摘要：随着现代交通的迅速发展，汽车已经逐渐走进千家万户，成为越来越多人的代步工具，汽车产业的发展也带动了汽车零部件企业以及相关厂商的飞速发展，据中国汽车工业协会数据统计显示，2017年我国的汽车产销量双超2,000万辆，再次刷新全球纪录，而伴随的汽车售后服务以及汽车质量投诉问题也在逐年增加，2016年综合投诉率为61.6%，而2015年则为71.05%，这其中52.3%是因为汽车质量引起的。因此，我们可以看出，汽车零部件的质量问题已经成为现代汽车销售服务中最为突出的问题，加强对汽车零部件企业的质量管理也是势在必行。
关键词：汽车零部件；质量管理；问题；对策
引言：随着时代的不断发展变化，如今我国的汽车行业得到了突飞猛进的发展。而其中的汽车零部件问题也逐渐增多，由此严重阻碍了汽车行业的稳定发展，基于此，文章对我国汽车零部件质量管理中存在的问题及对策进行分析，具有重要的现实意义。
一、汽车零部件质量管理中的问题
（一）缺乏工作培训
当员工具备很高的责任感时，并不意味着汽车零部件管理工作质量会有效提升。这是因为，汽车生产是一项庞大而复杂的工作，尤其是汽车零部件管理更是重中之重，不仅复杂，而且十分专业。这就对管理人员的素质提出了很高的要求。一方面要有专业的汽车零部件技术知识，另一方面要有丰富的管理经验，这样才能对管理工作中出现的问题给予及时到位的解决，保证企业顺利生产。不过，在实际管理中，这些管理人员的素质却有待提升。一是不专业，二是缺乏管理经验。有些岗位甚至是一职多能，缺乏专业的保障。这主要是由于缺乏专业的培训造成的，员工的专业技能难以得到有效提升。
（二）质量管理意识淡薄
我国的汽车零部件企业大多都是中小规模的，是依附于整车生产企业的，其工作重点倾向于生产，管理方面较为薄弱，重视零件产量而忽视其质量，认为质量检测有整车生产企业把关，无需投入过多精力，导致其质量管理意识极为淡薄，对零部件生产的质量检测重视严重不足，导致生产的零部件存在质量隐患。
（三）质量检测标准不全
随着我国汽车产业的迅猛发展，在汽车零部件方面，国家和行业也制定了许多质量检测标准。但是，这些标准所规定的只是零部件生产过程的安全、制造工艺的规范、产品的环保等方面。虽然在一定程度上确保了零部件质量可靠，但是却没有考虑消费者需求，没有形成使用感受、使用寿命以及性价比等消费者关注的检测标准。
（四）员工赏罚不明确
对汽车生产制造企业而言，除了要具备严格的管理流程和制度之外，还要制定合理的赏罚制度。通过这种制度可以约束员工的行为，使其端正态度，积极主动、全心全意投入到工作之中。如果赏罚不分明，就无法激发员工的主动性，甚至还会对工作漫不经心，有“当一天和尚撞一天钟”的行为，这些主要是因为缺乏明确的赏罚制度造成的。有些员工在工作中做出了很大的成绩，认为自己应该得到奖励，但是却没有任何奖励的措施，这样也会影响员工的积极性。还有一些员工对工作不认真，平时表现十分懒散，与其他上进的员工相比，该有的待遇一样不会少，这样也会产生十分不良的后果。对于汽车零部件生产而言，需要有十分明确的赏罚制度做保证，才能减少零部件可能会出现的各种问题。
二、加强我国汽车零部件企业质量管理的措施和对策
（一）加强对员工的质量安全培训
主要从两个方面着手，一是，生产人员；二是，管理人员。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆加强企业生产人员的质量意识是保证质量的重要前提，树立“质量第一”的观点，使其明确，所有关于质量的规定和标准都是有意义的，也是关系重大的，绝不可以掉以轻心，避免因人为因素造成的重大质量问题。对那些出现质量事故的员工要坚决给予处罚，引以为戒，对那些做出卓越成绩的员工要给与奖励，号召大家学习，对员工要奖罚分明、科学管理，树立其责任心，提高其综合素质，这是生产过程中质量管理的重要保障[1]。
（二）加强对产品先期质量策划的落实
对生产商来说，生产汽车零部件应具备一系列的质量审批程序，其中先期产品质量策划的准备也是质量管理重要方式之一，可以建立策划小组，制定技术实施方案，尤其是为企业新产品的生产进行技术上的准备，加强对产品特殊性能的识别和确定，减少高风险系数的生产程序，做好控制计划的制定工作，等等，可以说，前期质量策划准备越是充分，在实施过程中就越是顺利。其次，在可行审批过程中，应持有科学严谨的态度，对新产品各项性能进行试验测定，确保其是否具有生产可能性。
（三）加强汽车零部件企业质量管理的创新
汽车制造产业具有很强的关联性，全球化采购已然成为汽车零部件产业质量管理的趋势，因而我国汽车零部件企业所面临的竞争乃是面对国际间的，扩大我国汽车零部件的出口量，提高其国际市场的知名度，抢占国际市场份额就是其目标。在科技日新月异的今天，加强质量管理的创新已是不争的事实。做到与时俱进，加快专利发明的创造就是对市场的有效掌控，在全球对汽车零部件安全性、耐久性、节能性和环保性的要求下，加强质量管理创新，提高资源的利用效率，充分发挥高新科技的力量[2]。
（四）做到赏罚分明
在汽车零部件管理工作中，要制定相应的赏罚制度，赏罚分明。对于做出成绩的员工要给予奖励，对于缺乏责任感，或者出现工作失误的员工要进行处罚，真正做到赏罚分明。通过明确的工作制度，使每一名员工了解自身的岗位职责。要真正落实赏罚制度，不可使其成为“形式主义”。
（五）设置汽车零部件产品质控点，加强质量检验效果
为了保证汽车零部件产品的最终检验效果，在质量管理过程中，应合理设置汽车零部件的产品质控点，对关键部件的重点工序进行重点检验，保证产品的整体质量达标。同时，还应完善检验程序，创新检验手段，引进现代化的检验检测仪器，对产品进行整体检验，确保产品出厂前满足所有技术指标，提高产品的市场竞争力[3]。目前来看，加强检验手段对提高汽车零部件企业的质量管理效果有着积极的促进作用。
（六）建立完善的质量管理体系，设立明确的质量管理目标
对于汽车零部件企业而言，考虑到质量管理的重要性，应积极建立完善的质量管理体系，主要应引入IATF16949质量管理体系，并根据企业实际和用户要求设置明确的质量管理目标，促进质量管理行为的推进。由于汽车零部件企业生产的产品种类多、数量杂，在汽车体系中所处的位置不一样，因此质量管理目标也不同。为此，汽车零部件企业在制定质量管理目标的时候，应根据产品种类和重要度进行确认，保证质量管理目标切实可行。
结论：
简而言之，随着时代的不断发展，如今汽车已经进入到千家万户，成为人们出行的主要方式，汽车质量直接关系到人们的生命财产安全。汽车零部件企业作为汽车生产的参与者之一，做好质量管理，不仅是其本身发展的需要，更是市场的必然要求。所以，研究其质量管理问题，提升自身质量管理水平，是一项十分重要的工作。我们可以借鉴国外发达国家的经验，取其所长，积极探讨适合我国汽车零部件企业发展的方式方法，力求把我国汽车零部件企业推向国际市场[4]。
参考文献：
[1]苍学俊，潘华，严谨.我国汽车零部件质量管理中存在的问题及对策[J].质量与标准化，2012，（5）：45-48.
[2]颜玲凤.汽车零部件企业中的质量管理问题[J].中外企业家，2014，（33）：206.
论文作者:季海玲
论文发表刊物:《基层建设》2018年第26期
论文发表时间:2018/10/1
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