王斌[1]2004年在《徐工集团分销环节库存管理研究》文中认为供应商代管库存(Vender Managed Inventory，VMI)打破了传统的各自为政的库存管理模式，体现了供应链的集成化管理思想，在快速响应用户需求的环境中，弥补了传统分销与库存管理中的不足。 本文在讨论系统动力学相关理论及其应用现状的基础上，研究了供应商代管库存模式(Vender Managed Inventory，VMI)的管理思想，并借助建模平台STELLA／ithink，以徐工集团为原型，分析了在供应链环境下该集团分销环节中现有的代理商自管库存管理模式(Agent Managed Inventory，AMI)，并设计构建了其分销环节中AMI库存管理的基础及其绩效评价模型；同时，以VMI库存管理思想为理论基础，设计构建了集团分销环节中VMI库存管理的基础及其绩效评价模型。模型以库存水平、库存持有成本、库存周转率及订单满足率作为关键绩效指标，对AMI模式以及VMI模式下库存管理系统的不同运营机制进行了仿真，讨论了VMI策略给徐工集团分销环节库存系统带来的行为变化的动态特性。模拟结果表明实施VMI策略将有效的降低企业分销环节中的库存成本。
韩九香[2]2004年在《徐工集团分销渠道的管理》文中认为在当前市场经济环境下，分销渠道管理的重要性日渐显着。然而国内企业对分销渠道管理认识不足，企业自身分销渠道建设与管理疏漏，导致许多企业的分销渠道成为其进入市场的障碍，制约了企业的健康发展。徐工集团当前正遇到渠道建设不健全，导致分销混乱、低效的局面，传统的销售模式正受到挑战，企业必须用一种全新的方式来思考分销渠道管理问题。 全文结合了徐工集团分销渠道管理信息分系统的项目对分销渠道的管理进行了深入研究。本文分为叁个部分：第一部分为基本理论部分(第一章、第二章)，指出论文选题的重要性以及该课题的国内外研究现状，并介绍了分销渠道管理的相关原理；第二部分(第叁章、第四章)分析了徐工集团分销渠道的管理现状、面临的问题及其存在的原因，阐明了集团上管理信息系统的必要性。并在分销商的评价与调整上进行了方法上的突破，提出了PCA-DEA耦合模型，来对分销商进行评价与改进。第叁部分(第五章)对徐工集团分销渠道管理信息分系统的模块设计和相关技术进行了研究和探讨，并设计和实现了其中部分子模块。
赵延庆[3]2005年在《基于供应链的库存管理研究》文中研究指明随着市场、经济全球化,基于单个企业的管理模式已经无法赢得市场竞争,在这种情况下,出现了“横向一体化”的管理模式。基于扩展企业模式的供应链管理正是这种新的管理模式的典型代表,它以供应链的整体利益出发,合理管理供应链上的各个企业。供应链思想的出现为传统的库存管理指明了新的发展方向。近年来,基于供应链的库存管理在降低库存成本、提高服务水平等方面表现出明显的优势,成为理论界和企业界研究和实践的一个热点。 徐工集团营销公司当前正遇到备件库存管理的一系列问题,传统的基于单个节点的库存管理模式越来越不适应公司发展战略的要求。徐工集团营销公司已经形成了备件的供应链体系,迫切需要基于供应链的库存管理思想的指导。 本文以徐工集团营销公司备件管理系统为背景,研究了现代供应链管理理论及相关技术,对公司备件的分类进行了探讨,提出了适合该公司的基于协调中心的备件多级库存联合控制策略,并对公司的备件业务流程进行了改进,最后设计和开发了基于上述策略的备件供应链库存管理信息系统。
谢家清[4]2005年在《电子供应链管理研究与应用》文中研究指明正如我国ERP研究的专家陈启申所言,“当前的企业竞争格局早已超越了企业与企业之间的竞争,取而代之的是供应链与供应链之间的竞争”。因此,供应链最优化问题是每个企业都在或将要思考的问题。因特网的发展为这一难题提供了新的求解方法,即将供应链管理同因特网结合起来,实施电子供应链管理(e-SCM)。本文正是在这一背景下展开对e-SCM的应用研究。 供应链管理的目标是以最低的成本获取最大的客户满意。显然,客户是供应链管理关注的焦点,而在企业活动中最能体现这一关注的便是客户服务。因此文中提出“服务型供应链”的观点,认为提供和执行客户服务的核心业务流程不仅是供应链而且是非常重要的供应链。论文以徐工集团营销公司的客户服务供应链为例研究了服务型供应链的e化实施。 具体而言,论文首先对电子供应链管理的相关理论进行总结和研究,在其思想指导下选取徐工集团营销公司作为案例展开具体的应用研究工作。如何得e-SCM系统部署之要领,e-SCM战略是关键,文中以SWOT方法为工具制定了营销公司的供应链整体e化战略;优秀的电子供应链的首要优势就在于其科学化的流程设计,文中通过对IDEF、ARIS、UML叁种流程建模工具的分析确立了供应链改进及其e化系统设计的建模方法,即将ARIS用于流程改进、UML用于e化系统设计的两种工具联合使用的方法,并运用此方法对营销公司客户服务供应链进行流程改造和e化系统设计;最后,论文给出了营销公司e-SCM系统的整体部署方案,并简要介绍了作者参与开发的营销公司e-SCM系统的客户服务分系统。
杨广智[5]2007年在《徐工集团营销公司网络环境下进销存管理系统的研究与开发》文中进行了进一步梳理当前，随着市场经济的发展和新技术的广泛应用，企业面临着巨大的挑战和机遇。如何提高产品的售后服务质量来提升顾客的满意度，是企业十分关心的问题。由于ERP代表了当代的先进企业管理模式与技术，并能够解决企业提高整体管理效率和市场竞争力问题，因此近年来ERP系统在国内外得到了广泛的推广和应用。ERP中的进销存管理不仅结合了ERP的管理思想，而且还充分利用了采购、库存和销售理论的成果，对提高客户满意度，提升企业竞争力和管理水平，增加企业收益具有重要意义。论文以徐州工程机械集团营销公司的企业信息化建设项目为背景，对ERP的基本理论、应用进行了探讨和研究，并且对业务流程的建模方法进行了介绍和分析，同时对进销存管理系统的安全和效率进行了详细的设计，最终利用ARIS建模方法和ASP.NET技术设计并实现了一个适合徐州工程机械集团营销公司的进销存管理系统。该系统框架是针对工程机械制造企业在进销存管理方面信息化建设薄弱环节，依据徐工集团营销公司售后服务体系现有的进销存业务而设计的，该框架包括基础数据管理、采购业务管理、库存管理和销售业务管理等功能模块。
王晔[6]2003年在《制造企业的CRM系统构建研究与实证分析》文中研究说明当前，随着市场经济的发展和新技术的广泛应用，企业面临着巨大的挑战和机遇。信息化推动工业化的思想正被越来越多的企业所接受，各类企业对于信息化的要求也越来越迫切。 客户关系管理是上世纪九十年代发展成熟的一种管理思想，它以关系营销为基础，强调“以客户为中心”，并通过信息技术和网络技术，实现对客户全方位管理。 本文结合徐工集团营销公司CRM项目，对CRM的基本理论、应用及相关技术进行了研究和探讨，提出了适合国内制造企业的CRM系统的框架模型、系统组成及实现方案；另外还设计和实现了其中的售后服务的原型系统，该系统围绕徐工集团营销公司售后服务部、各销售大区、销售办事处、经销商、特约维修站等各部门的业务，对于叁包服务、包外服务、主动服务、退换服务等各类业务流程提供了相关的信息平台，在实际使用过程中大大提高了企业工作效率和工作质量。
参考文献：
[1]. 徐工集团分销环节库存管理研究[D]. 王斌. 南京理工大学. 2004
[2]. 徐工集团分销渠道的管理[D]. 韩九香. 南京理工大学. 2004
[3]. 基于供应链的库存管理研究[D]. 赵延庆. 南京理工大学. 2005
[4]. 电子供应链管理研究与应用[D]. 谢家清. 南京理工大学. 2005
[5]. 徐工集团营销公司网络环境下进销存管理系统的研究与开发[D]. 杨广智. 南京理工大学. 2007
[6]. 制造企业的CRM系统构建研究与实证分析[D]. 王晔. 南京理工大学. 2003
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