腔镜中心护理质量管理中标准化护理的应用研究论文_陈玥熙，郑维英，缪蕊宇

摘要：目的：研究腔镜中心护理质量管理中标准化护理的应用效果。方法：在2019年度我院腔镜中心收治的行胃肠镜治疗的患者中选取56例，随机分2组：一组实施标准化护理，纳入观察组（28例）；一组实施常规护理，纳入对照组（28例）；观察比较两组的腔镜治疗时长、疼痛评分、不良反应及护理满意度。结果：比较两组的腔镜治疗时长显示观察组明显比对照组短（P＜0.05）。比较两组的疼痛评分显示观察组明显比对照组低（P＜0.05）。比较两组的不良反应发生率显示观察组明显比对照组低（P＜0.05）。比较两组的护理满意度显示观察组明显比对照组高（P＜0.05）。结论：通过实施标准化护理可有效提高腔镜中心护理质量，值得临床应用及推广。

关键词：腔镜中心；护理质量管理；标准化护理

胃肠镜是治疗消化系统疾病的常用器械，而为了确保胃肠镜治疗的顺利开展，有必要对患者实施标准化护理[1]。本文为研究腔镜中心护理质量管理中标准化护理的应用效果，现在2019年度我院腔镜中心收治的行胃肠镜治疗的患者中选取56例，详情报道见下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

在2019年度我院腔镜中心收治的行胃肠镜治疗的患者中选取56例，随机分2组：观察组（28例）中男17例、女11例；年龄19-70岁，平均年龄（39.52±8.81）岁；包括10例消化道出血、7例食管胃底静脉曲张破裂出血、5例胃溃疡、4例十二指肠球部溃疡、2例其他疾病；对照组（28例）中男16例、女12例；年龄18-72岁，平均年龄（40.71±8.04）岁；包括11例消化道出血、8例食管胃底静脉曲张破裂出血、4例胃溃疡、4例十二指肠球部溃疡、1例其他疾病；比较两组的一般资料发现均无显著差异（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

观察组实施标准化护理，对照组实施常规护理。常规护理主要是对患者进行简单的健康宣教及配合好医师的各项工作。标准化护理的措施为：

1.2.1 成立标准化护理团队

成立标准化护理团队，由护士长担任组长，查阅专业资料，对患者开展高质量的护理服务，并及时组织开展问题讨论，集中解决各项问题。

1.2.2 制定标准化护理计划

根据患者的实际情况为其制定具有针对性的标准化护理计划，提前预见到可能会出现的护理不良事件或安全隐患，并制定相应的预防措施，最大限度的保障患者安全。

1.2.3 实施标准化护理干预

严格按照已经制定好的标准化护理计划为患者实施会干预，包括：①心理干预：积极与患者沟通交流，尽快获得患者的信任，注意观察患者有无较严重的恐惧和紧张感，若有则给予耐心的心理疏导，通过和蔼的眼神、温柔的话语、得体的举止、温暖的微笑等来安抚患者的情绪，减轻患者对胃肠镜治疗的恐惧，提高患者的治疗信心；②健康宣教：耐心给患者科普讲解相关疾病的防治措施、胃肠镜治疗的作用、意义、大致流程及注意事项等，提前告知患者可能会出现的不良反应，叮嘱患者做好各项治疗前准备工作；③环境干预：为患者提供一个干净、舒适、放松的治疗环境，以缓解患者的负性情绪；④病情观察和不良反应预防：密切观察患者的病情状况和体征变化，及时发现不良反应征兆，及时对症处理；⑤内镜管理：对治疗所需相关内镜器械执行严格的清洗消毒，治疗完毕后将内镜统一送至消毒供应室，并定期对内镜进行维护保养。

1.3 观察指标

观察比较两组的腔镜治疗时长、疼痛评分、不良反应及护理满意度。

1.4 统计学分析

数据分析采用统计学软件SPSS21.0。分别用率、x±s表示计数、计量资料，采取X2、t检验。P＜0.05，差异有统计学意义。

2 结果

2.1 腔镜治疗时长

观察组的腔镜治疗时长为（1.14±0.36）h，对照组的腔镜治疗时长为（1.47±0.42）h，比较两组的腔镜治疗时长显示观察组明显比对照组短（P＜0.05）。

2.2 疼痛评分

观察组的疼痛评分为（2.02±0.79）分，对照组的疼痛评分为（2.78±1.47）分，两组的疼痛评分显示观察组明显比对照组低（P＜0.05）。

2.3 不良反应

比较两组的不良反应发生率显示观察组明显比对照组低（P＜0.05）。详见表1。

表1 两组的不良反应对比表[n（%）]

2.4 护理满意度

比较两组的护理满意度显示观察组明显比对照组高（P＜0.05）。详见表2。

表2 两组的护理满意度对比表[n（%）]

3 讨论

近年来，随着人们生活节奏的加快及饮食习惯的变化，消化系统疾病的发病率正呈逐年上升趋势[2]。消化系统疾病的类型较多，其中很多在治疗中都需要运用到胃肠镜，例如消化道出血、食管胃底静脉曲张破裂出血、胃溃疡、十二指肠球部溃疡等疾病，均往往需行胃肠镜治疗。

决定胃肠镜治疗效果的不仅仅是医师的手术操作水平，护理质量也在很大程度上影响着手术成功率及预后，因此，腔镜中心的护理人员必须要采取科学有效的护理措施来加强护理管理、提升护理质量。

经大量临床实践发现，常规护理的实际护理干预内容比较浅显化，难以满足患者的实际需求和临床工作的实际需求，所以我们亟待寻找更加有效的护理模式。标准化护理是一种在常规护理的基础上，对各项护理内容进行进一步细化和优化，以期达到更高质量标准的护理模式，它可以显著提高护理质量[3]。

综上并根据本文结果，可以得出结论：通过实施标准化护理可有效提高腔镜中心护理质量，值得临床应用及推广。

参考文献：

[1]吴婉瑜，黄真真，叶佳彬，王见文，谢娜娜.标准化护理干预在胃溃疡合并糖尿病患者内镜检查中的护理效果分析[J].糖尿病新世界，2019，22（05）:117-118.

[2]张道权.标准化护理在消化内镜中心护理质量管理中的应用效果[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（49）:153+155.

[3]张春燕.标准化护理对消化内镜室护理质量的影响[J].蚌埠医学院学报，2018，43（09）:1245-1247.

论文作者:陈玥熙，郑维英，缪蕊宇

论文发表刊物:《医师在线》2020年6期

论文发表时间:2020/4/21

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