湖北省襄阳市襄州区中医医院检验科 441000
【摘要】为提高中医院工作水平和服务质量，注重检验科质量控制是十分必要的，同时也受到检验科相关工作人员的重视和关注。文章结合新时期和新形势，指出中医院检验科质量控制存在的问题与不足，并提出有效的质量控制措施，希望能为日常工作开展提供启示。
【关键词】中医院；检验科；质量控制措施
【中图分类号】R197.323 【文献标识码】A 【文章编号】2096-0867（2016）-06-325-01
0.引言
随着检验科设备更新和工作人员素质提升，中医院检验科的服务水平进一步提高，为各项工作开展提供有效支撑。同时，加强中医院检验科质量控制也是不可忽视的重要内容，但目前该项工作存在不足，需要采取有效的改进和完善措施，为提高中医院检验科质量控制水平创造条件。
1.中医院检验科质量控制存在的问题
1.1中医院检验工作本身的复杂性。目前一些流行性病源，复杂传染性强，发病周期也在日益缩短。而一些中医院检验科普遍存在的问题是，检验方式比较落后，条件较差，但疾病流动性比较强，这样就导致了恶劣环境下容易产生的疾病带到更大范围内传播。病源毒发性强大，检验科也面临巨大挑战，检验工作不仅复杂，检验时需要耗费巨大的人力和物力，这不得不引起我们的重视。
1.2对中医院检验科的认识程度不足。认识指导实践，对中医院检验科质量控制认识不足、不准确必然会带来问题。现阶段的认识问题主要体现在两个群体上面，一个是领导，另外一个是工作人员。部分领导对中医院检验科质量控制缺乏必要的认识，缺乏必要的人力和物力投入，重视程度不够，影响工作有效开展。另一方面，检验科工作的特殊性，其时效性和阶段性特点比较突出，这就决定了相关领导要有防御意识，对其工作的长期艰巨性有深层次理解，但目前的一个现状是很多领导缺乏必要的认识，导致中医院检验科质量控制工作不力。一些工作人员受传统观念影响，缺乏必要的质量控制意识，未能熟练掌握检验技术规范标准，增加病源传播速度，给生活健康带来威胁。
1.3中医院检验科的基础设施不健全。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆基础设施不健全主要体现在：基层站检验设备紧缺、经费紧张等方面。目前，开展检验每个样品的检测费用在300元以上，高的达到1000多元，平均到一个市一年开展检验的费用需要10万元以上。另外，重大检验项目需要专用车辆和专业的检验室和药品贮藏室，这些设施对及时、快速地发现病情有重要影响。但目前，我们所了解到的情况是：检验科业务技术服务面广、工作量大，工作业务经费不足问题尤为突出，办公场所短缺，经费拨付少，导致工作运转十分困难，直接影响检验科工作正常开展和质量控制水平提高。一些中医院检验科的基础设施薄弱,检测设备匮乏，大部分还依靠传统的眼观和经验，办公场所缺乏，技术科学性有待考究，面对目前疾病种类较多、流行特点复杂多变的情况，显得力不从心。
1.4中医院检验科队伍不专业。
首先，专业性较差。近十几年来，我国医疗事业得到很大程度发展，但中医院检验科的发展情况并不乐观。由于其行业特殊性，尽管部分高校开展相关学科，但学习者并不多，技术高者更是少之又少，出现专业技术人员老龄化问题。在基础设施方面还是专业人员方面，我们所要做的工作远远不够，技术人员断层情况更加应该引起我们的重视。
其次，稳定性差。检验科的情况日益复杂，相应的检验人员工作量也不轻。但目前检验工作本身经费缺乏，设施不完善，相应支付给检验员的补贴也比较困难，付出与回报不成正比，必要的物质需求得不到满足，会造成其心理不满足感增强，影响了检验员队伍的不稳定性。中医院检验科队伍不够稳定，这给检验工作开展带来不良影响。
最后，专业知识缺乏。检验工作人员素质偏低，主要是由于不能注入新鲜血液。一方面是专业的高校毕业人才结构不完善，缺乏人才支撑，另外是因为检验科的工作环境比较艰苦，工作和生活环境不好，检验科的队伍基本上处于封闭的圈子里，与外界不能得到有效沟通，知识结构不能及时得到更新，检验水平、设备操作技能较低，一些检验实践中出现的问题不能得到及时解决。
2.中医院检验科质量控制的有效措施
2.1加强中医院检验科的日常检测和管理工作。对中医院检验科的检测工作要定期开展，每隔一段时间都要进行检测。只有这样才能及时发现病情，才能有效从源头上解决问题。另外，加大科研力度，提高工作水平，加强中医院检验科人才队伍建设，为质量控制提供强大的支持后盾。
2.2加大宣传力度，强化中医院检验科的质量控制意识。利用电视、网络、科技小册子、书本等媒介，来加大对中医院检验科质量控制工作宣传力度，来提高有关领导及工作人员质量控制意识，形成中医院检验科质量控制水平提升的大好局面。只有领导重视了，工作人员知道了，检验工作开展才能减少阻力，增加支持，中医院检验科质量控制水平提升才能事半功倍。
2.3完善基础设施建设，提高中医院检验科质量控制能力。为进一步强化中医院检验科质量控制工作，需要加大人力和物力投入。一是确保经费落实，积极争取资金支持和项目扶持，向其说明检验工作的重要性。也可以积极争取外部资金，譬如相关企业的资金支持。二是完善检验科的基础设施建设，为检验配备办公场所、电脑、传真机、实验器具等现代化设施及消毒设备等，以满足检验工作需要。
2.4健全各项制度，提高中医院检验科工作队伍整体素质。一是明确责任制度，加强绩效考核，充分调动工作人员的积极性。二是加强专业知识和技能培训，从理论和实践进行强化，同时也可以开展与外界的沟通交流，提高队伍整体素质和能力。三是建立有效的惩罚激励机制，对表现积极的检验人员进行奖励，激发兴趣。只有提高检验科工作人员整体素质，才能强化检验科的质量控制体系建设，也为质量控制水平提升提供后盾和支持。
3.结束语
中医院检验科质量控制是一项系统的工程，涉及面广，需要各个方面重视和支持，特别是人力与物力支持。针对目前存在的问题，需要认真分析，综合考虑，对症下药，一步步来解决问题，以保证中医院检验科质量控制工作的各项措施落实到位，促进工作水平和服务质量提升。
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论文作者:刘志清
论文发表刊物:《中西医结合护理》2016年第2卷第6期
论文发表时间:2016/8/24
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