德辉:一次向体育精神转变的旅程_德尔惠论文

德辉:一次向体育精神转变的旅程_德尔惠论文

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2004年8月,奥运赛事如火如荼,企业广告也无不瞄准央视明争暗斗。一则来自赛场外的消息引起了人们的注意:在赛事休息阶段,雅典体育馆播放了周杰伦的歌曲《东风破》,这是华人音乐首次在国际赛场上亮相,一时间引起人们的议论。

关注这则消息的不止是普通观众,在福建晋江,德尔惠体育用品有限公司(以下简称德尔惠)老总丁明亮在得知这一新闻后会心一笑。因为就在央视屏幕上,他的品牌代言人周杰伦正在高唱:“我的个性,德尔惠!”

从体育明星发轫

中国运动鞋的产品开发路线一直在时尚与运动之间徘徊,不少品牌,干脆以时尚为定位。一些企业家的逻辑是:年轻人充满活力,追求动感,这一群体的性格本身就是运动的;同时,年轻人的敏感、叛逆、野性也是时尚文化的重要象征。于是,一些企业纷纷打出了“时尚运动”、“运动时尚”的旗号。这样的旗号与真正的体育运动相去甚远。

这样的广告推广路线其实是对体育精神的偏颇理解。德尔惠总经理特别助理何苦是这样理解的:晋江品牌身为体育用品生产企业,不遵循“常规”,走娱乐路线,是对陈旧推广手段和路径的反叛,但这也是不得已而为之的。企业是需要精神内涵的,体育精神恰当地迎合了运动品牌的特质。为什么许多企业另辟蹊径,避开体育而迎合“娱乐”呢?何苦认为,关键是企业发展的需要,用明星代言,走娱乐推广路线,更直接、更有效地强化了品牌的渗透力。企业感到自己的声音不足以震耳发聩,于是请来名人代言,这本身无可厚非。对于完成了原始积累的运动鞋企业来说,斥巨资做明星秀,无疑是“终南捷径”。

一定要用好体育明星,德尔惠也深刻地意识到了这一点。2000年,当年曾登陆英超试训的宿茂臻出任德尔惠形象大使。宿茂臻在当年的中国足坛确实红火了一阵,但他并没能成为大家所期待的足球巨星。中国在“足球世界地图”中的小国地位注定了宿茂臻很难成功,英超豪门不看好他。尽管足球是世界第一运动,但中国足球并不具备世界性的水准,于是,宿茂臻的市场价值迅速缩水。在当年德尔惠的市场运作中,宿茂臻的感召力确实令人失望。

中国缺少真正的体育巨星,这是整个中国体育产业界的困惑。市场竞争比球场竞争更残酷。2001年,经过周密考察和慎重选择,德尔惠隆重推出了吴奇隆作为形象代言人,在成为影视歌明星之前,吴奇隆是台湾的一名空手道运动员。在德尔惠看来,吴奇隆能够以其青春、动感、健康的公众形象演绎对运动的渴求,能够赋予德尔惠品牌新的内涵和活力,真正让人感觉到德尔惠“运动活力、无处不在”的魅力。

这是一个重要的决策,吴奇隆成为2001年至2002年德尔惠过渡阶段的一个重要标志。在此期间,德尔惠的市场迅速转型,零售市场初具规模。

零售网络的形成为德尔惠的品牌推广创造了基本条件。2002年韩日世界杯足球赛,德尔惠抓住难得的有利时机,继续斥巨资加大品牌在央视的传播力度,以青春、时尚的广告定位,对品牌形象进行全新包装,使德尔惠从产品本身的宣传提高到品牌内涵的传播。

韩日世界杯的激越一搏,“德尔惠杯中国首届运动鞋设计大奖赛”的成功举办,以及在上海体育用品博览会上的精彩展示,可以说,德尔惠的品牌推广,是在一种相对理性的思维方式引导下,实现了品牌跨跃。

周杰伦唱出个性德尔惠

体育用品业有一条铁律:没有体育运动巨星就不会有体育用品强势品牌。耐克在全世界物色人选,对飞人乔丹等体育巨星,历来是志在必得。美国是真正的体育强国,拥有很多饮誉全球、家喻户晓的体育巨星,这是耐克所仰仗的重要资源。有体育巨星的推广,耐克体育品牌的本质特征在全球深入人心,而且越来越强势。

对于中国鞋业,不要说乔丹,就是刘翔级的体育明星在中国都是非常稀缺的资源。但在2003年,德尔惠发现还有一个同样严重的问题必须解决:品牌的个性是什么?

德尔惠认为,明星代言并不等于品牌有了个性,更不要奢谈什么体育品碑个性的体现了。

德尔惠决定首先解决这一问题。2003年,德尔惠重拳出击,将最具有号召力的小天王周杰伦聘请为代言人。周杰伦的感召力、成长性以及他身上的灵性,使德尔惠有理由相信,通过周杰伦所展现的个人魅力正是德尔惠所要诉求的东西:个性。德尔惠随即打出了新的口号:“我的个性。”德尔惠希望自己的品牌从此走上个性化之路,从产品到营销到品牌文化,德尔惠要用自己的声音说话。

年轻一代真的是颠覆传统、个性张扬的“新新人类”吗?沟通“新新人类”的途径真的只有“自我”一途?现在的“新新人类”和上一代人青春期的心理背景有什么本质区别?品牌倡导的“自我新一代”是有新意、符合定位策略的,还是“为赋新词强说愁”、平庸虚假的故作“新”态?

有感动的沟通才是好的沟通。为此,2004年4月,德尔惠推出了新的广告片。周杰伦代言的“N度自由”已经被“三年二班”所代替。德尔惠2004年的传播主题是“同班同学”,名称来自周杰伦的歌曲《三年二班》。在充满深情的背景音乐中,德尔惠以怀念的语气诉说:“也许你已经走过那段梦魂为萦的岁月,也许你正在度过这段刻骨铭心的时光,三年二班只是个符号,她代表了学生时代的挥斥方遒和天真无瑕。”以“三年二斑”为主题,德尔惠将推出多个系列的青春靓丽的产品。

德尔惠经过仔细调查发现,年轻人这一群体除了青春躁动的个性特点外,在如今的社会环境里,他们常常感到迷惘,希望有人理解,有人倾诉,而学校生活是每个人最难忘的时光,多少故事和情感让很多人在回忆里感动和依恋。因此“三年二班”这首歌恰恰表达了这种纯真的情感。这也是德尔惠差异化广告策略所要追求的。

事实上,德尔惠选择代言人是根据品牌定位(产品定位、消费者定位、市场定位)来考虑的,调整代言人也是根据需要进行的。迄今为止德尔惠选择的代言人还是很成功的。之前德尔惠没有品牌,没有知名度,没有影响力,选宿茂臻后有了。选择吴奇隆,是因为他符合当时的产品定位,当时德尔惠的重点放在休闲运动鞋上,(“休闲运动”和“运动休闲”是有区别的),所以由体育重点转到了娱乐重点。到了2003年,德尔惠无论是知名度还是美誉度都有了质的飞跃,这就需要有更强的代言人与之同步,这样才能飞跃。但由于产品定位没有变,因此选择周杰伦来提高冲击力。

起用周杰伦收到了预期的效果。2003年,德尔惠完成了市场网络的构造,市场占有率历史性地达到了5%,销售额猛增至5亿元,销售总量增长了45.8%。可以说,聘请周杰伦作为品牌代言人,德尔惠收益颇丰。

2008:德尔惠拿什么奉献给你

德尔惠一直在为打造体育品牌寻找精神支柱。在聘请体育明星出任代言人的同时,德尔惠始终注重品牌和体育运动的结合。早在2000年,德尔惠就开始赞助国内各项体育赛事。从专项的田径运动赛事到CBA篮球联赛,从全国青少年网球挑战赛到2004年场地越野汽车巡回赛,德尔惠已经在体育赛事的推广上担当了重要角色。

自2002年以来,中国市场就处于奥运氛围下。到目前,这种氛围已经越来越浓厚了。但对国内的很多企业来说,奥运商机是抽象的东西。因为国内品牌要直接从2008年北京奥运会上扬名并不现实。体育产业的商机,应该从体育市场的成长过程来看。2004年的中国体育用品市场一直居于增长状态,就晋江鞋而言,多年以来一直保持着每年30%以上的增幅。另一方面,国内的商业赛事越来越多,操作手法也越来越成熟,可以预见,在今后三四年里,国内体育产业的商业化水平会上升到一个前所未有的高度。北京奥运具有一种象征意味。

德尔惠看到了这一点,体育赛事是品牌传播的一个重要渠道,而在今后,会成为一个主渠道。在其他品牌还在纠缠于时尚运动、运动时尚的时候,德尔惠品牌已经和体育运动贴得越来越紧了。

推广渠道的老化,是德尔惠和其他运动品牌所面临的共同困惑。2002年,德尔惠尝试规避“体育”的局限,尝试着走“娱乐”路线,在《娱乐现场》《娱乐新闻网》《娱乐无极限》《同一首歌》等电视栏目投放广告,效果颇佳。德尔惠认为,晋江鞋业在广告投入的量上并不算高,44家品牌在央视投放广告,一年2亿元的投放量,数字并不惊人。而关键的问题在于,各品牌在某一频道、时段的盲目集结。德尔惠要做的,就是在媒体选择上与其他品牌错开。在品牌推广上,德尔惠重点研究竞争品牌的操作手法,总结公司原有的经验教训,策划有别于其他品牌的推广手法,确立自己的差异化。

在开发体育赛事传播渠道的同时,德尔惠重新确定了代言人策略。2005年德尔惠将继续聘请周杰伦作为品牌代言人。但在具体产品上,德尔惠将关注体育业界动态,适时推出运动产品的代言人。

体育品牌的系统支持

场地鞋开发的缺乏是人们对整个国内运动鞋的看法。这其中需要企业掌握自己的核心技术。德尔惠恰恰在产品的“基本面”上处于公认的领先水平。

2003年,德尔惠从韩国、台湾引进设计师,成立了庞大的设计开发队伍,目前在国内仅次于李宁公司的鞋业开发设计中心已经建成。从耐克生产基地引进了整个团队的设计阵营,开始进行套楦开发,材料、工序、设备都和耐克一样。企业以往引进设计师,都是引进一两个,但由于整个企业的流程和他们不合拍,所以根本发挥不了作用。现在,德尔惠把整个工作组引进来,版师、设计师、成型、模具、杂工,甚至包海绵、刷胶的师傅都包括在内。 ^与其他同类产品相比,德尔惠注重于运动概念。2001年,推出“街头酷火”系列;2002年推出“都市魅影”系列;2003年,德尔惠全力推出新开发的“N度空间”系列,新产品在产品配色、生产工艺、品位品质、价格等方面受到了经销商、零售商及消费者的好评,市场销售业绩得到了进一步的提升,这是开发实力的证明。

在渠道建设方面,德尔惠强调在保证零售网络数量的同时,大力提高零售网络的质量。德尔惠对原有卖场设计进行了重新规划,并迅速推广开来。新卖场更富有青春气息,与产品品位紧密地协调起来。

德尔惠还重点导入深度分销概念,采用区域滚动销售方法(ABS),重点抓区域市场,培养核心客户,建立和完善零售终端,加强对经销商与零售商品牌经营管理能力的指导,使分销渠道形成动态的管理,为消费者提供更好的增值服务,从而带动市场升级。

目前德尔惠有2000多个零售网点,其中专卖店800多家。德尔惠不提倡到处开发,而是致力于提高网络质量。德尔惠注重经销商的培训,特别是2004年,德尔惠组建了品牌维护小组,到最前沿的专卖店中去,对店面形象、产品陈列、导购技巧等进行现场培训。德尔惠经销商的忠诚度很高,全国只有3个代理商兼做其他的品牌,其他的全都是单一经营德尔惠品牌。

物流是众多企业所面临的瓶颈问题,对市场信息把握的不准确,使很多企业的产品供给和销售脱节。德尔惠意识到这一点,于2004年引进了分销管理软件系统,总部的进、销、存电脑系统在2004年下半年调试完毕,届时客户的返单时间将由25天缩短到7至15天。实现物流、信息流的提速,目的就是让经销商与零售商随时能得到畅销款式,从而带动整体销售业绩的提升。

德尔惠还提出了深度营销概念。就是通过整个价值链的提升来与别的品牌竞争,而不是通过单个企业来竞争。从上游的供货商到企业的生产、开发和营销部门,再到经销商操作的终端网络,德尔惠致力于整个价值链的整体提升。

德尔惠的下一个目标是,从现在起到2008年的4年时间内,成为国内体育用品行业的强势品牌!

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