【摘要】目的：探讨分层次护理管理在手术室护理管理中的应用。方法：选取我院2014年6月-2016年6月手术室护理人员35例，依据随机平均原则划分为参照组17例与研究组18例。参照组17例手术室护理人员管理应用常规管理模式，研究组18例手术室护理人员管理应用分层次管理模式。对两组患者各项评分进行比较。结果：研究组护理人员各项评分均显著优于参照组，P＜0.05。结论：由此可见，对手术室护理人员应用分层次护理管理能取得良好的效果，目前的护理工作十分适合应用分层次管理，其能够将护理人员的自身价值充分展现出来，值得推广。
【关键词】分层次护理管理；手术室护理管理；应用
【中图分类号】R472.3 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2017）25-0300-02
我院在将分层次管理模式应用到手术室护理管理，发现效果良好，现报道如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
研究对象选自我院2014年6月-2016年6月期间手术室护理人员35例，所有手术室护理人员均为自愿参与研究，依据随机平均原则划分为参照组17例与研究组18例，其中参照组有0例男性护理人员，17例女性护理人员，年龄26～45岁，平均（31.6±2.3）岁；研究组有1例男性护理人员，17例女性护理人员，年龄25～44岁，平均（30.6±2.8）岁。两组护理人员一般资料比较差异无统计学意义，P＞0.05，存在可比性。
1.2 护理方法
参照组17例手术室护理人员管理应用常规管理模式，对排班弹性制度进行实施，以手术室实际情况为依据对工作排班表、责任表进行制订，以护理人员的工作能力、个人特点、护理实力以及综合素质为依据，对工作进行分配，从而保证责任护士、治疗护士以及辅助护士在每个班次中都存在[1]。研究组18例手术室护理人员管理应用分层次管理模式。将主要预防、以人为本的护理服务理念落到实处，将紧密联系的四级质量控制网络在手术室建立起来。按照N0、N1、N2以及N3等4个级别划分所有护理人员，每一级的护理人员都需要将自身工作完成。N3级负责对下级人员进行监督、协调和管理，对疑难问题进行处理[2]。N2级负责对组内日常工作进行管理，对必要的任务进行下达，并将针对性的指导对患者实行。N1级主要负责护理患者的生活，N0级会与患者进行直接接触。将标准化、规范化操作程序和护理质量标准体系建立起来，动态监控护理质量。若想将层次管理实施并保证其规范化，就需要将规范的层次管理程序建立起来。四级护理人员都需要编写、研制、完善和实施护理质量标准体系，对护理安全规范措施、护理质量标准以及护理规章制度等重新修订，对各种考核标准和规章制度进行落实，将质控点沥青，从而规范进行护理管理工作。将专门的质控小组以及层次质控制度建立起来，并予以实施，并在此基础上实行层次奖励制度和业绩考评制度，从而保证护理人员能够将最好的护理服务提供给患者。
1.3 观察指标
对两组患者各项评分进行比较。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对护理人员工作满意度应用护士工作满意度量表（MMS量表）进行评价，其评定会对Likert5级评分法进行应用，其分数为0～5分，工作责任感、同事关系、福利待遇满意度、排班满意度、专业发展机会以及总满意度等为其评定项目。
1.4 统计学方法
采用统计学软件SPSS16.0进行文本数据分析与处理，计数资料行卡方检验，计量资料以（x-±s）表示，行t检验，P＜0.05表明差异有统计学意义。
2.结果
2.1 两组护理人员各项评分比较
研究组护理人员的工作责任感为（3.99±1.02）分，同事关系为（3.25±0.96）分，福利待遇满意度为（3.67±0.94）分，排班满意度为（3.98±0.93）分，专业发展机会为（4.27±0.54）分，总满意度为（4.19±0.78）分；参照组护理人员的工作责任感为（2.42±0.58）分，同事关系为（2.22±0.98）分，福利待遇满意度为（2.54±0.68）分，排班满意度为（2.61±0.98）分，专业发展机会为（2.89±0.68）分，总满意度为（3.93±0.57）分。研究组护理人员各项评分均显著优于参照组，P＜0.05。
3.讨论
护理工作在医疗过程中具备反馈、监控的作用，由于手术室护理人员长时间对多方面压力进行应对，因此其一直处在高职业暴露、精神过于紧张、身体疲劳过度的风险之中[3]。作为医院临床手术科室的重要组成部分，手术护理质量非常重要。随着社会的发展，医院护理中也开始渗入了“以患者为中心”的护理理念，手术室护理具有非常广的内涵以及较大的难度，随着其工作量越来越大，护理人员的工作积极性也会受到打击。
作为一种标准化的管理，护士分层管理的实现需要以护理人员职务、职称、业务能力等条件，对其级别和层次进行划分[4]。经过研究发现，将分层管理在手术室中实施，能够保证获取的收益较高，在此次研究中也可以看到研究组的护理人员各项评分明显比参照组要高。对分层管理实施，能够使得护理人员的工作团队高效且灵活，能够对护理服务质量以及水平从整体上进行提升，还能够对护理人员工作压力进行缓解，对其工作情绪进行改善，对其工作满意度进行提升[5]。
护理人员对工作评价以及护理工作产生的情绪反应就是护理人员工作满意度，作为医院关键科室，手术室护理重要性显而易见。将科学的管理方法应用到手术室之中，对人力资源进行科学的利用，能够对患者、手术医师以及护理人员的满意度进行提升，与此同时也能够对医院医疗水平进行提升，促使医院发展的更加健康[6]。
由本次研究可见，对手术室护理人员应用分层次护理管理能取得良好的效果，目前的护理工作十分适合应用分层次管理，其能够将护理人员的自身价值充分展现出来，值得推广。
【参考文献】
[1]林启玲.护理安全风险管理防御机制在手术室护理管理中的应用[J].中国卫生产业，2015，(26):166-168.
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[3]吴雪琼，马继，陈丽，蔡丽，李向青.护理标识在手术室护理管理中的应用研究[J].中国医药导报，2013，(26):152-153+157.
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[6]别逢桂，李柳英，王文平，钟华荪.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[J].护士进修杂志，2012，(07):596-597.
论文作者:夏荣华
论文发表刊物:《医药前沿》2017年9月第25期
论文发表时间:2017/9/11
标签：手术室论文; 护理人员论文; 满意度论文; 层次论文; 工作论文; 患者论文; 管理模式论文; 《医药前沿》2017年9月第25期论文;