宋伟路
北京西站 北京丰台 100055
摘要：随着经济的快速发展，城市人口急剧增长，公共交通行业得到了快速的发展，现在化的车站、地铁站、机场等交通设施迅速出现在各个城市中，为方便旅客高效快捷的运输，这些区域也大量加装了电梯这一快速便捷的运输工具。在大大方便了立体交通，给广大行人、旅客提供了极大方便的同时，电梯安全事故也呈现多发之势，如北京地铁动物园站自动扶梯倒溜事故，湖北荆州安良百货商场电梯“吃人”事故等。为此电梯使用安全逐步成为了社会关注的焦点。自动扶梯及自动人行道是电梯的一种，多安装于车站、地铁、机场、商场等人员密集场所，具有不用长时间等待、连续快速运送大量人员的优点。由于自动扶梯运送人员量大，所以一旦发生问题，造成事故，伤及人员多，造成影响大。电梯使用单位是电梯安全管理的主体部门，对电梯的使用安全负有主体责任，一旦电梯在使用中发生事故，将会给旅客带来人身及财产损失，同时也给使用单位造成严重的经济及名誉损失。所以确保电梯使用安全越来越受到电梯使用单位的高度重视。
关键词：扶梯；值守；基本要求
一、人员密集场所自动扶梯设置人员值守的必要性
确保电梯使用安全从两方面入手，一是请专业的具有资质的维保公司强对电梯设备进行专业化维修保养，电梯使用部门做好有效监管，确保设备运用状态良好，各个安全开关及安全装置动作可靠有效，设备运行平稳。二是确保设备在使用阶段的安全，确保乘客正确使用自动扶梯，避免发生不正确乘梯或不适合乘坐自动扶梯的行为出现。从源头上将危及乘梯安全的人或行为杜绝，可有效的提升设备使用安全。作为人员密集场所的电梯使用单位大多为自动扶梯安装有视频监控设备及安全乘梯语音提示系统，加上自动扶梯上张贴的安全乘梯须知以及各类提示标识，通过视频监控可以掌握自动扶梯使用现场的实时状态，通过语音提示和各类安全标识可以达到提醒乘梯旅客的目的，但如果现场出现紧急状况，或者旅客出现违反安全乘梯要求的情况下则无法及时有效的做出反应，达到紧急处置或劝阻疏导的目的，而更多的是被动的接受这一现状，甚至是等待有一定安全知识的旅客紧急按下停止按钮或是触发安全开关停梯。为有效降低自动扶梯在使用过程中的安全风险，提升现场应急处置水平，人员密集场所自动扶梯使用部门设置电梯安全值守人员则显得十分必要。
1.人员密集场所，乘坐电梯人员素质不一，乘客对安全乘梯知识了解不够深入，对设备存在非正常情况下如何进行应急处置更是知之甚少。一旦自动扶梯出现问题或乘梯人出现状况，乘客不了解应急处置方式，易引起慌乱，造成事态的扩大化或造成人身伤害事故的发生。
2.使用单位虽然在自动扶梯上一般张贴有安全乘梯须知及安全乘梯标识，还安装有安全乘梯提示广播，但由于人员多，现场环境嘈杂恶略等诸多不利因素，乘梯人员大多不会关注安全乘梯的相关提示，而是认为乘坐自动扶梯方便、省力快捷，不会考虑到乘梯正确与否，是否能够乘坐自动扶梯而不影响自身以及到其他乘梯人的安全。
3.自动扶梯出入口发生拥堵。自动扶梯出口处有乘客发生拥堵，后续乘客又源源不断被输送上来（或下来）如不及时进行有效疏导，或及时停止自动扶梯运行，则会造成人员大量聚集、摔倒甚至是踩踏事件的发生。
4.扶梯运行中发生设备自身损坏或产生不安全因素时，如扶梯裙盖板被剐蹭翘起、运行存在异常声响等情况发生时，需要及时进行停梯并检查处置，如处置不及时，极有可能造成设备自身对乘梯人的人身伤害。
5.扶梯运行中如有旅客发生物品撒落等情况，特别是金属物品撒落，会对电梯的本身造成一定的损害，如不及时停梯处置，则会影响到乘梯人的安全。
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6.儿童充满了好奇心和爱玩心，喜欢攀爬扶手或停留在扶手带入口处玩耍，或没有成人陪同独自乘梯，如不及时进行制止极易发生擦伤、夹伤、坠落甚至是卷入扶梯内的严重安全事故的发生，。
7.乘客将肢体或物品伸出扶手装置以外，如不及时提示或提示不到位，会受到障碍物、天花板、相邻的自动扶梯或倾斜式自动人行道的撞击，并造成人身伤害事故。
8.乘客在自动扶梯上反方向行走和奔跑会影响他人，如不及时制止或劝阻易出现安全事故， 危害自身和他人安全。
9．乘客携带外形长或体积大的笨重物品乘用， 会碰及天花板、 相邻的自动扶梯等而造成人身伤害或设备损坏。笨重物品移动不方便，一旦不能及时移出自动扶梯的通道，有可能会造成拥堵，造成后续乘客拥挤甚至踩踏事故。
在发生上述非正常或不安全乘梯行为时，如没有及时制止、提示、疏导或将自动扶梯停下，会给旅客的安全乘梯带来极大的安全隐患，严重的情况下会发生大量人员受伤以及更加严重的问题发生。为此自动扶梯运营场所，特别是人员密集场所有必要设置现场值守人员，引导乘客安全乘梯，劝阻不适宜乘坐自动扶梯的行人或旅客使用直升电梯或楼梯，在发生非正常的情况下能够及时疏导疏散行人必要时及时停止电梯运行，避免发生人员伤害事故。
二、自动扶梯值守人员具体掌握哪些方面的知识或者其岗位职责。
作为电梯值守人员应具备以下基本能力
1.会开梯，会使用自动扶梯钥匙按照扶梯上下运行标识开启自动扶梯。
2.会停梯，了解停梯相关要求，以及了解紧急停梯按钮所在位置，在发生非正常情况下能够及时停止自动扶梯的运行。
3.会提示，在发现有乘客有不文明乘梯行为，或是不安全乘梯因素的情况下，及时提示、制止乘客的不安全乘梯行为。如：儿童独自乘梯或在电梯上玩耍，携带超重超大行李乘坐电梯，乘坐扶梯时将身体探出扶梯外，逆行乘坐电梯等行为，引导不方便和不适宜乘坐自动扶梯的乘客乘坐直升电梯或走步行梯。
4.会处置，在发生非正常情况下能够及时处置或停梯，防止问题扩大化。如在发生出入口拥堵的情况下，会及时疏导乘梯人员，发生旅客摔倒或是行李滚落的情况及时停梯，防止扶梯继续运行给乘梯人造成更大伤害。停梯后及时疏导旅客，上下端设置安全防护牌，并对受伤旅客进行安抚和必要的处置，及时上报管理部门进行有效处置。同时联系电梯维修部门对电梯设备进行检查。
5.会检查，自动扶梯运行开启后能够进行简单的检查，通过看，听，闻等方式方法，对自动扶梯进行检查，如检查电梯运行是否存在异常声响，电梯上下端梳齿板是否卡阻异物，电梯制停距离是否过长，扶手带是否运行存在阻滞现象，各类标识是否存在破损，紧急停止按钮是否动作可靠有效，安全乘梯提示系统是否运行正常以及相关部件是否存在被破坏等问题。扶梯运行中发生设备自身损坏等非正常情况下如出现运行不正常等，及时停梯并联系维保部门进行处置，在得到维修部门修复答复前严禁行人使用乘坐自动扶梯。
三 结束语:
以上是对自动扶梯值守人员基本要求，使用单位还可根据本单位自动扶梯的使用特点、要求及乘梯旅客的不同，对值守人员提出相应的要求。除了上述要求外，使用单位还应定期对电梯值守人员进行必要的适应性培训，以确保值守人员岗位技能达标。定期组织进行应急演练，确保出现非正常情况下值守人员能够熟悉应急处置步骤，处置有效得当。
论文作者:宋伟路
论文发表刊物:《防护工程》2018年第14期
论文发表时间:2018/10/22
标签：电梯论文; 自动扶梯论文; 人员论文; 发生论文; 扶梯论文; 旅客论文; 乘客论文; 《防护工程》2018年第14期论文;