摘要：用电检查是一项任务繁重的工作，直接面对向广大用户，情况也较为复杂，有其特殊性。为了保障供电企业的经济利益不受损，还是对维护用户用电安全所采取的有效措施。只有不断提高用电管理技术，完善用电检查管理，才能使用户的正常用电、供电企业的经济利益与社会经济共同发展。
关键词：用电；检查；管理；安全
1 提高用电检查的意义
用电检查是为用电客户提供优质服务的前提，更有利于供电企业能更好的了解用电用户的需求，以及用电用户用电的信息实时的反馈给供电企业。另外，用电检查工作做为供电系统当中一个非常重要的环节，必须要进行最基本的安全检查保障工作。如果在这个环节上出现了纰漏，那么极有可能在供电企业供电以及用电用户用电的过程中出现一定的安全隐患，造成非常安全事故。这不仅影响了供电企业的正常供电运营，更对人们的生命财产安全造成了很大的影响。为了避免发生这样的错误，用加强用电检查管理工作，确保在这一环节上能安全的运行。提高用电检查管理的效率，对供电企业，用户以及社会的发展都具有非常重要的意义。
2 用电检查存在的问题
近年来各级供电企业用电检查工作开展频繁，用电管理也日益规范。但是长期以来，由窃电、非法用电、检查人员非法操作等原因而造成的安全事故仍然屡见不鲜，给客户和供电企业造成严重的经济损失。这说明在用电检查管理过程中还存在很多需要解决的问题。这些问题主要表现为：
2.1 客户侧安全问题
这其中甚至包括一些高危客户、重要客户，其问题主要包括：双电源无独立电源问题；电工进网资质问题；安全工器具不全或过了校验周期问题；无保安电源；无反事故应急措施等问题。这些问题虽然不会像窃电和违约用电行为那样立刻对供电企业造成直接损失，但涉及到安全的问题，一旦出现任何纰漏，都会对客户造成重大影响，导致人员伤亡或环境破坏，严重的将造成很大的社会影响。
2.2 窃电和违约用电呈上升趋势
近年来由于载波预付费电能表的迅速推广，很多供电企业都开始实行远程抄表代替人工抄表，大大提高了工作效率，但随之而来的是居民客户窃电呈逐年上升趋势。比如部分居民客户用非正常售电卡对表计进行拔插，造成表计故障，在电量用完后不跳闸仍然可以用电；还有客户私自将电源引出进行转供电，这些问题都增加了营业损失，需要用电检查人员迅速处理解决。再如改造工程中表计故障率逐年增加，电表出现卡盘、慢转、停转现象严重，部分导线经过长时间使用，都已经出现破损，需要更换，如果大面积的对这些表计和导线进行更换，在资金问题上和工作量上都很难迅速解决。这些问题致使客户窃电和违约用电呈上升趋势。
2.3 用电检查人员的管理水平有待提高
就用电检查人员而言，他们自身所具有的水平直接决定了他们在用电检查的能力与态度。如果在对用电用户进行检查的过程中，担心自己的这项工作会给广大用电用户带来不便甚至是困扰的话，那么这项工作的开展就变得没有任何意义。因此，应该加大对用电检查人员能力的培训。只有这样才能做好自己承担的各项工作，也只有这样才能将危险、窃电事件的出现降低到最少。甚至是窃电事件发生以后，也不主动去寻找线索。
2.4 用电检查工作中的工作程序不规范。
在用电检查工作中，检查人员对用户的违规用电的判定较为准确，但是在执行过程中往往忽视了执行过程的合法性。这样就导致了各类纠纷案件的产生，供电企业因为执行过程中的不合法行为而败诉。
在进行用电检查的过程中，供电企业的工作程序设定存在有不规范的现象。而目前在供电企业中各层人员对这个问题的重视程度不够，不能设立完善的检查机制。这使得不规范行为难以制止，造成了用电检查工作无法顺利开展，窃电行为不能得到有效的制止。
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3 提高用电检查效率措施
3.1 建立每月每台公用变压器线损分析制度，缩小用电检查范围
根据每月公用变压器的线损报表分析，若发现该台公用变的线损突增，便把这台公用变的供电范围列为用电检查范围，并重点检查该台公用变范围内用电量突减的异常用户清单，做到用电检查范围缩小，目标明确，这样的用电检查能起到事半功倍的效果。
3.2 用电现场自动化以及集中性检查
自动化是一个动态发展的过程。在用电现场检查方面的自动化，就是用新技术手段下采用先进的技术手段，实现用电检查科学、数字化的管理来代替传统用电现场采用的手工记录方法。现在电力抄表使用自动化抄表技术代替了传统的人力抄表，大大提高了抄表的效率，减少了抄表的错误率。以某城市的某城区为例，这个城区一共有60个小区，每一个小区平均有18栋楼，平均每一栋楼有6个单元，每个单元大约有90户人家，平均每个小区每个月用电量大约为5万千瓦时，如果靠人工来抄表，这个城区的电表至少需要五个电工五天的工作量，还需要后期的整理等，耗时耗力，质量也得不到保证，采用自动化抄表，半个工作日就可以做好统计并得出结果。现在大多数抄表都使用集中抄表，即把多个用户电表集中起来，这样不但方便了抄表工作，而且可以有效防止窃电行为的发生。
3.3 内外兼修，做好内查和外查工作
用电检查的内查工作主要包括客户档案信息、三封一锁情况、电价执行情况、实抄率完成情况检查；外查工作主要是查客户安全用电、计划用电、节约用电以及违章、窃电等情况。在以往的用电检查工作中，很多时候只是注重了外查而忽略了内查工作，导致由内部管理上出了更大的问题。必须把内查和外查工作紧密衔接， 有序进行，才能使各项业务都能进行科学合理的整合。
3.4 建立举报的适当奖励机制，拓宽获取用户违章窃电的信息来源
供电企业通过制定窃电举报奖励办法，提高广大群众和全局干部职工举报违章窃电的积极性，并按规兑现承诺的奖励，这样使用电检查人员扩大了追查用户违章窃电的线索，也在社会上形成群策群力、同抓共管的防窃电的局面，减小用户的窃电时间。
3.5 借助法律的手段打击窃电行为
窃电行为为社会造成了大量的损失，也危害了企业的根本利益，必须运用刑法的手段予以严厉的打击，才能从根本上杜绝窃电行为的发生。供电企业在用电检查工作中应积极收集证据，全力配合公安部门办案。在案件处理过程中，通过合法手段及时的追缴电费。对于情节严重者，需要通过一定的行政手段追究其责任，使得窃电者受到严厉的惩罚，才能起到一定的威慑作用。
4 结语
用电检查是电力管理工作的一个必要环节，能够确保用电网络的正常持续工作，也能保证用电客户的安全。供电企业应该提高供电服务质量，改善管理方式，及时的消除客户用电隐患，避免给用电客户带来损失。随着时代的发展，社会会对电力需求和质量的要求会越来越高，这就需要电力管理工作不断地发展进步，坚决做到可持续发展。随着我国经济水平的提高，特别是科学技术的发展以及信息技术的运用，电力事业的用电管理和用电检查管理必将向着信息化、信息标准化、信息网络化以及更高科技层次的方向发展。
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[4]姚沛祺.浅谈供电企业开展用电检查管理.中国新技术新产品， 2012（16）.
论文作者:郭建业,曹密日,温朝辉
论文发表刊物:《电力设备》2019年第2期
论文发表时间:2019/6/5
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