纪红叶
（江苏省淮安市淮安医院治疗室 223200）
【摘要】 目的：探讨儿科门诊与住院患者输液需求分析及对策。方法：选取2014年2月15日-2015年2月15日我院收治的儿科门诊与住院患者118例，采用问卷调查的方式，分析儿科门诊与住院患者输液需求分析以及相关对策。结果：儿科门诊与住院患者输液需求有自行选择输液时间、自行选择输液护士、了解药物名称、亲眼看着护士配药、了解药物不良反应、病房备热水、躺着输液、护士多观察、巡视、备一次性床单等。结论：儿科门诊与住院患者输液需求较多，需要医护人员多巡视、多观察，尊重患者选择，提高护理准确性，以提高患者对护理满意度。
【关键词】儿科门诊；输液需求；对策
【中图分类号】R473.71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2015）22-0363-02
医院门诊作为一个特殊的科室，患者病情发展快、起病急、与其他的住院患者有着一定的不同。近来，儿科门诊住院患者的比例不断上升，这也加大了输液护理工作量，但是，为了充分满足儿科门诊与住院患者输液需求，就需要进一步提高其门诊输液护理工作质量，因此，儿科门诊与住院患者输液需求的满足就成为广大医学者研究的主要问题，在这里，笔者根据多年的临床经验，选取2014年2月15日-2015年2月15日我院收治的儿科门诊与住院患者118例，探讨儿科门诊与住院患者输液的相关需求以及相关对策，并以此为课题展开研究，具体的研究结果如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取2014年2月15日-2015年2月15日我院收治的儿科门诊与住院患者118例，其中，门诊患儿60例，病房患者58例。
1.2 入选标准
所有患者年龄8个月-5岁，平均年龄（3.51±1.32）岁，一次输液量2组，患者输液时间1.5-2.5小时，平均输液时间（1.81±0.22）小时，本组所有患儿病种均相基本相同，均有父母以及家人的陪同，能够通过汉语进行有效交流，本组所有患者均知情同意。
1.3 方法
1.3.1研究方法
采用随机抽样法选取2014年2月15日-2015年2月15日我院收治的儿科门诊与住院患者118例，以这118例患者作为研究对象，采用问卷调查的方式，分析儿科门诊与住院患者输液需求分析以及相关对策。
1.3.2调查工具
本组所有患者均在人性化护理的模式下进行，调查采用我院自行设计的《儿科门诊与住院患者输液需求调查表》，主要内容包括患者所担心的问题、输液的需求以及输液过程中所需观察的内容。另外，所有的调查表均需要经过护理专家的认真审查，确保问卷的有效度。
1.3.3调查方法
在调查中，所有问卷均由专业培训的调查员进行发放，要求患者认真填写后，现场回收，同时，调查员均经过统一培训，均有护师以上资格证；调查员要向患儿及亲属说明相关的调查目的、要求、填写方法。
1.4 统计学处理
以上数据均采用SPSS18.0软件处理(为保证准确度数据均取三次处理的平均值)，用x-±s表示计量数据，采用t检验；用χ2检验计数资料,P＜0.05具有统计学意义。
2.结果
儿科门诊与住院患者输液需求有自行选择输液时间、自行选择输液护士、了解药物名称、亲眼看着护士配药、了解药物不良反应、病房备热水、躺着输液、护士多观察、巡视、备一次性床单等。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3.讨论
而静脉输液作为一种临床常用的治疗方法与手段，也是儿科门诊的常用治疗手段，医院门诊作为一个特殊的场所，患者病情发展快、起病急、与其他的住院患者有着一定的不同。近来，儿科门诊住院患者的比例不断上升，加上生活节奏的改变以及住院的经济负担，越来越多的患者选择门诊输液治疗，这也加大了输液护理工作量，但是，为了充分满足儿科门诊与住院患者输液需求，就需要进一步提高其门诊输液护理工作质量，因此，儿科门诊与住院患者输液需求的满足就成为广大医学者研究的主要问题，如本组研究结果显示：儿科门诊与住院患者输液需求有自行选择输液时间、自行选择输液护士、了解药物名称、亲眼看着护士配药、了解药物不良反应、病房备热水、躺着输液、护士多观察、巡视、备一次性床单等。针对以上需求问题，提出以下解决对策，以改善门诊输液护理工作质量，具体如下：
3.1 做好输液患儿的观察与巡视工作
通过病房的巡视与观察，能够保证患儿的输液安全，这也时临床工作中的一项重要内容，为此，需要医护人员要主动巡视，及时发现患儿输液中的病情变化、疾病情况以及输液中可能发生的不良反应，一旦发现问题，及时处理，一方面可以减少医疗事故的发生，另一方面，区一体增强患者对现在医疗卫生的信任。
3.2 多交流沟通，多关心患者
在工作中，必须要重视对患儿的关心照顾，多照顾患者的情绪、生理需求，尊重患者的选择，这也是尊重患者的最为基本的体现，护士要增强风险防范意识，对于输液中发生的变化和突发事件，积极有效的应对，多与患儿进行沟通，及时发现患儿的不适之处，从而为患者提供最为安全、最为舒适的服务。
3.3 营造良好的输液环境
在为患者输液过程中，一定要体现以人为本的服务原则，以患者为中心，以人为本，在护理工作中，充分融入人性化护理模式，要尽全力为患者提供服务，包括心理、生理、生活以及精神等各个方面，增强患者的亲近感，促进患者的早日康复。
3.4 增强主动服务意识
医护人员要主动询问患儿的病情变化，多询问、多观察，及时发现护理工作中存在的安全隐患，尤其是输液过程中可能发现的不良反应以及并发症等情况，要加以及时处理，以更好地提高护理服务质量。
3.5 掌握良好的沟通技巧
随着现代社会的进步，人们的观念发了巨大的变化，同时，对于医疗护理服务的观念也有了很大的改观，患者需要对药物的作用以及副作用等有一个全面了解，为此，护理人员必须要掌握沟通技巧，根据患者需求、理解能力等在适当时机，与患者进行沟通，以取得患者的信任与理解。
总而言之，儿科门诊与住院患者输液需求较多，需要医护人员多巡视、多观察，尊重患者选择，提高护理准确性，以提高患者对护理满意度。
【参考文献】
[1] 孙桂荣,王立平,杨淑英等.儿科门诊与住院患者输液需求分析及对策[J].护理学报,2010,17(20):11-13.
[2] 彭雅君,郑碧霞,黎小群等.门诊输液患者健康需求调查分析与护理对策[J].实用护理杂志,2012,18(7):65-66.
[3] 谢秋妮.门诊静脉输液患者的需求调查及护理措施(附880例)[J].中国美容医学,2012,21(18):587.
[4] 王宏美.浅谈儿科门诊输液安全隐患分析与对策[J].医学信息,2014,(3):306-307.
[5] 陈丹丹,李加平.静脉输液患者健康教育需求调查分析[J].护理实践与研究,2012,09(6):146-148.
[6] 容桂荣,王芳芳,温宇凤等.门诊输液患者药学服务需求的质性研究[J].护理学杂志,2012,27(5):19-21.
[7] 孔秋焕,吕林华,李燕儿等.留置输液港肿瘤患者感受与需求的调查[J].中华现代护理杂志,2011,17(6):662-663.
[8] 刘海燕,赵丽华,陈苹等.门诊输液患儿家长的心理分析及对策[J].四川省卫生管理干部学院学报,2011,27(3):227-228..
[9] 杨玉梅,赵晓云,周蕾等.综合医院儿科门诊输液患儿服务需求与护理干预[J].护理实践与研究,2011,08(3):79-81.
[10] 刘艳,夏颖.儿科门诊输液患儿家属心理需求调查[J].护理研究,2005,19(29):2652-2653.
论文作者:纪红叶
论文发表刊物:《医药前沿》2015年第22期供稿
论文发表时间:2015/10/21
标签：患者论文; 门诊论文; 儿科论文; 需求论文; 患儿论文; 对策论文; 护士论文; 《医药前沿》2015年第22期供稿论文;