摘要：电力市场的竞争越来越激烈，电力行业中的工作模式和业务流程都发生了一定程度上的变化，电力营销在竞争激烈的环境得到了重视，电力市场营销可以促进电力行业扩大商品的市场占有率，所以，电力营销行业得到发展，也就意味着电力行业得到发展。以电力行业在我国的长期发展来看，虽然许多的电力企业都实行了比较专业化的管理，但是电力核算方面还存在极大的缺陷。比如，对农村低压用户依旧是进行抄表，核算和电费收取，这些零散的管理方式已经不能够跟上时代的变化，这样会造成大量的人力浪费，也对企业的效益带来了一定的影响，所以，电费集中核算是非常有必要的，可以有效的解决这些问题，并且能够提高企业的经济效益。
关键词：电力；市场营销；集中电费核算；应用
一、电力市场营销中集中电费核算的概述
集中电费核算方式是相对传统电费核算方式提出的，并有效解决了传统电费核算方式的诸多缺陷问题，比如在传统电费核算中需要到各家各户搜集电表数据，然后计算出电费。在这一过程中除了增加工作人员的工作量以外，还会给住户带来生活上的不便，甚至会因为电表数据问题发生矛盾纠纷，工作效率不高而且需要投入的时间和精力太多。随着我国电力行业及相关技术的日益成熟，集中电费核算方法逐渐普及推广，其原理就是通过计算机实现电费数据的远程监控和收集，解决了传统搜集电表数据方式的效率和时间问题。同时集中电费核算方式的实施，在提高核算人员工作效率的同时，也节约了很多资源，减少了为住户带来的麻烦，提高用户用电的体验。而且，利用计算机设备进行电费实时监测也减少了人工成本和错误率。在当前追求高效、高质量工作目标的发展背景下，集中电费核算方式必然成为传统电费核算方式的重要发展方向和主流方式。
二、集中电费核算在当代背景下的应用及意义
（一）提高数据透明度，有利于电费定价
电力行业的地位是垄断性质的，用户必须要依靠电力能源才能够保障良好的生活质量，而用户电力资源消耗的多少则由核算工作确定。传统的核算方式耗时又耗力，加上服务质量的差异，时常导致住户的不满。而随着集中电费核算方式的出现，电力企业能够通过更加直观和便捷的方式得到用电信息，花费的人力物力大大减少，这样的方式还能够更加直观的反馈给用户，电价的制定也直接标注出来，更加真实可信，使得用户安心购买电力，也方便电力企业将更加优质的服务和电力质量带给用户。
（二）对电费进行集中的核算可以监督电力营销的过程
抄取，核算，收取的传统方式已经不适用于信息技术的时代，电力市场的不同，会导致营销系统的不同由于各个店所的管理人员在工作中对工作方法的掌握很难达到统一标准，所以这会给整个电力行业的监管造成一定的威胁。很多店所种的工作人员缺乏了必要的管理策略，所以造成电费集中核算的不科学问题，就会造成大量的电力资源浪费，然而，电费的集中核算不但可以使电力营销系统得到优化，而且能够使供电所和供电总部形成联系的网络，从而可以保证各级工作人员可以掌握电费的收取情况，这样就可以保证电费收取的真实性。
（三）为科学制定营销策略提供了数据参考
通过上述的研究，我们能够明确实施集中电费核算方式相对于传统的电费核算方式相比更加科学合理。一方面供电企业可以根据地段进行区域划分，实现某个区域的电费集中收取，在这一过程中，无论是电费收取还是用户管理效率都得到明显提升。而且从监管部门角度来说，转变传统的工作模式，采取计算机系统进行电费资金收取和转账，大大提高了监督效率，而且减少了繁琐的工作环节。另一方面，采用计算机系统实现电费收取的信息化，必然会要求供电企业加快完善和升级营销系统，促进供电企业更好的发展，比如通过完善自动化营销系统，可以实现用户信息的自动筛选与处理。近年来，很多供电企业都开始重视电子商务运行平台建设，促进互联网企业、银行以及邮局等各部门的合作，尤其是供电企业与银行可以在用户允许的情况下直接划走电费，而且用户也可以通过电子银行自行缴电费，对于供电企业和用户来说都提供了诸多便利。
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三、电力市场营销中集中电费核算的应用
（一）加强电费核算，优化业务流程
对电力行业进行分析，其属于一种传统形式的垄断行业，虽然用户在电力企业的选择性弹性不大，可以选择的方式不多，但是业务服务内容以及供电质量会给用户用电量带来一定影响，这在一定程度地上影响了电力企业的收益。在服务内容以及水平满足了用户需求的基础上，用户对电力企业产品进行购买，才能确保用户放心用电。电力行业市场竞争日趋激烈，以往电力企业对电费进行核算，需要通过人工手抄和人工计算、以及人工收取等方式，这种核算方式可能会出现差错，人员工作量也相对较多。
（二）电费更加符合合理化的要求
电力企业在进行市场营销工作的时候，相关管理人员一定要对电力市场影响受到电能价格因素的影响情况有一个全面充分的认识。虽然，在我国电力企业占据着行业的垄断地位，消费者并没有很大的可选择空间，但是这并不代表着电能价格因素不会对用户用电情况产生影响。过去我国电力企业进行电费核算的时候，使用的都是人工进行相关工作，然而这种工作模式会造成的一种情况就是，负责核算工作的电力人员的主观因素会对电费核算的结果造成比较大的影响。假如负责抄表的工作人员在进行抄表工作的时候因为疏忽大意等原因出现数据错抄、漏抄等情况，就会导致最终所计算出的用户需缴纳电费出现较大偏差，甚至有一些负责这项工作的核算人员为了谋取私利，会故意进行错误的抄表核算工作，使用户所缴纳电费情况受到比较大的影响。
目前电力企业所使用的集中电费核算方式，就是为了防止这种情况的出现。这种电费计算收缴模式通过先进的互联网信息技术，对用户用电情况进行了集中统计，有效防止了因为人为因素影响造成的电价异变以及经济损失，而且相对来讲，这种电费核算模式更加自动化，使电费的计量以及核算变得更加的标准规范，电费的收缴也变得更加合理。
（三）强化管理制度，完善监管机制
电费核算属于电费管理过程中的核心环节，这一环节的工作直接影响用户以及电力企业的双重利益，这种情况下，电力核算工作一定要具有较高的精准度。因此电费核算工作具体开展过程中，一定要对管理制度进行进一步强怀，具备完善的监督机制，这样来保障核算电费更加精准，有效降低电力企业经营风险。第一方面，电力企业可以构建电费差错监管机制，相应核算人员对电费进行具体核算期间，需要针对警告信息所提示的电量、电费异常用户，下发到相应供电所，然后供电所的负责人员进行现场核实，如果情况属实，则可以在电费发行之前，对差错作出相应弥补和纠正，相应核算管理人员可以结合你《电费差错事件清单》，针对相应负责人作出差错通报，针对这一情况实施“谁审核，谁负责、谁考核”的原则，充分体现电力企业电费管理的规范性。第二方面，需要建立相对科学的奖惩制度，电力企业从市局部门颁发相应的《关于规范营销系统电费抄核收管理工作通知》发出，对不同人员所负责的内容进行明确，然后每个月对工作质量做出一次考核，针对认真工作的人员提供相应奖励，而对于工作过程中出现差错的人员，可以提供一定的通报批评，以这样的方式来确保电力企业电费管理的规范性。
四、结论
随着时代的发展和社会的进步，电力企业所面临的市场竞争也变得越来越激烈，其所面临的机遇和挑战也变得越来越多。电力企业要想跟上时代发展的脚步，在日益激烈的市场竞争中占据有力地位，必须进行市场营销机制的变革。而集中电费核算就是在这一大背景下电力企业开发出的新的营销手段，它为电力企业的经营和发展贡献了更大的力量，其有效地避免了电力企业资源浪费的情况出现，使其经济效益得到了极大的提升，为人们的工作生活带去了更多的便利。所以，集中电费核算对于电力企业的发展起到了重要的作用。因此，电力企业在今后的工作过程中，不仅要重视集中电费核算这项营销手段的应用，还应该进行大胆的开发创新。从而为人们提供更大的便利，为社会主义现代化目标的实现贡献更大的力量。
参考文献：
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[4]肖琨.集中电费核算在电力市场营销中的应用分析[J].通讯世界，2018，（16）：103.
论文作者:戴佐芸,周瑶
论文发表刊物:《基层建设》2019年第22期
论文发表时间:2019/10/24
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