第13栏:打开女人钱包的三步_女性消费论文

第13栏:打开女人钱包的三步_女性消费论文

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商家要赚女人钱,就像哄女仔一样要绞尽脑汁。最近有研究发现,女性消费感性先行,超过3成女人购物不会认真考虑是否需要、买了便后悔。专家建议,商家可从感觉、感官和感情3方面入手,俘虏女人心。

女人买东西以感性主导人尽皆知,但尚道女性消费研究院的报告指出,32%的女性不认真思考就购物,36%的女性买了东西会后悔,38%的女性购物是因喜欢而不是需要。在一线城市,这3个数据更激增至40.1%、42.1%和46%。

女性消费可归纳为“三感”,即感觉消费、感官消费和感情消费。

首先是感觉消费,鞋、袋、服饰和化妆品是女人最易冲动消费的类型。为何女人对这些东西“一见钟情”?因为与仪容和外表有关,也是较常更换的产品。

其次是感官消费,女人对听觉、视觉、嗅觉和触觉都非常敏感,所以体贴的消费体验、购物环境和氛围对女人的消费决策有较大影响力。报告反映,49%的女性指好的消费环境可以激起她们的购买欲望;连专卖店的橱窗都对激发消费有很大的作用,80%的女性明言橱窗陈列会促进购买欲望。因此,女性品牌就要格外重视店铺的橱窗设计。

最后是感情消费,56%的女性会执著于自己喜欢的商品,不会轻易放弃.54%的女性一直使用自己喜欢的品牌;但她们的忠诚仅限于汽车和家电等较耐用和贵价的消费品。但对于服饰、鞋、袋、配饰和美食等快速消费品较易“贪新嫌旧”,故品牌要不断创造新鲜感。

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