摘 要：小学班主任是班级的管理者，也是引导小学生形成科学的、正确的认识和观念的引导者。本文从沟通目标制定、内容表现、语言和行为表现等沟通方法和策略入手论证沟通艺术的几种表现形式。通过本次探究为强化小学班主任沟通交流经验和方法提供了可借鉴的理论依据。
关键词：班主任 沟通艺术 教育
2009年我国教育部颁布的《中小学班主任工作规定》中明确规定班主任素养、理论知识储备、心理健康等方面具备的要求和水平，其中涉及到班主任工作中的沟通工作。对于一线小学班主任而言，由于工作的繁琐和繁忙，要求自身内心保持积极乐观，只有自身拥有积极健康的心理，才能形成良好的管理效果和质量。另外，班主任应注重自身的沟通艺术，与小学生进行良好的沟通和交流，确保师生之间形成良好的关系，同时保障受教育过程有序开展。该规定充分说明了沟通艺术在小学教育阶段的重要性和在小学教育阶段的突出地位。
一、沟通目标制定艺术
小学教育是教育体系中的基础，对学生一生的成长和发展发挥着至关重要的作用。现代社会中的小学生追求时尚、突出自我、尤为注重自身感受和体验等，班主任与小学生的沟通过程的开展要求班主任有明确化的沟通目标，制定沟通目标能够确定与小学生交谈的目的，运用预期结果引导沟通过程，进而达到一定的教育作用。沟通目标制定为“5W+1H”，详见下表1所示。
小学班主任在开展沟通之前应做足准备，按照以上步骤进行设置和计划，应突出重视沟通对象、原因、内容、地点、时间和方式的准备和计划，减少了盲目沟通与交流情况的发生，最终能够强化沟通效果。
二、沟通内容表现艺术
小学班主任与小学生在沟通过程中，经常出现由于小学生年龄小，无法理解和明了班主任与之沟通内容的内在含义。因此，每一次班主任与小学生的沟通内容应注重以下几方面：
1.小学生思想方式为直观性思维，班主任沟通内容应尽量按照该思维模式呈现，需要时设置一定的沟通情境和氛围等，确保小学生明了沟通内容。
2.班主任尽量清楚将沟通内容表达出来。
三、沟通语言艺术
小学班主任与学生的沟通语言艺术体现在三方面：赞美、幽默和精炼。
1.赞美。所谓运用赞美的语言，即通过表扬和夸赞等方式鼓励小学生，而不是运用不当词语等谩骂和责怪学生。
2.幽默。所谓幽默是缓解班主任和小学生紧张关系的主要沟通技巧。幽默是一种语言沟通艺术，运用该艺术形式表达一些教育观点和道理往往比直接表达更能起到良好的效果。班主任运用幽默的语言沟通方式与小学生沟通时，常常面带微笑，这样能够让学生感受到班主任对学生的爱和关心。
3.精炼。班主任作为班级中所有工作的组织者和管理者，往往需要组织和管理各种事物和活动。一些班主任为了提高班级管理效果，经常使用灌输性的方式向小学生讲解大道理。这种沟通方式不仅没有起到预期效果，反而导致学生对教师的道理产生厌恶心理。因此，班主任在沟通过程中应注重精炼语言的表达，注重沟通技巧和方式。
四、沟通行为表现艺术
班主任和小学生沟通过程中眼神、微笑等行为动作为强化沟通效果能够发挥出良好的作用和效果。眼神是师生沟通和交流的主要形式之一，与小学生沟通时要注视他的眼睛，让学生感受到班主任的爱和关心。另外，还可以利用坚定的眼神开展批评教育，该方法避免了批评教育对学生身心造成的不良影响和伤害，也体现出班主任对学生的宽容和爱。在沟通过程中，班主任面带微笑与小学生进行沟通与交流是强化沟通效果的关键所在。对于一些并不微笑的班主任，小学生内心容易形成畏惧心理，很少主动寻找班主任沟通和交流。因此，对于一名班主任而言，应该学会微笑，用微笑的眼神拉近与学生之间的距离，与学生进行更好的沟通与交流。此外，还可以采用拍肩膀的方式。小学阶段学生之间发生矛盾和冲突较为常见，这种情况发生时，班主任不可深入追究矛盾形成的原因等，而可以拍拍学生的肩膀，安慰学生，在此基础上进行沟通和交流。
参考文献
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[3]徐学 小学班主任工作如何让管理牵手艺术[J].西部素质教育，2016，（16）：80-85。
论文作者:夏胜玲
论文发表刊物:《素质教育》2016年11月总第223期
论文发表时间:2017/2/13
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