摘要：电力企业经济运行工作的重要环节,电费的及时收集直接影响着电力企业的发展,但是当电力管理,总有一些风险,不仅影响着电力企业的发展,而且还影响电力市场营销的工作,为企业的发展带来了直接影响员工的福利。因此，有必要在电力营销过程中采取必要的措施和管理模式来规避电费风险，从而促进电力企业的发展。
关键词：电力营销；电费风险；类型；控制措施
引言
电力营销是电力企业的主要销售渠道和主要经济来源，当然，在电力营销过程中，有必要严格控制和管理电费风险。电力营销是主要出售电力,使用基金投资于电力企业的发展,不仅对企业的员工支付工资,但也为更好的科学和技术的引入电力企业,更重要的是,电力企业发展的方方面面带来了重要的帮助。电费在电力企业的经济运营中是重要的一个工作环节，电费的及时收缴直接影响着电力企业的发展，但是在对电费进行管理时，总是存在着一些风险，不仅影响着电力企业的发展，更是干扰了电力营销的工作，为企业的发展与员工的福利带来了直接的影响。因此，想要避免在电力营销过程中电费风险问题，就要采取必要的措施及管理模式，才能促进电力企业的发展。
一、有效的控制电费风险的重要意义
在目前的电力企业的市场发展形式中，电力营销是主要的核心，降低所有的风险问题为所有的用电客户提供最安全、最有效、最好的服务质量等工作。如何电力营销中电费风险问题长期的停滞状态，将直接阻止电力企业的发展脚步。高效率的电力营销不仅能够推动电力企业的发展前景，还能为企业的员工带来更多的福利，可以利用电力营销的效益，为企业引进先进的技术，使电费风险工作能够进行信息化的管理，避免人工操作中出现的错误与漏洞。面对电力企业的市场竞争形式，只有把电费风险进行有效的管理，才能减少电费风险带来的经济损失，促进电力企业在行业竞争中发挥自己的优势与特色，并且在服务质量上有了显著的效果，不断的维护供电需求，方便所有的用电客户，从而促进电力企业的经济效益。在签订合同的管理上，要符合国家的相关政策及管理规定，要确保信息内容的准确性，为双方都能提供保障。在电力企业中，通过对电力营销的电费风险进行严格的管理，不断的提升工作人员的专业能力，提高个人素质，用最优秀的服务质量回馈所有的用电客户。
二、电费风险类型
1、电费计费差错
尽管电量测量的设备将会仔细检查事先确定的合理性设备安装时,将生成错误超出可接受的范围内由于设备的寿命长时使用,这将导致错误的电费的记录。一些低质量用电用户会利用计量错误和设备漏洞，从部分设备中窃取电能。这破坏了电力计量的安全效果，阻碍了电力实际价格的公平显示和收费。
2、用电报装的差错
用户用电时，将以书面形式向电力公司申请用电和安装供电设备。专业人员进行现场调查，根据双方合理接电的意愿签订供电合同，然后安装电能表进行运行供电。在供电过程中，会存在一些潜在的电力风险，如电力设备的使用周期、供电项目的法律性、电费的误差风险、用电客户的诚信等。所有这些都是影响和贯穿电力传输风险的非常重要的部分。
3、人工抄表收费的差错
供电企业的电量计量依赖于电能计量装置。电力公司的工作人员定期到客户所在地，从客户的电能计算设备中记录数据。电费将按照合同约定的电费政策计量，然后通知客户支付电费。供电企业从抄表到充电的过程中，需要员工手工抄表、记录，并输入计算机系统。因此，供电企业备案人员存在一定的责任风险和经营风险。供电企业在抄表时必须注意电费风险。
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4、业务拓展的风险
在相关供电合同的签订、用电量的审核、企业业务的拓展等方面都会存在一定的风险。在扩大项目的过程中，企业相关人员将承担一定的经济责任和信誉责任。如果不遵守相关的法律问题，由于缺乏法律意识，会造成许多不良后果。因此，电力企业在进行业务拓展前必须有解决风险问题的方法。
三、电力营销电费风险控制措施
1、提高电费缴纳的管理水平
电力企业想要提高对电费的管理水平，就需要采取必要的措施，只有把电费管理水平进行不断的提高，才能确保电力企业电力营销工作的效率。首先，对电费管理的制度进行完善，针对用电客户的电费回收工作加强关注力度，面对不按时缴纳电费、拖欠电费的用电客户进行单独的管理。对所有的用电用户按照信誉度的情况进行评判，根据实际的使用电力情况及电费的缴纳时间为重要的标准与依据，把所有的用电客户进行不同层次的划分，把电力企业的相关管理人员进行分配，根据不同的用电客户的层次划分，电力企业的人员安排根据实际情况进行分配，让每个员工都能发挥自己的长处，用最好的服务质量服务于用电客户，这样不仅把电费缴纳工作贯彻落实到实际的工作中，做到了明确性，还使电力企业的所有人员都根据自己的能力服务于用电客户。
2、培养电费风险管理意识
在电力企业中，全体人员都要加强电力营销中电费风险的管理意识，要知道电费风险对电力企业的危害，通过必要的措施，降低电费风险的程度，才能促进电力企业的经济效益。电力企业可以定期对企业人员进行培训，通过专业的培训人员，用典型的案例进行讲解分析，可以让员工充分的了解到电费风险的危害，并且杜绝电费风险的发生。员工通过不断的培训与学习，把案例中的解决方法，延伸到实际的工作中，有效地对电费风险工作进行及时的解决，发挥了电费风险管理工作的必要性，并且使全体的电力企业人员的整体素质与专业能力有所提升。此外，电力企业可以把电费收缴的工作与薪酬进行关联，通过员工的工作态度、专业能力、收缴金额等多方面进行考核，不仅可以使员工在电费风险工作中能够认真对待，明确自己的岗位责任，还提高了电费收缴工作的工作效率，当然，奖罚程度要分明，要具有公平公正的管理制度。
3、加强培养企业人员的专业能力
电力企业想要在电力营销中降低电费风险问题，就要从企业的人员上着手。电力企业要建立明确的审核体系，通过对人员的专业能力及素质进行考核，选出优秀的更加适合电费收缴工作的人员，这样的优秀人才能把电费收缴工作做的最好，提高工作效率。此外，针对签订的合同要上报到相关管理部门进行审核，只有审核通过了才能进行使用，凡是检测不合格的合同都要进行重新的修改，这样才能为电力企业及用电客户提供保障。提高电力企业员工的专业素质与能力，面对发生不按时缴纳电费、拖欠电费的情况，要采取必要的管理措施只有这样才能使电力企业的相关人员进行约束与管理，从全方面降低电费风险的发生几率。
结束语
在我国经济飞速发展的当代社会，电力营销是各种电力企业发展的必然过程。在工作实践中，各个环节的工作失误都会对供电企业产生影响。使供电服务越来越完善,企业应高度重视建立一个相对完美的解决方案风险机制的有效实施风险管理方法的电力成本,为了增加程度的信息记录和检查的电力成本,加强风险管理。
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论文作者:侯欣怡
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年第7期
论文发表时间:2019/8/27
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