（绵阳市中心医院药学部）
摘要：目的 探究将精细化药房管理应用于医院门诊药房管理工作中的效果。方法 在我院中2016年1月至2018年1月年间开展精细化药房管理模式，并将2015年1月至2015年12月中常规管理模式与实验进行对比。分别记录为开展前与开展后，在开展前后均收入100例，以门诊用药患者的用药状况，对比开展前后两组患者的不良用药发生状况和用药依从率。结果 实验结果显示，开展后患者的用药依从性明显优于开展前，组间差异明显（P＜0.05）。同时开展后患者的用药不良反应发生率为6（6.00%），而开展前的发生率为16（16.00%）组间差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 在对医院门诊药房工作进行管理时，采用精细化药房管理模式，能够有效提高患者的用药安全性，改善患者的用药依从性，对于门诊用药工作的开展和患者治疗中的康复有积极意义，值得推广。
关键词：药房；药学服务；临床效果
精细化管理是药学领域的旁支学科，其通过辅助临床用药及控制剂量，而提高药物的使用率，所以精细化管理对提高患者的用药依从性来说极为重要[1]。本次研究中，探究将精细化管理应用于患者用药安全性和依从性中改善的效果，并取得一定成果，现报告如下。
1一般资料与方法
1.1一般资料
在我院中2016年1月至2018年1月年间开展精细化药房管理模式，并将2015年1月至2015年12月中常规管理模式与实验进行对比。分别记录为开展前与开展后，在开展前后均收入100例。开展前录入患者的性别信息为男56例，女性44例，患者年龄区间介于31-63岁，平均年龄（46.9±7.3）岁；开展后的性别信息为男52例，女性48例，患者年龄区间介于32-62岁，平均年龄（46.4±6.8）岁。本次录入的所有患者均为普通门诊用药患者，不具有较为严重的全身性疾病和器质性疾病患者，在进入研究时对研究内容知情并签署同意书，能够随时退出，资料未见明显差异（P＞0.05）。
1.2方法
开展前患者进行常规用药管理，根据身体情况选择合适的药物和剂量，并告知可能出现的不良反应。
开展后患者在常规治疗的同时实施精细化管理，具体内容如下：
首先应用计算机数据库的方式，对患者的一般资料进行管理。在收到患者的病例信息后，药师需要将患者的信息录入电脑中，将患者需要的药物种类和费用以及数量打印成详单，将药物与药单同时发给患者，由患者进行再次核对
同时在进行管理时应当落实相应的人性化服务，根据患者的状况做好审查制度的实施。由于在处方开具时可能会发生药物用量和用法出现偏差的情况。这时医师与药师就应当做好沟通，确保患者的用药与患者的病症相结合，保证患者的用药健康和生命安全。
1.3 评价标准
记录所有患者的用药依从状况，并记录所有患者在治疗期间所存在的用药不良事件，主要包括未按医嘱用药、用药失误、用药不良反应。
1.4 统计学方法
本次研究中涉及到的各项数据均采用统计学软件SPSS19.0进行数据处理，而本次研究中涉及到的患者不良事件发生率和用药依从性等数据资料均应用率（%）的形式表达，将数据采用卡方检验方案，本次研究中涉及到的患者一般资料应用（均数±标准差）的形式表示，数据应用t检验方案。，若p<0.05，则证明统计学意义存在。
2结果
实验结果显示，开展后患者的用药依从性明显优于开展前，组间差异明显（P＜0.05）。同时开展后患者的用药不良反应发生率为6（6.00%），而开展前的发生率为16（16.00%）组间差异具有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
在药房进行取药的患者中，由于患者的病症和个人因素的影响，患者的服用依从性往往较差[2]。所以还应当根据患者的具体状况进行用药管理，而精细化药房管理模式能够满足现代医院门诊药房的管理要求，降低不良事件的发生，是一种有效的药房管理方案[3]。
综上所述，在对医院门诊药房工作进行管理时，采用精细化药房管理模式，能够有效提高患者的用药安全性[4]，改善患者的用药依从性，对于门诊用药工作的开展和患者治疗中的康复有积极意义，值得推广。
参考文献
[1]王辉.精细化药房管理模式应用于医院门诊药房工作的效果[J].中国卫生产业，2015，12（06）：77-78.
[2]冯丽.精细化管理在医院门诊药房管理的应用[J].中国卫生产业，2015，12（06）：103-104.
[3]罗润嫦.精细化药房管理模式在医院门诊药房工作中的应用[J].中国处方药，2014，12（01）：46-47.
[4]谢峥.精细化管理在医院门诊药房管理中的应用与实践[J].中国当代医药，2013，20（33）：157-159.
论文作者:刘媛媛,孟丹丹,焦杨
论文发表刊物:《航空军医》2018年17期
论文发表时间:2018/11/23
标签：患者论文; 药房论文; 精细化论文; 管理模式论文; 医院门诊论文; 统计学论文; 发生论文; 《航空军医》2018年17期论文;