石河子大学第一附属医院 新疆石河子 832008
【摘 要】目的：探讨人文关怀在儿童预防接种的应用。方法：在预防接种中营造关怀的环境，接种流程中主动实施人文关怀，制定适合不同年龄阶段的人文护理流程等方法，分析护理人文关怀在预防接种中的效果。结果：（儿童预防接种工作的顺利进行；做好疫苗接种健康教育，减少预防接种的并发症）在儿童预防接种中实施人文关怀，使儿童及其家长在预防接种中感受到被尊重、重视和专注，护士也感受到信任、增加了自身的价值感和成就感，提高了主动服务意识。但护士在实施人文关怀中，也存在少部分孩子不能配合工作，还需随机应变采取措施实施接种。结论：人文关怀服务在预防接种工作的实施，能为儿童及家属营造和谐的环境，取得儿童及家长的配合和认可，增加护理人员的价值感和认同感，建立起良好的护患关系，提高患者满意度，也提高儿童预防接种的依从性和预防保健服务的质量。
【关键词】人文关怀；儿童；预防接种
实施人文关怀，提升护理服务质量，是现代护理服务科学发展的主题。卫计委在全国开展了优质护理服务示范工程活动中明确提出，将“以患者为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务[1]，是必然趋势[2]。预防接种作为儿童预防保健的主要工作之一．是儿科临床和公共卫生保健的基础[3]。
1.护理方法：
1.1 接种流程中主动实施人文关怀[4]：
提前与家长进行有效沟通，科学合理安排接种时间，取得家长的认可。
经医务人员评估，本次不适合接种疫苗的儿童，安排下次接种时间来补种。
1.2 制定适合不同年龄阶段的人文护理流程[5]。
（1）婴儿期：此期儿童害怕陌生环境和接触陌生人，以不合作者居多，预约时应提醒家长：带一些孩子喜欢的玩具，接种者在疫苗接种前主动和患儿一起玩玩具、做游戏，来吸引其注意力，注射时要求护士动作稳、快、准，接种的准备期不要太长。
（2）幼儿期：2岁以后能用语言来沟通情感，知觉、自我意识逐渐发展，以自我为中心，独立愿望强烈，情感强烈富有易变性，常要自行其是，心理学上称为“第一反抗期”。
1.3加强护士人文关怀培训
建立人文关怀能力的培训制度[6]，每年科室制定护理培训计划中要有人文关怀的的内容，充分认识到尊重、重视患者的体验和感受的重要性，这种理念的形成使护士从思想上形成关怀意识，在领悟人的生命价值和人性的基础上关爱生命。
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2 结 果
在儿童预防接种中实施人文关怀，孩子不再是一进入医院大门就哭，家长不再是束手无策，通过与护士的交流和健康教育实施，了解了基本的儿童心理知识和特点；通过营造关怀的环境、孩子来到这里不紧张，可以开心玩耍。
3 结论
随着我国医疗改革的不断深入，人文关怀逐渐转化成护理实践，优质的医疗护理已成为各大医院服务质量及发展标准的衡量方式[8]。在护理实践中，满足患者的个性化需求，关心爱护并满足潜在的护理需求，实现对儿童的整体护理关怀[9]。护士不再是单纯打针，而是融入人文关怀的护理中，使儿童和家长在预防接种过程中得到尊重和理解，关心与爱护，提高了患者的满意度，研究发现 患者在整体护理中感受的关怀越深 其对护理的满意度就越高。
参考文献：
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[2]林平.试论医疗行业人文精神的归本溯源[J].医院管理论坛，2011，9（28）10-12.
[3]杨永弘，沈叙庄.重视儿科感染疾病.关注疫苗与抗生素的合理应用[J]．中华儿科杂志，2002，40（4）：194．
[3]汪青，鲁映青. 医学人文教育在医学专业教育中的多元渗透[J].中国高等医学教育，2009，1（11）：1-2.
[4]金爱芳. 浅谈人文关怀对病人康复的重要性[J]. 中医临床 究，2013，（21）：98-98.
[5]李飒，张红.社区儿童预防接种的心理护理应用[J].现代预防医学.2008（18）：3581-3583
[6]刘义兰，杨雪娇，胡德英，等.护理人文关怀标准的研究进展[J].中华护理杂志，2014，49（12）：1500-1505
[7]黎芬芬，黄行芝，杨春．关怀护理服务模式的实施与成效[J]．中国护理管理．2008，8（7）：68．70
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[9]张锋.人性化护理在儿科护理实践中的应用[J].中国社区医师（医学专业），2012，14（2）：350.
作者简介：李飒（1972年～），女，公共卫生硕士（MPA），副主任护师，从事预防保健和健康教育工作。
论文作者:李飒,赫继梅
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2018年4月下第8期
论文发表时间:2018/9/27
标签：人文论文; 儿童论文; 预防接种论文; 患者论文; 护士论文; 儿科论文; 家长论文; 《中国医学人文》(学术版)2018年4月下第8期论文;