关键词：人性化护理；肝病科患者；护理质量
引言：随着医疗技术和人们生活水平的不断提高，责任护理人员在对患者开展护理期间，必须具备整体护理观念，贯彻人性化护理理念，以提升患者的就医体验。
1、资料与方法
1.1资料的选取
本研究以我院2018年12月-2019年12月收治的66例肝病科患者为例，探讨人性化护理在肝病科患者中的具体运用。将66例患者平均分成两组，每组各33例肝病科患者，观察组患者年龄范围在32岁-65岁之间，平均年龄47.3岁，病程3-38个月，平均病程18.3个月；对照组患者年龄范围在37岁-68岁之间，平均年龄47.8岁，病程3-36个月，平均病程17.9个月。经对两组患者的资料进行统计分析，可知两组患者在年龄、病程等基本统计资料上无明显差异。
1.2护理方法
对照组在临床治疗期间仅行常规护理措施（包括基础护理、入院宣教以及病情监测等护理内容），观察组患者在临床治疗期间则在行常规护理的基础上开展人性化护理，具体护理内容如下。
（1）心理护理
护理人员在开展护理操作过程中要密切关注患者的感受，确保患者在临床医护服务中身心状况能够保持良好，要针对不同心理状态的患者给予个性化的心理干预，医护人员要耐心向患者解释自身所患疾病的病因以及病程规律，帮助患者消除自身的负面情绪，通过心理疏导帮助患者树立积极乐观的就医心态。对于受到负面情绪持续影响的患者，护理人员可以引导其通过看电视、听广播、听舒缓的轻音乐等方式转移其注意力，慢慢从负面情绪中抽离出来[1]。
（2）帮助患者获取情感支持
漫长的治疗周期会使得患者产生一些负向的想法，护理人员要叮嘱患者家属多陪伴患者，给予患者精神上以及心理上的支持，避免患者产生孤独感；护理人员平时也要多和患者进行沟通交流，耐心倾听患者，让患者感知到被尊重和被需要的感受[2][3]。
（3）健康宣教
对那些对疾病知识缺乏了解的患者，要对其进行疾病知识宣教，丰富患者相关事项的了解情况，为治疗和护理奠定良好基础。
（4）饮食护理
肝病科患者因为肝功能出现障碍，因此有比较多的饮食禁忌，护理人员要根据患者的饮食偏好，指导患者在日常饮食中多使用低蛋白、低脂肪和高维生素、高纤维的食物，引导患者合理化饮食[4]。
（5）环境护理
肝病科患者要保持充足的睡眠以确保精神状态的良好，护理人员要为患者营造温馨、安静的住院环境，病房内部应定期杀菌消毒，保持恒温恒湿的状态，以实现患者睡眠状态的良好，还要叮嘱患者严格遵守医院的作息时间，既保证自己睡眠状况的充足，也避免影响其他缓和的休息。此外，对于肝病科患者而言，住院环境的营造要考虑到病区病种隔离治疗的需要，但是在这个过程中始终要做到文明护理，尊重患者，以防给患者造成心理负担[5][6]。
1.3疗效评估措施
对比两组患者临床治疗的总有效率以及患者对我院护理服务的满意度。
1.4统计学处理
采用SPSS24.0软件进行统计分析。计量资料以（均数±标准差）表示；两组计量资料的差别比较采用t检验,计数资料差别比较采用χ2检验，P<0.05,此差异有统计学意义。
2、结果
2.1两组患者临床治疗情况对比
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3、结论
肝病科患者一般采用保守治疗的方式开展治疗，漫长的治疗周期以及巨额的治疗花费会慢慢消磨患者的就医信心，进而让患者产生不良情绪，延长患者的住院治疗时间，不利于患者康复。所谓人性化护理，就是在以人为本的人文关怀理念下对患者开展护理，本研究结果表明，在常规护理的基础上对患者开展人性化护理，可以有效提升治疗的总有效率以及患者对护理服务的满意度，具有较高的临床价值，应该在临床上大力推广使用。
参考文献：
[1]方莺. 肝病合并糖尿病患者人性化护理干预[J]. 基层医学论坛,2019,23(24):3429-3431.
[2]张英. 人性化护理模式在肝病患者护理中的应用[J]. 临床合理用药杂志,2012,5(12):138.
[3]周小娟. 人性化护理在肝病患者护理中的作用[J]. 中国卫生产业,2012,9(23):15+17.
[4]丰小峰. 人性化护理模式在护理肝病患者中的应用研究[J]. 中国卫生产业,2012,9(32):28.
[5]张君,李红兵,张司蕾. 人性化护理在肝病患者护理中的作用分析[J]. 中国实用医药,2015,10(28):220-221.
[6]陈玉梅,宋永强,张淑芳. 探讨肝病合并糖尿病患者人性化护理干预效果[J]. 糖尿病新世界,2015(17):182-183.
论文作者:毛晓莉
论文发表刊物:《健康世界》2020年4期
论文发表时间:2020/4/10
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