（禄丰县人民医院麻醉科 云南楚雄 651299）
【摘要】目的：探讨手术室管理中护理团队的应用价值。方法：以2015年4月13日至2016年4月1日禄丰县人民医院27例手术室护理人员为对照组研究对象，同样，观察组取2016年5月11日至2017年5月9日28例禄丰县人民医院手术室护理人员。予以对照组常规管理模式，观察组实施护理团队管理。观察两组护理质量，包括基础操作、护理态度、健康宣教、护理风险评分。结果：研究结果可知，观察组基础操作、服务态度、健康宣教及护理风险评分均优于对照组，分别为（24.03±0.19）分、（23.88±0.30）分、（23.07±1.18）分、（24.16±0.23）分，P值小于0.05。结论：在手术室管理中，护理团队管理的应用临床价值较高，可全面提升护理质量、改善医患关系，并有利于医疗技术提高及医院良性发展。
【关键词】手术室管理；护理团队；护理质量
【中图分类号】R192.6 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2017）31-0124-02
手术室作为医院特殊部门，具有工作量大、病情复杂、人员流动性大及护理风险高发等特点，在手术过程中可能会出现一系列不安全事件[1-2]，对病情控制、患者生命安全及身体健康等均会造成一定影响，传统管理模式主要以疾病为中心，按照相关流程实施护理操作，对于降低不良事件发生风险并无作用，故寻找更为有效可靠的手术室管理措施极为必要[3-4]。本文旨在探讨护理团队在手术室管理中的应用意义。
1.资料和方法
1.1 基线资料
以禄丰县人民医院2015年4月13日至2016年4月1日的27例手术室护理人员为对照组，观察组取2016年5月11日至2017年5月9日的禄丰县人民医院手术室护理人员28例。对照组：男女比例为1:26,平均年龄（38.19±2.28）岁，最大47岁，最小21岁。观察组：均为女性，平均年龄（38.44±2.05）岁，最大48岁，最小22岁。两组研究对象各项资料相比而言，对比性不强，P值＞0.05，两者可以比对。
1.2 方法
1.2.1对照组采取常规管理模式，按照规章制度实施各项操作，做好术前准备、术中配合等工作。
1.2.2观察组予以护理团队管理，具体包括：①护理团队建立，将护理人员划分为组，由护士长担任组长，由经验丰富、职称为护师以上者为副组长，总负责人由科室护士长担任，负责沟通、协调及组织等相关工作，副组长定期组织实践操作及业务培训，确保工作人员掌握最新护理知识，将考核成绩纳入年度评价中，组长做好沟通及协调工作，掌握组内工作实施情况及存在问题，并定期上报科护士长。②风险评估，根据上一阶段护理工作中存在的问题展开讨论，如记录不全、院内感染、基础操作差错等，采用头脑风暴等方法制定改进措施，并由组长督促实施，采集实际应用情况，逐步完善工作流程，以减轻工作负担、保证护理安全为基本原则。③人性化管理机制，采取以人为本管理理念，予以工作人员充分尊重与理解，针对其建议及意见认真倾听、积极采纳，尽可能为其解决生活、心理等方面问题，采用奖惩制度，为其提供自我价值体现，充分调动护理人员的积极性。
1.3 观察指标
观察两组护理质量，以我院自制表评价，分为基础操作、服务态度、健康宣教、护理风险等指标，各项总分均为二十五分，得分越高表示情况越佳。
1.4 统计学处理
将两组研究对象的护理质量评分，使用SPSS 21.0软件进行数据分析处理，均为计量资料，采用t检验，以P值＜0.05表示两者数据之间具有高度对比性。
2.结果
在护理质量方面，观察组基础操作、服务态度、健康宣教及护理风险评分分别为（24.03±0.19）分、（23.88±0.30）分、（23.07±1.18）分、（24.16±0.23）分，较对照组指标均高，P值＜0.05，具体结果见表1所示。
3.讨论
随着社会发展，传统医院管理模式并不适用于现代医疗，在医院手术室管理中，为顺应时代发展，医院应加强团队建设，注重部门协作[5-6]，创新服务理念，尽可能避免差错事件及医疗纠纷。
本文观察组采取护理团队管理，通过人性化管理机制，优化工作流程，利于护理人员工作负担减轻，同时针对实际工作中存在的问题，及时总结、纠正，予以针对性措施进一步完善规章制度和人性化管理机制[7-8]。另外，加强学习培训、规范操作流程可确保护理人员以最新医学知识，为患者提供优质服务，从心理、生理等方面对患者进行干预，不仅能够进一步提高护理质量，充分调动工作人员积极性，增强其风险意识，尽可能降低差错事件发生风险，且利于护患关系的改善，促使医院良性发展[9-10]。
此次研究结果表明，观察组护理质量较对照组更优，其中基础操作、服务态度、健康宣教及护理风险评分均较高，分别为（24.03±0.19）分、（23.88±0.30）分、（23.07±1.18）分、（24.16±0.23）分，P值＜0.05。
综上所述，护理团队在手术室管理中，应用价值较高，可全面提升护理质量，在一定程度上避免医患纠纷，促进医院良性发展。
【参考文献】
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论文作者:陈玉莲
论文发表刊物:《心理医生》2017年31期
论文发表时间:2017/12/11
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