摘要：执行力对于一个企业的管理来说至关重要，企业的执行力直接影响着企业的经营成效，但是近几年很多电力企业都面临着营销制度执行力下降的问题，导致整个电力行业的发展面临困境，因此，需要对电力公司的营销执行力进行正确评估，通过科学的评价来提升电力营销制度的执行力。本文通过分析电力公司的营销制度执行力，提出改进营销政策，进而提升营销效率，最后达到提升整个企业执行力的目的。
关键词：电力营销制度；执行力；政策
电能的使用是人类进入现代文明的重要标志，现如今电能更是人们生活中必不可少的生活必需品，因此促进了电力营销企业的发展。所谓的电力营销是指在电力市场中，坚持以客户的需求为中心，保证客户能够安全使用与电力的相关商品，给客户提供满意的服务。但是电力营销过程中存在很多问题，为了满足客户对电力的需求，提升电力企业的工作效率，进而实现电力营销效率的最大化，实现企业的利益最大化，就需要电力营销制度的执行力，构建一个适应市场需求并且充满活力的电力行业。
一、电力营销管理中存在的问题
（一）电力营销制度不完善
随着电力行业的不断改革，电力企业的发展迅猛，这就需要电力公司对市场需求进行深入调查，进而了解行业的发展动向，掌握市场的发展变化规律。但是就目前我国的电力企业来说，很多企业不具备科学性的市场调研队伍，公司内部的营销制度也有待完善，因为企业的营销制度不够完善，致使企业的服务质量长期无法提升[1]。此外，企业的营销制度不具备针对性，致使很多制度致使流于形式，没有实用性。电力营销制度不完善，使得供电公司的经营管理存在很大问题。
（二）企业缺乏战略规划能力
随着经济的发展，电力企业的发展是以市场为导向的，需要电力公司将传统的电力管理转变为电力营销，但是很多企业并没有适应这种以市场为导向的模式，缺乏战略规划的能力，致使很多企业在发展中处于劣势，失去发展先机。企业缺乏战略规划能力就会导致操作的人员素质较低，企业缺乏对员工的职业培训，致使公司内部的沟通存在问题[2]。
（三）电力企业管理者执行力缺失
这里指的企业管理者是电力公司的中层管理者，他们有着上传下达的作用，但是他们的执行力缺失，就会导致在任务执行中降低总经理的要求，最终导致基层操作人员的执行力偏差[3]。另外，中层的管理者如果缺失执行力，在工作中一旦遇到问题，就与导致项目直接停止运行。电力企业的中层管理者目前存在两方面就问题，一方面是思想观念的问题，他们缺乏创新精神，不愿意去学习新事物，另一方面是他们的责任心缺失，工作中没有正确的态度。
（四）电力营销制度与电力市场不协调
目前我国很多的电力公司跟不上电力体制改革的脚步，他们的企业管理模式主要是受到政府的过多干预，企业内部的设置也缺乏科学性，导致企业的办事效率低下，这是因为企业的电力营销制度与电力市场的发展不协调，电力企业的发展没有坚持以市场为导向的原则，企业却也没有建立适应电力市场发展的电力营销制度[4]。
（五）电费回收问题
导致电力企业的生存问题主要原因就是电费的回收问题，因此电费回收的问题是电力企业发展的重要问题。随着经济的发展，国家实行阶梯式电价，很多企业开始拖欠电费，一直以来的传统模式就是电力使用者先用电后缴费，这就导致电费的回收出现问题。我国目前的很多供电公司仍然沿用传统的人工月底抄表的方式，这就给电力使用者拖欠电费的行为提供了机会。对于电力企业来说，电费的回收直接影响企业的经营效益，即使企业的电力总量销售的再高，如果有很大一部分电费没有追回，企业的执行力也会受到影响。
（六）电力公司的人员营销力差
一个完美的电力营销制度，也需要员工来执行，因此，提升电力公司员工的素质是电力企业良好发展的重要内容。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆随着电力体制改革的不断深化，对人才的要求也越来越高，要求高素质人才为企业的发展增添助力，但是现在企业中既熟悉业务操作又明白电力市场的营销的综合性人才很少，这就需要企业加大员工的培训力度，培养员工的服务意识和责任心。
二、提高电力营销制度执行力的对策
（一）完善电力营销制度
完善电力营销制度可以从两方面入手，一方面是企业积极改善组织环境，电力公司的服务质量与店里销售人员的工作质量密不可分，这就要求企业明确发展战略，加强企业的文化建设工作，完善电力营销制度。另一方面，企业可以制定一定的奖励机制，通过强化营销人员的市场竞争意识来提升电力营销人员的主观能动性，奖励表现优秀的员工，赏罚分明，实行科学的岗位工资制度，使得员工充分发挥自己的能力。
（二）增强电力企业战略规划能力
电力企业需要把战略管理放在企业发展的重要位置，战略往往是企业制胜的重要因素，企业应在在充分了解市场行情的基础上制定适应企业发展的战略，进而提升经营决策能力，增强企业的市场竞争力。
（三）提升企业管理者的执行力
企业的管理要想取得成效，除了要有科学的管理体制外，还要有中层管理者的执行力，这就要求企业加强中层管理者的能力培养，要求中层管理者按照规章制度办事，遵循业务流程，提升管理效率。
（四）构建以市场为导向的电力营销制度
企业构建以市场为导向的营销制度，可以通过来那个方面进行。一方面，企业可以建立电力营销管理系统，为电力使用者建立用电信息档案，对用户的信息进行分析和保存。另一方面，企业建立运用现代科技建立客户服务中心，为用户提供优质的电力服务。
（五）电费有偿服务策略
企业解决电费的回收问题，需要加强企业的服务，加强企业的电费回收制度，为用电者提供信用评价等级，以及使用现代科技计算欠款违约金。
企业提升服务质量，对于电费的催缴工作有一定的作用，用户得到优质且方便的电力服务，自然愿意履行自己的缴费义务。企业的电费回收需要明确具体的内容，工作人员要做到执行正确，且催费过程要合理。企业为用电者提供信用评价等级，可以进行针对性的管理，实行不同的催费模式，对于经常拖欠电费的用户可以采取“重点户”政策，对于破产的企业电费的催缴也要得到落实。企业使用现代科技针对欠款违约金，可以对拖欠电费的用户进行停电制裁，但是电力企业的停电工作应该根据实际情况具体执行。
（六）提升电力公司的人员素质
企业应该引导员工树立正确的营销观念，提升电力公司的人员素质，定期为员工进行行业岗位技能培训和思想道德培训，要求电力营销人员能够给客户提供优质的服务。
结束语：
综上所述，提高电力企业营销制度的执行力是电力企业发展的必经之路，随着电力企业的发展，就需要企业的营销制度不断完善，增强电力企业战略规划能力，提升企业管理者的执行力，构建以市场为导向的电力营销制度，实行电费有偿服务策略，提高电力公司的人员素质，进而提升电力企业的整体效益，保证电力企业的健康发展。
参考文献：
[1] 李彦，王洁，赵文锦等.电力营销稽查对电力营销效率的作用分析[J].城市建设理论研究（电子版），2016（15）：4579-4579.
[2] 张婉琳，王海涛，张慧琦等.通过营销稽查实现电价执行内控的实践与分析[J].黑龙江科学，2014（11）：174-174.
[3] 白杨，李昂，夏清等.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系[J].电力系统保护与控制，2016，44（5）：10-16.
[4] 涂莹，朱炯，裘华东等.面向“互联网+电力营销”的智能互动服务创新体系架构[J].中国电力，2017，50（9）：95-99.
论文作者:宋佳虹
论文发表刊物:《电力设备》2017年第36期
论文发表时间:2018/5/14
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