河南科技大学附属黄河医院 河南三门峡 472000
【摘 要】通过完善信息处理流程，加强急救能力建设，做好环节管控来实现应急医疗资源的优化配置，以最快速度在最短时间组织起最有效的抢救，满足社会对急救医疗的需要。
【关键词】应急医疗资源；信息；急救；培训；管控
【中图分类号】r98【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2016）-1-123-01
在急救医疗实践活动中，常常由于应急医疗资源的配置不合理而影响急救工作，不能在短时间内组织起有效的抢救，或者由于信息传递、绿色通道、应急响应、急救流程、急救能力等等直接影响了应急救治工作，使社会对医疗应急能力评价降低。为了更好的做好急救工作，完成社会赋予的使命，我们在优化应急医疗资源配置方面着重做好以下工作：
一、信息处理
1、选拔责任心强、具有丰富临床工作经验的高年资护师担任急救调度员，对各种急救医疗信息能做出比较准确的判断，响应迅速。
2、制定调度员工作标准，从制度上保证急诊调度工作的质量【1】，主管部门每月对急救工作进行回馈分析。从反应时间、信息处理速度及准确性、病人反馈意见等方面综合评价调度员及急救医务人员工作，不断提高急救反应能力。
3、医务科、应急办定期组织急救调度员、急救司机、急救医务人员召开沟通协调会，对可能存在的影响急救反应速度的问题逐一解决，实行责任倒查追究制度，做到哪个环节出问题，哪里负责。整个调度、出诊、抢救过程全程监控。通过现实生活中的案例不断培训增强工作人员的急救意识和认识【2】。
二、急救能力的培训与提高
1、在全院实行晋升主治医之前急诊科轮训制度，所有住院医师在晋升主治医之前均要到急诊科进行为期半年的轮转，显著地增强了医师的全科思路和急救意识，避免了单项思维，及时识别高危病人，有效地降低了医疗风险。
2、将《需要紧急救治的急、危、重、伤病标准及诊疗规范》发布于医院网络平台，组织学习，对全院医务人员进行考核。
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3、在关键季节、时段在医院网络平台发布心跳骤停应急预案及处置流程，组织学习；随机进行猝死、成批创伤应急预案演练考核，检查实战能力；在实践中不断修订完善有关急救的应急预案。对临床上发生的每一例医疗意外，组织相关专家认真查找原因，总结提高。
4、安排急诊科医务人员对全院医师进行心肺复苏技能培训考核，对猝死高发科室在高发时段再进行强化培训；严格准入，所有规培生必须经急诊科培训考核；重视多学科救治，调动各种力量抢救重症病人，做好组织与调配。
三、环节管控
1、严格执行急救绿色通道制度，对疑难、危重、无主、特殊情况病人及重大事件和成批伤，第一时间上报医务科应急办，确保能得到及时救治与处理。
2、每逢节假日，医务科应急办及时发布预警信息，提请各科室注意可能出现的应急情况及处理对策；对重点科室比如急诊科、重症监护室做到重点巡视。节假日增加急诊医务人员的配置，确保应急处理能力。【3】
3、任何时间医务科应急办可以调动医院任何科室相关专家参与抢救，任何人不得以任何理由推诿。
4、从绩效分配、人员配置、晋升及进修学习等方面对急诊科进行倾斜，稳定急诊队伍，提高急诊工作人员积极性。
参考文献：
[1]武秀昆 院前急救与院内抢救的衔接【J】 中国急救医学杂志 2008，28（8）：759
[2]武秀昆 提高应急能力所要把握的重要环节【J】 中国急救医学杂志 2009，29（3）：269
[3]于学忠 朱华栋 急诊病人与急诊资源的配置研究【J】 北京医学 2002，24（2）：93
作者简介：商文超 男 1972.9 本科 副主任医师 河南科技大学附属黄河医院医务科长、应急办主任 河南三门峡市 472000 邮箱hhyyswc@sina.com
通讯作者：贾西莲 女 1967.8 本科 主任护师 河南科技大学附属黄河医院急诊科护士长 河南三门峡市 472000 邮箱jiaxilian190@126.com
论文作者:商文超,贾西莲,巩德成,李丽,范玲茹
论文发表刊物:《系统医学》2016年1期
论文发表时间:2016/3/25
标签：医疗论文; 河南论文; 调度员论文; 医务人员论文; 急诊论文; 医务论文; 急诊科论文; 《系统医学》2016年1期论文;