超过竞争对手的战略,本文主要内容关键词为:竞争对手论文,战略论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
成本优势战略
如果一个企业为顾客提供服务的总成本低于竞争者的成本,那么它就具有了成本优势。拥有成本优势,就可以迅速扩大销售量,提高市场占有率。一个企业获得成本优势主要有两种方法:一种是企业在总成本中占有重大比例的成本要素方面获得优势,做到比竞争对手更好地对重要成本要素进行控制。另一种方法是采用比以往或比竞争对手效率更高的方式进行设计、生产及批发销售产品。克尔钢铁公司抓住美国钢铁成本在全球具有竞争力的优势,以低廉的成本造价,迅速向海外扩张销售渠道,获得成功,然后又超前研究发明了平面轧钢法,使钢铁业成本大为降低,实现了成本领先上的第二次革命。
差异性战略
独特性是企业差异优势的来源,而这种独特性往往会受到竞争对手的挑战。对竞争者而言,他们常常会努力加以模仿。因此,企业一方面要通过多种独特性来维持长久的差异优势,另一方面要加强技术创新,不断超越自己的产品和服务,把差异优势推向一个新高度。美国的一家国际商业机器公司,将差异性战略运用得得心应手。当一种新的技术产品被市场接受之后,他们就寻找这种产品的不足,经过精心研究,弥补了此类产品的不足,推出更加完美的产品,并一举占领市场。
密集战略
所谓密集战略,就是集中力量为某一个或几个细分市场提供最有效的服务,更好地满足一定顾客的特殊需要,进而集中自身的经济、技术和营销实力战胜与自己竞争的对手,确立企业在某一个或几个市场的竞争优势。日本森永制果公司和明治制果公司的实力大致相同,而且都是生产巧克力糖片的企业,就是因为其市场定位策略不同而效果截然有别。明治公司针对消费者市场,巧妙地设计出名为“阿尔法”的两种规格巧克力,一种定价每块60日元,另一种定价每块40日元,合并块为100日元一块,这样一来,等于把巧克力又细分出3个市场。每块40日元的销售目标是10~12岁的中小学生;每块60日元的销售目标是17~19岁的高中生;两种并合在一起的销售目标则是成年人。再加上原有的儿童巧克力,共分成4个等级的巧克力市场。于是把市场拓得更宽,覆盖面更广,明治公司很快超过了森永公司。
密切联系顾客战略
企业要获得竞争优势,不仅要加强自身的经营与管理,还要在密切联系顾客方面高人一筹,依靠不断改进自己的产品服务,来满足自己的目标顾客的需求,保证顾客在本企业获得比竞争对手更大的满足。美国纽约思坦曼公司是精制烘烤食品业的忠诚倡导者,当老板发现公司销售滑坡时,就到各地市场监测顾客的购买行为,结果发现,随着本公司核心顾客的老年化,他们正在寻求更有利于减肥和降低胆固醇的产品。通过对顾客的电话调查以及与核心顾客群的直接接触,了解到顾客对该公司仍然是忠诚的,只要本公司生产这类产品,顾客自然就会到本公司购买。是建造一条新生产线以满足这类顾客的要求,还是开辟一个全新的市场区段,在这两种选择中,该公司选择了前者。结果,思坦曼公司获得了成功。