企业竞争优势中的合作协同作用，本文主要内容关键词为：竞争优势论文,作用论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
企业间的相互竞争是市场经济本质特征的体现，企业作为处于由竞争者、顾客、供应商构成的市场环境中的开放系统，要依靠各自的某些优势来取得一定的利润，以求生存和发展，其间竞争的发生是不可避免的。为争夺市场份额，企业与竞争同行产生冲突；面临商品价格的高低，企业与其顾客发生矛盾；为了降低产品的成本，企业与供应商爆发争端。
如何分割蛋糕，如何在供应商、顾客、竞争对手和企业之间分配价值，这从根本上来说就是相互竞争。然而，正是企业间的竞争促进了经济的迅速发展，社会资源的合理配置和科学技术的创新发展。企业纷纷制订各自的竞争战略，建立独特的竞争优势，使之能立于不败之地。竞争的深远意义和作用早已为工商企业界、经济管理理论界广泛认同。但另一方面，企业在经营过程中要考虑战略联盟、伙伴关系，谋求相互合作。由于经济发展全球化、国际化浪潮的掀起，国家和地区间的相互依赖程度日益加深，企业与市场环境中的各要素，供应商、顾客甚至竞争对手实行种种合作。只有重视合作，才能更充分发挥自己的优势，才能制造更多的利润，生存和发展的空间才更大，才能扩大市场容量，创造更多价值，把蛋糕做大。这从根本上说，是一种包括供应商、顾客以及竞争对手的系统合作行为。单靠一家企业孤军奋战是无法实现的，只有市场环境系统内的主要成员：企业本身、供应商、顾客、竞争对手协同合作，才能达到目的。
因此，合作也是促进经济繁荣昌盛，科学技术创新发展，社会资源合理配置的重要方面。对企业而言，竞争和合作同样意义重大，如何竞争，如何合作，竞争与合作的程度与适应性掌握是企业最高决策层重要的议题。
一、企业价值网中的合作
为了研究企业经营活动中的合作行为，可以构筑企业的价值网。研究的中心是企业本身，另外四个因素为：供应商、顾客、竞争者和互补者。
考察这一价值网络， 其中的供应厂商——企业—顾客用户构成了供应链，这供应链体现了核心企业与供应商、上游企业的关系，及核心企业与顾客、下游企业、最终用户的关系。核心企业通过加强与供应商、顾客用户的合作从而形成一个有共同目标与联系机制的机构。这机构使各方充分利用系统内的互补优势，减少不确定性，降低经营风险，从而提高整个结构的效率。这结构为信息共享、交换数据提供了保证手段。信息流、物流、资金流在供应厂商、核心企业、顾客用户构成的供应链各环节上流动。有形物质在供应链上的流动会发生价值的变化，当有形物质从原材料、辅料逐渐通过加工、位移变成在制品、半成品、最终产品时，其价值不断增加，资金流与物流的方向相反，即从顾客用户流向核心企业，流向供应厂商。信息流有供应与需求两种，供应厂商的信息由上而下，顾客用户的信息由下而上，形成对流。供应链中间存在大量的合作机会。面临复杂的市场环境，多变的顾客需求，只有合作才能使各方满足对产品的需求，才能避免时滞和不必要的成本费用开支。
企业的价值网中还有两类参与者：竞争者与互补者。竞争者与互补者的地位不一样，核心企业应制订两种根本不同的策略来对付竞争者或互补者。区分竞争者与互补者不能以核心企业为中心，而应由市场顾客来选择。当顾客同时拥有某参与者与核心企业的商品时，核心企业的商品在顾客那里的价值比仅仅只拥有核心企业的商品时得到提升，那么说参与者是核心企业的互补者。反之，参与者是核心企业的竞争者，互补者与竞争者的差别是在顾客心目中核心企业的产品价值增加还是减少。例如：微软与英特尔之间，是否一方是另一方面的顾客？并不是。微软与英特尔之间的真正关系不是供应商与顾客之间的关系，而是二者互补。英特尔的奔腾芯片使微软的视窗软件运行得更好，视窗软件也给用户一个使用奔腾芯片的理由——升级价格低。微软与英特尔的产品都由于对方的存在而使价值获得提升。互为互补产品的企业应寻求合作，达成协议，这是当前许多产品捆绑在一起的原因。在这种情况下，顾客得到了更低价格的实惠。企业面临扩大的市场，获取更多的营利。
从扩大市场容量，做大蛋糕的思路出发，即使明显的竞争对手也存在很大程度的合作空间。如可口可乐与百事可乐这一对势均力敌的软饮料业的竞争对手，尽管存在激烈的竞争，却在激烈的竞争过程中促使全球范围接受了可乐这一代表美国文化的饮料。把蛋糕做得如此大，不能不说是合作的结果。在做大可乐这一市场过程中，可口可乐与百事可乐的合作基础是坚固的。
二、行业竞争优势中的合作作用
在激烈的竞争中，从事某种行业的企业，有时会集中于同一国家、同一城市、同一地区。尽管这些从事同种行业的企业之间存在很多的冲突，但是集中在一起的企业经营非常成功。从行业的角度看，这些企业都具有相当强的竞争优势。例如：著名的硅谷大量集中了从事高科技、电子技术、网络技术的各种公司；瑞士药品业的基地是巴塞尔；浦东陆家嘴集中了众多大金融机构。几个或几十个成功的竞争者为何集中在同一基地上，并且都获得了成功？其原因并不在于国家、城市、地区之间的竞争，而是在于行业环境起了决定性的作用。行业环境中的各方面的合作能解释为什么某些国家和地区在特定行业中比其他国家和地区更为成功。企业与行业环境的关系如图二合作网络：
生产要素提供涉及企业发展中所需投入的多种经济资源及相互合作所起的作用。如人力资源、物质资源、知识资源、资本资源、基础结构及相互协同发挥的作用。这些要素的整合在不同的行业间差别很大。先进或独特的生产要素的整合在竞争中具有十分重要的意义。正是众多要素的整合作用难以被对手所模仿，形成竞争优势的根据地，形成生产要素的整合具有非常重要的作用。顾客用户对产品的需求不仅通过经济规模对企业加以影响，而且对企业的投资和创新提供初始的原动力，对企业的改良和创新进行动态调整。当地顾客的需求组成企业最敏感的市场，企业可以以最低的成本理解市场，在此基础上对其他市场做出正确的预计。国内市场的早期成熟，对本国的产品和服务进入国际市场起到了拉动作用，使其能早日国际化。相关行业的存在或缺少对企业的国际竞争力影响也很大。一些供应行业中的竞争优势对下游行业优势的发挥至关重要。国内或区域内竞争对手起的作用之所以比国际间的竞争更为重要，是因为国内或区域内的竞争直接导致了企业的改良和创新。这样使国内整个行业的竞争优势得到提升。国内竞争对手地域上的集中，对企业的改良和创新提供了适宜的环境。
合作网络是一种动态的自激的系统。这一系统的纵向与横向的整合联系，使得企业与同行业的企业之间，企业与购买者，或供应商相关行业之间的信息交流沟通更加顺畅。即使这些联系并没有减少竞争，在这些沟通过程中取得联系的企业的竞争优势是可观的。相关和支持行业的竞争力加强了主流行业的竞争。竞争的上游行业，促进了下游行业的出现，提高了下游行业的竞争力。一系列作用的共同结果，使竞争优势落实在具有内在联系的那些企业群体上。正是由于方方面面的合作协同的原因，才出现了强势企业群落的集中现象。
三、合作的博弈论解释
企业之间的竞争与合作的关系是对立又统一的，博弈论可以帮助企业更好的分析这一问题。可以把竞争和合作的关系抽象成一个博弈模式作为研究的出发点，如果形成的模式为零和对局，胜者所得是败者所失，对局结果一胜一负，这样的局面缺少合作的基础。在现实的经济生活中，企业之间绝大多数不是零和对局，竞争中存在着广泛的合作天地。博弈论可以划分为合作博弈和非合作博弈。当行业中的企业相互合作时，当事企业间能达成一个协议以约束各自的行为，这就是合作博弈，反之是非合作博弈。合作博弈突出的是团体理性，即双方是否愿意精诚合作，特别是在超竞争环境中，强调动态的竞争战略，更是为团体理性的强化提供了基础。博弈论中的著名例子是“囚徒困境”。
作为一个非合作博弈，达到均衡的情况是双方的最优战略均为坦白，即采取冲突的策略。原因在于无论一方采取抵赖还是坦白，另一方的策略是坦白，反之亦然。在这种博弈条件下，每一方均选择自己的最优策略，这些各自的最优策略构成战略组合。所谓的均衡是没有任何一方会有积极性去打破，但如果通过信息交流，双方能达成一个协议来约束各自的行为，就成为合作博弈。即只要双方合作，采取集体理性的策略，就能达到帕累托最优均衡。近来很多产品均发生价格大战，如VCD、 空调、电视机等等，民航服务也常常爆发削价打折的激烈竞争，冲突十分激烈。这些局面的出现并不是市场发展、顾客选择的结果，而是竞争各方采取不合作策略所导致的结果，各方在恶劣的竞争中均受到重创，这里的教训应该说是深刻的。
现实经营活动中的博弈并不简单体现为只有一个博弈，而是一个博弈连着一个，每一个博弈有自己的范围、疆界，但也与另外的博弈相联系，只有对一连串博弈研究清楚，总体方案才能设计正确。个别企业的最优策略不光取决于自身的选择，而是依赖于其他参与者的选择，企业选择策略的优劣相对于参与者的策略而言是动态性的问题。
一连串的博弈可以组成一个大的博弈系统，博弈系统的发展与各参与者的行动有关。企业的行为决策是具有时间顺序的现象。当作出竞争还是合作的抉择时，要了解参与者以前的态度是合作还是竞争，要预期决策后参与者的态度是合作还是竞争。个别企业的战略选择受别人的冲突或合作的对策的影响，对称地参与者的竞争和合作的选择也会受个别企业的战略决策的影响。当个别企业的理性决策与集体的理性一致时，竞争还是冲突的答案是明显的，但当个别企业的理性与集体的理性冲突时，采取合作的思路会显得更符合社会经济效益的最大化。由于存在一连串的博弈，个别企业的得益损失是所有参与企业策略的函数，个别企业的策略的选择的优化相关于所有其他参与者的策略组合。其中合作的机会会非常多，从而导致参与者各方均有获利的机会，保持与发展行业内宝贵的生产资源，避免恶性的冲突，使企业能有持续的发展动力。在当前，空调行业、航空行业出现的合作是避免恶性价格战、健康发展的苗子。
总之，在市场经济中，企业的外部环境剧烈变化，充满竞争，企业能否制订适宜的竞争战略，形成自己的核心竞争能力，形成自己的竞争优势，关系到企业的生死存亡，兴衰成败。在数字经济化的今天，随着科技的快速进步，经营环境的国际化，产品生命周期的缩短，企业对环境中的供应厂商、替代品、顾客用户以及竞争对手的依赖程度也不断提高，为了增强企业在市场中的地位，合作同样显示出重要的作用。
企业相互间竞争与合作是形影不离的，资源的稀缺导致于竞争，引起企业群体、企业个体之间的冲突，优胜劣汰。在竞争的过程中，资源实现了优化配置，技术得到发展，管理得到创新。资源的稀缺也推动了合作，促进了专业化协作。只有企业各个群体和个体之间开展广泛和深入的合作，范围经济和规模经济才能发挥出应有的效应。企业之间的竞争和合作都可以确保提高企业的竞争地位，增强企业的竞争优势。如果企业间存在过度的竞争，不同企业间采取针锋相对的战略方案，行为危及其它企业生存，导致另一方以牙还牙，冲突日益紧张激烈，变成你死我活的搏斗，就会导致企业结构劣化，给整个经济发展带来损失。
结合中国近年来在竞争与合作中的现实状况，借鉴发达国家经历的过程，积累的理论成果和先进的经验与教训，在当前提高对合作这一问题的全面的认识，消除浪费资源的内耗和无谓的斗争是有现实意义的。
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