营业抄核收工作适应电力信息化发展对策初探论文_刘芳铭,陈泰安

营业抄核收工作适应电力信息化发展对策初探论文_刘芳铭,陈泰安

(国网白山供电公司 吉林白山 134300)

摘要:随着我国社会经济的不断发展,使得人们的生活水平显著提高,而对于电力的需求也在逐渐增加。本文将结合实际情况对电力企业中营业抄核收工作适应电力信息化发展的有效策略进行分析,旨在促进我国电力企业的不断发展。自我国21世纪以来,科学技术的不断发展使得各行业的信息化建设水平不断提升,为了满足现代化发展需求,电力行业也在不断进步。营业抄核收工作是电力行业工作重要组成,对于提升企业的经济效益具有重要意义。

关键词:营业抄核收;电力信息化;策略

引言

电力行业是国民经济的重要组成部分,与我们的日常生活息息相关,随着全球经济一体化的发展,电力信息化已经成为现在的社会趋势!但是抄核收工作还没有完全迎合现在的信息化行业,所以需要我们继续迎合这一形势,确保电力信息化的发展。

1电力信息化概念

电力信息化是电子计算机通信等在电力工业各个环节的应用的统称,简言之就是信息化在电力行业的应用!电力信息化是从传统观念向现代观念的转变,也是向高度技术化工业的转变,这种转变的目的是为了提升电力企业更加快捷&更加有效地进行电子信息化发展!计算机信息通信网络是电力信息化的基础,各类电力资源的开发和利用是电力信息化的核心!提高电力企业的经营决策水平和经济效益是电力信息化的宗旨,实际本质是为了加强电力企业的核心竞争力!我国电力信息化主要表现为生产过程的自动化,经过一段时间的发展,电力信息化不仅局限于生产领域,逐渐向电力全局发展。

2抄核收工作现状

当今社会,电已经成为人们生活中的必需品,因而在电的供给过程中,电费抄核收工作就显得格外重要。在过去,电费抄核收工作是由分散人工来进行的,工作量较大,费时较长,且效率偏低。现在科学技术不断进步,电费抄核收工作实现了集中智能的转型,其智能化的“集抄集收”工作模式在很大程度上减少了电费抄核收的工作量,缩短了工作时间,提高了工作效率,是电费抄核收工作的一次巨大转型升级。目前,电费抄核收工作的智能化模式尚不成熟,针对当前“集抄集收”的推行成效进行更有效措施的探索,才能不断促进电费抄核收工作的持续发展和进步。

3电力信息化发展趋势

科学技术的不断发带动了各行各业的经济建设,且其应用范围不断扩大,特别是在电力行业建设中,电力生产、调度、监测自动化水平不断提高,减少了人力成本,提高了电力系统的运行管理效率。但是因为我国电力行业以往多为垄断形式,在电力行业信息化建设过程中,体制改革以及生产能力的提升具有一定的局限性。但是社会信息化产业的快速发展,电力行业必须增加信息建设的经济投入。电力营销抄核收作为电力业务的重要组成部分,对于电力企业的经济效益有着直接影响。因此,需要注重电力抄核收信息化建设。就当前的发展形势来说,信息化流程缺乏一定的合理性,而电力服务人员也许转变工作态度,通过技术建设提高业务水平。

4营业抄核收工作电力信息化的发展对策

信息化建设指企业利用现代信息技术来支撑相关管理的手段和过程,随着计算机技术、网络技术和通信技术的发展和应用,企业信息化已成为促进企业可持续化发展的重要保障,同时还可以有效提高企业的市场竞争力,以保证企业的可持续发展。为了加强信息化建设,电力企业应结合企业的实际情况制定相关对策,以保证企业营业抄核收工作电力信息化建设的顺利进行。

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4.1完善电力企业内的规章制度

科学、合理、完善的规章制度对于电力企业的发展具有促进作用,因此电力企业应不断完善营业抄核收管理制度,同时在企业内部建立起一套科学的规章制度及管理机制,以提高营业抄核收工作的管理水平,同时企业内部的各个部门应给予营业抄核收工作严格监督,促使抄核收人员可以在有效监督下保证营业抄核收工作规范合理。为了提高对营业抄核收工作的管理水平,电力企业应建立完善的考核制度并健全电费收取内部核查系统、投诉监督系统、激励制度等,使得营业抄核收人员的工作可以处于全方位的监督下,从而有效提高营业抄核收工作效率,从而促进电力企业的不断发展。

4.2优化营业抄核收工作内容

随着电力行业信息化程度的不断加深,电力企业领导层应根据企业运行的实际情况对营业抄核收的工作内容进行适当调整及优化,以保证营业抄核收工作的有效性。企业领导可创新电费收取方式,加强企业智能化收费建设,在传统收费方式的基础上融入先进技术,例如建立网络收费系统;健全网络系统以提高企业信息化水平,电力企业在发展的过程中应不断加强企业内部的网络建设,同时建立起完善的信息数据资料库,并及时对用户需求及反映的问题进行分析,以提高电力企业的服务质量,为企业的长期稳定发展奠定有利基础。

4.3合理应用信息技术

在电力抄核收的过程中,企业要合理应用信息技术,建立先进的管理与控制机制,逐渐提升现代化抄核收工作可靠性与有效性,满足当前实际发展需求。首先,在应用信息技术的过程中,需要深入探讨一线抄核收工作内容,促进员工与客户之间的交流,建立专门的网络信息平台,在全面了解抄核收工作状态的情况下,建立先进的用户中心,为其提供高质量服务。同时,还要明确服务工作目标,建立多元化的管理机制,逐渐提高相关工作可靠性与有效性,达到预期的工作目的。其次,要做好相关监督与管理工作,明确管理职责,将奖惩制度与管理工作联系在一起,在协调各类工作内容的情况下,建立现代化管控机制,提高工作可靠性与有效性。同时,在监督期间,要明确客户的实际需求,设计工作计划方案,对各个流程进行全面监督与管理,提高自身工作水平。最后,相关部门应当结合当前发展需求,建立先进的信息管理平台,对电力抄核收工作进行精细化改革,在细化各类流程的基础上,明确工作目标与要求,建立现代化管理方案,提高其工作效率与质量,达到预期的管理目的。

4.4建设相关信息化平台

在实际发展的过程中,应当建设相关信息化平台,逐渐提高自身工作可靠性与有效性。首先,要保证信息平台符合工作规定,合理应用先进的网络信息技术与软件技术等对其进行改革,逐渐提高工作效率与质量。同时,在全面管理的基础上,营造良好的信息平台环境与空间,提高信息技术的应用效率。其次,在使用信息技术期间,应当对小型电力事故问题进行分析,采取有效措施解决问题,建立先进的管控机制,逐渐提高其工作效率与质量,满足当前实际发展需求,优化发展体系,建立现代化工作机制,在信息技术的支持下,建设先进的管理平台,保证自身工作效果。

结束语

综上所述,随着电力行业改革的不断深化,需要加强电力信息化建设。营业抄核收工作是电力营销工作中的重要环节,工作人员的业务水平对于电力企业的经济效益具有重要影响。为此,电力企业需要加强管理制度建设,并且对工作人员进行系统培训,通过智能化技术的应用提高工作质量与效率,从而带动电力行业的整体发展。

参考文献:

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论文作者:刘芳铭,陈泰安

论文发表刊物:《电力设备》2017年第34期

论文发表时间:2018/5/14

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