南京军区鼓浪屿疗养院 福建厦门 361002
【摘 要】目的：运用舒适护理提升特勤疗养员的疗养品质。方法：运用人本原理，营造温馨氛围，实施一系列舒适服务使疗养员在生理、心理和文化娱乐的舒适体验中达到身心和谐统一，获得满意的疗养效果。结论：舒适护理使整体护理更深入的开展，扩大了护理范畴，提高了护理质量，并与疗养员建立了深厚的情谊。
【关键词】舒适护理；特勤；疗养品质
【中图分类号】R197.32 【文献标识码】B 【文章编号】1674-8999（2015）8-0441-01
舒适护理模式主张在心理、生理、社会和灵性（精神）层面使护理对象达到舒适，或缩短、降低其不愉快的程度，是实现人文关怀和整体护理的有效途径[1，２]。做好特勤疗养员的疗养工作是军队疗养院的重要工作之一。通过有计划的批次疗养，可以集中时间、物力、财力促进部队官兵的身心健康，提高部队的战斗力。我院今年开始接收全军特勤疗养员，注重舒适护理模式，全面推行全程优质的主动服务、宾客服务和友情服务[3]，用心呵护、用情维护，关爱每一位疗养员，取得了较好的成效。
1 特勤疗养员的特点分析
1.1 疗养特点 疗养员均为一线的优秀官兵、优秀科技人员等组成一个临时集体，人数多、档次高、要求严，集中行动，统一管理，吃住行都要有更周密的计划，安全保障更要精心筹划，对服务保障提出了更高的要求。
1.2 身体状况 疗养团成员均为在职人员，年龄相对较轻，在原单位或担负领导责任，或有较重的工作责任，平时工作繁忙，对个人的健康不够重视，患病后不能及时就诊，部分疗养员存在不良嗜好，例如：酗酒、吸烟、不爱运动、暴饮暴食等，疗养时已处于亚健康状态。
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1.3 心理特点 根据交谈和观察，有些人简单的认为疗养就是休息，对疗养的意义认识不足，认为疗养就是放松，找借口不参加疗养院组织的各种集体活动。虽然知道自己的身体需要调整休养，但自恃年轻，认为扛一扛就好了，对健康体检不重视。
2 具体措施
2.1 生活上的舒适护理
2.1.1制定周密的疗养计划 依照疗养员的时间安排共同拟定疗养保障方案，合理安排文化娱乐活动的时间及作息制度，把涉及疗养员的生活、治疗、健康促进和景观游览等方面的工作，落实到每一位相关工作人员，使有限的疗养生活安排更趋科学。
2.1.2 营造和谐的疗养环境 营造欢快、和谐环境，旨在环境“养”人，彰显疗养院文化理念；疗室内强调美观、协调，增加疗养员的舒适感受。护理人员每天整理床铺和室内用具，及时开窗通风，保持疗室的清洁、整齐、舒适，定期检修疗室设施，为疗养员创造一个有利于身心健康及舒适安全的疗养环境。
2.1.3 提供精细的营养膳食 针对每批次疗养员的不同特点，通过对疗养员的饮食爱好、病情对饮食的忌讳的调查，结合饮食标准及时调整饮食结构，使疗养员吃得舒服、营养、放心。在保障健康科学饮食的前提下，适当推出具有地方民族特色的菜肴，让疗养员体味本土生活文化，还要兼顾不同地域人员的口味，适时与以照顾，这些工作虽然繁琐，但细致中见真情。
2.2 心理上的舒适护理
2.2.1注重心理干预 疗养院安排心理医师为疗养员上心理保健课。授课以解决心理疾病为目的，主要针对疗养员两地分居、岗位特殊、心理负担重等特点，教会疗养员如何自我调节心态，预防心理疾病。针对共性的心理压力和心理困惑，开展团体心理疏导，交换解决问题的方法，再个别给予引导和疏导，切实消除不良情绪，改善心理状态。
2.2.2增进自我保健能力 健康教育可以通过影响人的知识、态度来改变人的行为。 根据疗养员自身情况指导合理的生活方式，纠正不良的生活方式和习惯，提高卫生防病的知识，指导谨慎饮酒，科学饮茶，劳逸结合。为疗养员建立健康处方，利用护理治疗、护理查房的各种机会做好各种保健宣教，帮助疗养员陶冶情操、锻炼身体，使他们以乐观开朗的健康心理度过疗养生活。
2.3文化娱乐上的舒适护理
加强疗养文化建设，丰富疗养员生活经历，可以起到提高疗养效果的作用[4]。
2.3.1 建立完善的图书报刊阅览室、多功能舞厅和棋牌活动室，方便疗养员随时学习和娱乐。
2.3.2 景观游览 鼓浪屿环境优美、自然疗养因子丰富，拥有众多的名胜古迹。组织疗养员走进鸟语花香、雅静清幽的大街小巷；陶醉、迷恋于风格迥异、姿态万千的各式建筑；跟随悠扬的琴声，领略小岛的天风海涛、旖旎风光，让疗养员在尽情领略和欣赏湖光山色、名胜古迹等优美景致中提高和保持心灵的愉悦舒适度。
2.3.3 文体活动 有计划的开展形式多样的棋、牌、体育锻炼，充实疗养员的文化生活，改善身心状况，经常体育锻炼在保持躯体正常生理状态、提高机体免疫力、提高睡眠质量、减轻精神紧张、舒缓不良情绪方面都有良好功效[5]。既给疗养员施展才华、表现特长的空间，又可在疗养院形成一个活跃的良好文化氛围，促进疗养员身心舒适，可以精力充沛的回到工作岗位，为军队战斗力再生提供有力保障。
3 效果
舒适护理的实施，有效提高了工作人员的服务意识，激发创造力和参与热情，不仅增强了疗养院的凝聚力、医护人员的向心力，而且大大提高了护理质量和疗养满意度。通过对疗养员个性化健康教育和自我管理的指导，疗养员的自我保健意识及自我管理能力明显增强，并对自身健康状况有了一定了解，掌握了一些自我管理和保健知识，从而改变不良的生活习惯。通过疗养问卷调查，较实施舒适护理前满意度由91%提高至96.6%，效果明显。
4 体会
疗养舒适护理顺应了医学模式的转变，体现了“以人为本，以疗养员为中心”的宗旨，使疗养员感到了人性关怀的温暖，对护士产生强烈的依赖感和信任感，获得了满足感和安全感，充分地展现了护士的多角色功能，疗养员与护士之间建立了深厚的友谊，使疗养员达到最佳的心理状态，提升了疗养生活品质。
参考文献：
[1]周艳，刘晓丹，李勤.舒适护理的人文底蕴[J].护理研究，2008，22（12A）：3105-3106
[2]张宏，朱光君.舒适护理的理论与实践研究[J].护士进修杂志，200161（6）：409-410
[3]陈谷霖，李才平.全程优质亲情护理工作模式的构造与实施[J].中华护理杂志，2005，1（40）：52
[4]吴玮，张爱华，张静.军队疗养院的文化建设[J].解放军医院管理杂志，2002,9(6)：598
[5]翁庐美，赵壁，李娜，等．军事飞行人员亚健康状态及其影响因素分析[J]．解放军护理杂志，2010，27(12A)：1783—1785．
论文作者:王淑梅,李丽,钱雯
论文发表刊物:《中医学报》2015年8月
论文发表时间:2015/12/10
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