关于高校图书馆情报部门设置的思考，本文主要内容关键词为：情报论文,图书馆论文,部门论文,高校论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
情报职能是高校图书馆应当履行的重要职能。为了有效地开展情报工作和情报服务，需要建立相应的机构。目前，图书馆通过建立情报部、参考咨询部来开展情报工作，效果并不理想。我们应该总结经验，对情报部门的设置进行重新设计。
根据几年来的工作实践，我们可以总结出以下经验：
1.1 不宜建立独立性很强的情报部门，尤其不宜由某一部门独揽全部情报工作和情报服务。情报工作是对文献的深度开发，是对图书馆工作的高层次要求，因此，情报工作是全馆的共同工作。从文献采集、整序、管理、加工到提供服务，都需要有深层次的投入，单靠一个部门是难以完成的。
1.2 不宜建立以低层次工作或表层工作为主要任务的情报部门，尤其不宜以建立参考咨询部门来取代各有关部门的参考咨询工作和代替情报部门的工作。因为参考咨询的工作内容，主要是为读者提供文献线索、文献知识、文献信息，并对读者进行文献检索方法的指导和服务。除解答咨询外，还编制一些书目索引，基本上都是文献表层的工作，很少涉及文献具体内容的分析、研究和评价[1]，其中大多数工作可以在其他部门就地进行，无需集中建立单独的部门。
1.3 参考咨询不是情报工作的全部，不宜与创收工作合建一个部门，尤其不宜建成一个班子、两块牌子的部门。因为创收经营必然以盈利为目的，以市场为导向，自然会冲击为本校教学科研服务的主要任务。还是脱钩为好，犹如“前店后厂”，让对外经营部门成为“前店”，图书馆各业务部门成为“后厂”，通过合同形成信息产品的供求关系，避免互相干扰，也可以解决责权利问题。
如何对情报部门重新进行设计，应考虑以下问题：
2.1 部门设置应服从工作的进展和需要。要改变传统的采编流阅为中坚、期刊独立一条线、参考情报挂一边的机构设置，不是随便的合并、划分、改换名称就可以解决的，而应从如何深化图书馆的服务工作，适应图书馆工作的内在规律，理顺各业务环节的关系等方面作系统的综合研究。同时也要考虑目前的工作状况、工作条件和人员素质，既不能过于迁就现状，也不能过于理想化。应本着集中人力（主要指人员素质），突破一点，带动全局，分步实施，滚动发展的原则，在明确目标、统一规划的前提下，逐步改革，不求一步到位。
2.2 应考虑以系（所）资料室、情报室的专业人员为骨干，组织分学科的情报中心，形成全校图书情报一体化的情报工作体制。图书馆包揽全校的情报工作和情报服务的设想是不实际的。图书馆毕竟还要进行大量的文献基础工作和管理工作；鉴于图书馆现有人员的专业素质，也很难开展具有深度和活力的情报工作。而资料室、情报室则恰恰具有搞专业情报工作的条件和优势。采取相应措施，促使资料室转变职能，减少资料室人员的文献管理工作份量，在图书馆的统一组织协调下，专门从事专业情报工作，既符合事业发展需要，又能有效地改变高等学校情报工作进展缓慢的问题。
图书馆设立综合性情报研究机构，组织和协调整全校的专业情报工作，通过建立必要的规章制度，确保各方面的责权利。至于各系所资料室、情报室的组织形式，可以仍保持原建制，也可以组建专业文献情报中心或专业情报中心。但均应由图书馆与各系（所）共建共管。
2.3 努力寻找文献工作与情报工作的结合点。要解决当前存在的图书馆工作和情报工作“两张皮”的现象，必须在文献工作和情报工作中寻找其结合点。就对图书馆工作的传统观念来说，不能说一切文献工作都是情报工作。文献工作和情报工作还是存在层次之分，只是这种层次有着紧密的内在联系，你中有我，我中有你，是能够找到其结合点的，使文献情报工作真正一体化。
笔者认为期刊工作可以作为与情报工作的主要和第一的结合点。
基于上述分析，笔者对建立期刊情报部的初步设想如下：
3.1 期刊部的职能应该转换
期刊文献的载文量逐年增长，它在情报信息传播的时效性上居于各类型文献之首，在文献资源和文献利用中发挥着重要作用。高校图书馆大多以半数以上，甚至达到90%的经费用来购置期刊，这充分表明作为十大情报源之首的期刊文献日益为人们所重视。但是，高校图书馆的期刊工作却处于与此不相适应的境地。主要表现是期刊收藏水平偏低，保障率不高，开发利用不够；期刊工作的管理和服务长期处于低水平状态；期刊工作的研究，大多没有超出期刊载体的范围；对期刊所含情报信息的管理和开发利用的研究，尚处在呼吁和理论探讨阶段。这一切都反映着期刊工作还不能适应信息时代的要求。
最近，据说已有一些单位为了期刊的开发利用，成立了期刊开发利用或期刊情报部，专门从事这一工作[2]。这一信息虽使我们感到欣慰：终于有单位采取行动探索期刊工作的改革和发展了，但也使我们感到困惑：是否由此又要增加一个和期刊部并行的新部门？为什么不直接对传统的期刊部进行改革，对其规定新的工作任务，提出高标准要求，进行职能转换？
笔者认为，期刊部应以现有的期刊工作为基础，即在期刊的采集、分编、管理、阅览的同时，直接承担期刊的开发利用和提供来自期刊的情报信息服务的任务。并且不以能够编制二次文献，为读者提供情报检索条件为满足，还要在这个基础上编制三次文献，为读者提供情报研究服务，使期刊部成为以期刊为情报源的情报工作部门，成为文献工作和情报工作的结合点之一。期刊部的这种职能转换，是期刊工作自身发展的必然结果，也是图书情报工作发展的需要。
3.2 建立期刊情报部的必要性
笔者提出在期刊部的基础上，建立期刊情报部，决不是期刊部和情报部的简单合并，而是转换期刊部的职能，提高期刊工作的层次和要求，从而使情报工作有个坚实的工作基础和主要文献支持。笔者的立论依据是：
3.2.1 文献情报是情报工作的重要组成部分。在众多类型的文献中，80%的文献情报来自期刊，而且期刊文献的突出特点完全符合情报工作“高、快、精、准”的要求。
3.2.2 参考咨询、文献检索、定题跟踪服务、检索教育、查新工作等都是以期刊作为主要情报源和工作对象。
3.2.3 情报工作独立建制，弊病很多，主要是与文献工作脱节，缺少文献支持。由于部门间的工作衔接和配合难度较大，问题较多，势必影响情报工作的时效和质量，不利于情报积累和基础工作建设。
3.2.4 现在分别设部，人力分散，进行人员调配、量才使用较为困难。以82所师范院校图书馆为例，期刊部共配备673人，情报部配备417人，分别占总人数的17.7%和11%。若组建成一个部，共有1090人，占28.7%，平均每馆达16人，显然要比分别设部有利的多。据了解，东北师范大学图书馆就设立了期刊情报部，配备21名工作人员。
3.2.5 随着期刊载体的发展和检索工具刊的出版，期刊检索数据库以及期刊全文数据库的建立也将增多，期刊工作和情报工作都需要使用。若分别设部，则需要重复配置，既浪费也没有必要。如果设立期刊情报部，则可以统一配置，共同使用。目前，大多数的数据库集中在技术部，并不合适，应以配置在使用部门为宜。
3.2.6 高校图书馆间的期刊协调订购、期刊联合目录的编制、期刊工作的研究、协调协作和交流都开展得较有基础，有利于对期刊情报工作的理论研究、应用研究和实践活动。
3.3 期刊情报部组建和运行时，需要解决的问题
3.3.1 科学合理地解决部内的期刊管理、阅览、深加工和情报积累、情报研究、情报服务之间的协调分工问题。制订相应的业务规范、岗位职责和其它规章制度；坚持按不同水平人员承担不同层次工作的原则，合理安排人员和岗位；合理解决岗位间的责权利关系，按照所担任和完成的不同层次工作的数量和质量，给予不同的岗位津贴和奖金。
3.3.2 正确处理图书馆和资料室的关系。图书馆不能什么事情都独揽包办，要注意调动和发挥资料室的积极性和创造性。通过协商、规划、分工合作、组织协调等方法，以合同形式保证各方责权利的落实。
3.3.3 保持本部门人员与馆内其他部门人员，以及教师、科研人员（包括离退休人员）的合作关系，建立开放型的期刊情报工作机制。充分利用和发挥有关人员的情报作用，广泛搜集各种情报和情报线索，委托进行情报研究，尤应注意聘请专家担任情报咨询顾问。
3.3.4 进行用户情报需求的调研，制定近期和中长期情报基础建设的课题和情报积累计划，使期刊情报工作能够有的放矢，又避免短期行为。
3.3.5 划定期刊情报服务的有偿部分的对象、范围和内容，制定相应的管理措施，明确所提供服务的质量要求及标准、收费办法，合理保证情报成品的提供者、服务者和使用者的责权利。
3.3.6 重点搜集有关学科专业的检索工具和期刊检索数据库，最大限度地减少本部门的重复性基础工作。
3.3.7 及时配备现代化设备，包括计算机、光盘、数据库、复印设备等，保证情报工作的高效率、高质量。
参考文献
1 彭耀雄，高校图书馆参考咨询工作发展趋势与途径探讨，图书馆论坛，1993(6)
2 纪元，全国高等学校图书馆第四次期刊工作研讨会侧记，大学图书馆学报，1993(4)
（收稿日期：1994-07-13）