哈尔滨发达机电技术开发公司 150000
摘要：本文从传统计量工作模式出发，针对现有工作模式不能满足信息化发展的现状，通过互联网+信息技术，提升了计量服务质量，提高了计量服务效率，对其实际应用和前景做了简单的展望，希望网络信息技术可以更好的结合计量工作，为社会的进步做好基础性服务。
关键词：信息工程，互联网+，计量ERP
计量是保证单位统一，量值准确可靠的活动[1],计量无时无刻的不贯穿着我们日常生产生活，是社会和谐进步的基石，也是科学发展的支柱，随着网络信息技术的发展，传统计量工作的工作理念、工作方法已不能适应现阶段互联网+的一站式服务，迫切的需要通过改变传统的计量业务系统模式，提升服务质量，提高服务效率，本文通过网络信息技术结合计量工作，从而达到检定信息化的目的。
一、客户服务平台
客户服务平台主要为了客户提供优质的信息化服务，提供多途径的任务手受理方式，应用网络信息工程技术在本地服务器设立计量器具检定库，包含器具的名称，用途，检定费用，检定时限，检定周期等关键信息，客户可以通过在线申报的模式对自己的计量器具进行申报，申报成功的可以直接送到实验室进行检定，不在库里以及存在异议的计量器具可以送往仪器收发室，通过专业的检定人员进行人为判定，在计量院接收仪器后，会留存给客户一个网络唯一编码，可以通过微信等现有方式对送检的计量器具的每个状态进行实时跟踪，以达到随时随地掌握证书出具情况，并且，证书的电子版会以只读的形式发送至客户设定的邮箱，通过网络信息技术使客户能够实现网络报检、查询检定进度、预约上门服务、短信通知、证书辨伪等服务，降低客户往返成本，提高服务效率。
二、ERP业务系统
在器具库中，汇集了样品的基本信息、样品的校验信息、样品的收费信息、样品的授权信息、样品的强检信息、样品的检定周期等关键因素，生成大数据库，与网络报检系统共同完成客户的报检服务
客户库按分级管理模式，分别设定VIP客户、协议客户、正常客户、黑名单客户等分类，统一客户存在多个信息维护模式、特殊要求（证书要求、上门服务等）、所属行业、客户的行政分区，从而达到客户自动匹配的功能，采用网签协议的方式告别了传统的合同管理，是客户的管理信息化、智能化、透明化。
任务和权限分配采用信息系统自动识别功能，根据办公人员所处的科室、应拥有的权限进行分配任务，特别对于多科室联合工作提供了便利的服务，告别了推诿不作为的现象，使各个科室、各个工作人员做到各守其位，个属其责。
计量ERP（智能化计量综合业务管理平台）是将器具库、检定任务、设备管理及其它相关要素，结合了客户库，整合到一个信息化管理平台上，从而实现了信息数据标准化、系统运行集成化、业务流程合理化、管理目标持续改进化的目标。
三、电子记录级数据存储
采用信息工程技术将检定记录的信息页和数据页进行分类，设定分级区域，黄色是记录修改区域、蓝色保存区域、红色是删除区域等，采用离线模式和在线模式两重方式自动备份到云端，与本地服务器直接对接，实现了检定信息化智能化等特点，彻底结束了纸质记录携带不方便，计算过程繁琐易出错等弊端。
证书会与记录一一对应的生成，避免了中间因人为马虎因素引起的错误，切通过信息技术，将同一器具的所有证书汇总，生成不同年份的分析报告，简洁明了的分析计量器具各年的误差变化曲线，应用大数据信息进行分类统计，将给实际生产工作带来诸多便利。
结论：本文分别从客户服务平台、计量ERP业务系统、数据存储、电子记录等四个方面阐述了网络信息工程技术在计量工作中的应用，着重在于结合实际工作改进工作方法，打造“互联网+计量”的服务平台，优化“一站式”服务功能，有效地控制检定质量、提高检定效率、简化业务流程、提升客户满意度、增强政府职能部门的公信力。
论文作者:郭磊
论文发表刊物:《城镇建设》2019年第01期
论文发表时间:2019/4/1
标签：客户论文; 信息技术论文; 信息论文; 工作论文; 网络论文; 互联网论文; 样品论文; 《城镇建设》2019年第01期论文;