基于胜任素质的河南省知识产权人才绩效评价研究
文/彭傲天
在当今的知识经济时代,对个人或集体的精神财富专有权的保护越来越被重视,而知识产权正是这些专有权的统称,作为国家核心竞争力的战略资源,地位也越来越重要。自2014年底提出“知识产权强国”战略后,知识产权工作的重要性日益凸显。党的十八大首次明确提出建设小康社会,十九大又在新的高度对小康社会建设进行了安排部署,在建设小康社会的历史进程中,知识产权强国建设也会同步推进,同时也是知识产权领域建设和改革的关键时期,知识产权事业发展和人才的匮乏这一矛盾也日益突出。人才是社会发展的最基本、最核心、最关键的要素,知识产权人才也不例外。如何通过有效的方法更好地激励、使用知识产权人才是保证知识产权强省战略实施的关键。在对胜任力进行梳理的基础上,通过对招聘信息的分析初步构建起知识产权人才评价指标体系,并结合不同的岗位职责具体给出评价指标,以期对知识产权人才的更好使用提供一种思路。
本发明公开了一种高耐药性和耐热性合金铜箔的镀液和制备方法,镀液包括氯化锌、氯化镍、氯化钾、缓冲剂、配位剂、表面活性剂和辅助添加剂。配位剂为柠檬酸、酒石酸、磺基水杨酸和/或氨基磺酸及其盐;表面活性剂为十二烷基磺酸钠和/或十二烷基硫酸钠;辅助添加剂为胡椒醛、氯苯甲醛、肉桂醛、抗坏血酸、苯甲酸和烟酸、木质素磺酸钠、芳香烯酮和/或苯乙基酮;镀液至少包括7种以上的化合物。用本发明制造的铜箔镀层细密、平整、光亮的镀层;铜箔具有较高的热力学稳定性,锌镍合金镀层还具有良好的耐高温腐蚀性,可用于高密度、多层化、细线路印制线路板的制造。
国家的创新驱动战略,建设知识产权强国,对知识产权人才的需求会日益突出,亟须行业人才的培养。基于知识产权人才的特点,其必须是复合型人才,不但要具备扎实的知识产权领域专业知识,而且实践能力要突出,能扎根在基层一线,同时具备比较完备的法律基础知识,能够在知识产权“四创新”(激励创新、引领创新、保护创新、服务创新)方面做出贡献① 赵畅.服务机构知识产权代理人才胜任力模型研究[J].经营管理者,2016(6):1-2. 。虽然知识产权人才工作在“十二五”期间取得了相应进展,基本形成了梯次合理、门类齐全的知识产权人才队伍体系,但从总体上看,知识产权人才无论是数量,还是质量(能力素质)都无法满足知识产权行业的发展,同时,在人才结构、地域分布、行业布局上也不尽如人意。能够从事高层次和实践型知识产权人才比较缺乏,人才资源开发力度不够,投入也不足以支撑行业发展,制约人才发展的体制机制障碍仍然存在。
在2015年以前,国家职业分类一直未将知识产权专业人员列入,造成知识产权专业人才体系无法建立,对结合知识产权人才专业特点进行科学评价的体系无法建立,直到2015年7月,随着国家职业分类正式将知识产权专业人员列入目录,这一问题才开始得以解决。不过,在专业研究层面,对知识产权专业人才评价体系的研究亦很匮乏,不能够适应知识产权产业发展的需求。构建科学、高效的人才评价体系是高质量使用、开发人才的前提条件,而人才评价指标的确立又是建立人才评价体系的前提,只有准确制定评价要素、确立评价指标才能对人才进行有效评价。正是基于此,本文尝试在国家确立知识产权人才分类的基础上,从胜任素质角度对知识产权专业人才评价指标体系进行分析,以期建立符合知识产权专业人才特点的科学、有效的评价体系,真正落实国家的创新驱动战略,为建设知识产权强国服务。
知识产权人才胜任力分析
胜任力(Competency)是指真正能区分生活成就或工作业绩方面优劣的深层次的个人条件和行为特征(Mcclelland,1973)。其建立可以作为人力资源管理和开发的基础,指要做好某一任务或者胜任某一职位需要具备的胜任力素质之和。
作者对国内知识产权人才职业胜任素质研究进行了梳理,主要有以下几种。胡允银主要关注企业知识产权人才管理,其将胜任能力结构模型分成三层(三种核心能力、五种专业能力、七种通用能力层)进行了研究,每个能力层又进一步进行了细分① 胡允银.企业知识产权管理人才胜任能力模型研究[J].科技管理研究,2009(6):525-528. 。谷丽等主要从知识产权人才的知识结构进行了梳理,从五个方面(科技、法律、管理、信息、外语)进行了概括,最终从政治、人格和专业等三个方面对能力素质进行了分析归纳② 谷丽,丁堃,陈树立,等.国家知识产权战略中的人才培养研究:从专利工作胜任素质视角[J].生产力研究,2012(5):90-92. 。王瑜从服务需求层次和工作内容(创造、运用、保护、管理)对企业知识产权人才进行了实证研究③ 王瑜.企业对知识产权人才及服务需求分析报告[J].中国发明与专利,2011(1):88-91. 。李良成通过分析整理企业对知识产权人才的招聘信息来研究其胜任素质,最终归纳整理为四个方面(知识储备、技能、可转换技能和个人特质)④ 李良成,赵洋.基于雇主视角的知识产权人才胜任素质需求分析[J].华南理工大学学报(社会科学版),2014(6):129-134. 。
该合作社建立“粮食银行”的主要目的是想让农民把粮食卖给合作社,合作社能够获得稳定的优质粮源,加工优质大米出售。这个“粮食银行”主要有以下几个特点:
在基于网络招聘信息对知识产权专业人员岗位职责进行分析的基础上,结合现有的胜任力模型研究成果,文章将知识产权专业人才的胜任力设定在知识、能力与个性特征三个维度上。
知识
知识产权人才应是复合型人才,其具备的专业知识也应该是复合的多学科交叉知识⑤ 李荔,孙建强,周晓辉,等.知识产权实务型人才关键能力评价指标权重研究[J].工业工程,2013(8):68-71. 。鉴于该类人次的特殊性,无论其他知识储备如何,科技和法律基础知识是首先要必备的。只不过在我国创新发展战略实施的背景下,新时代对经济发展模式提出了新要求,对知识产权人才也提出了更高要求,需要其具备网状知识结构,具体有以下几个方面。
外语知识。在市场经济全球化的影响下,知识产权的申请和授权及实施,甚至是纠纷,都不是一个地区或一个国家的问题,往往会成为跨区域、跨国家的问题,因此,从事知识产权专业领域的人才必须具备专业的外语知识和能力,能够准确把握该行业或领域相关外语资料内容,同时能够进行相应程度的国际交流。在一些国家专利管理制度中,也对知识产权人员的外语知识进行了规定,比如在“专利合作条约”中就规定,在国际检索单位中,其最低的文献数量需涵盖的国家包括美英德法日苏和瑞士等七个,还需涵盖两个国际组织,除自身外还有欧洲的专利条约。这必然要求专利审查员必须要掌握其相关工作领域国家的语言,才能真正胜任知识产权领域相关工作。
该研究建立了同时测定腹泻性贝类毒素OA(大田软海绵酸)及其衍生物DTX1(鳍藻毒素-1)和DTX2(鳍藻毒素-2)的超高效液相色谱-串联质谱法。该方法前处理比较简单,灵敏度高,重现性好,方法的回收率等均能满足日常对DSP的检测要求,适用于实际样品的检测分析。
信息知识。信息知识一般是指科研人员进行科研项目时所具备的科技信息检索知识,对知识产权人才而言,信息检索也会贯穿其事务性工作的全过程。专利的申请和管理、使用有一定的时效性,也有独有性,因此,及时掌握全球范围内相关行业的信息和动态,有利于知识产权人才做出判断,更有利于其开展相关工作。此外,全球经济发展不断信息化,云数据、云平台,各类知识产权信息平台、数据库等的建设和完善需要付出更大努力,也需要知识产权人才不断检索全球相关领域、地域内的知识产权数据和信息。只有这样,才能更好地服务于行业发展。
NASH是由肝脏中过多的脂质积聚引起的慢性肝损伤和炎症的病症。有人将NASH看作整个NAFLD疾病进展的中间环节,因为其既有脂肪变性和炎症,亦有肝纤维化和硬化所需要的胶原基质沉积。NASH的组织学诊断标准包括脂肪变性,肝细胞气球样变和小叶炎症[14]。肝细胞气球样变是指肝细胞增大、肿胀、细胞质稀疏,具有网状外观或含有Mallory-Denk体。小叶炎性通常由淋巴细胞、巨噬细胞、嗜酸性粒细胞和中性粒细胞组成。门静脉炎症在NASH病人中有不同程度地发生,疾病严重程度与活组织检查评分的严重程度和IR的血清学特征相关。
知识产权代理人的具体工作对其能力尤其专业能力有较高要求,因此所占比例最大,为85%,其他要素比如知识、个性和一般能力等会对专业能力起到支撑作用,因此也占有一定比例,可以在具体实践中采取适合的评价方法进行评价,目的在于督促被评价者以此为基础提升自身的专业能力(见表3)。
法律知识。知识产权也称知识所属权,它是一种专有权利,并且这种权利是集体或个人的智力劳动成果。从法律上讲,它是民事权利,而且是一种基于无形财产的民事权利。所以,知识产权人才就必须了解、掌握相应的法律知识,从而能够正确处理涉及的知识产权相关的法律问题,这些法律知识不但涵盖基础法律知识,还会延伸涉及民法、税法、行政法、信托法及知识产权法等相关法律知识。知识产权人才在日常的工作中,一般会涵盖以下工作职责,譬如对基本专利事务的审查,受权利人委托签订专利转让或使用合同,涉及知识产权的相关法律纠纷的处理等,处理这些法律问题时就需要涉及相关的税收、信托等相关法律法规。
科技知识。科技发展对人才的专业知识储备要求越来越高,对知识产权人才而言,因其服务对象,知识产权权利对象的技术含量不断增高,专利蕴含的科技水平也越来越复杂,就需要其掌握相关行业和专业的科技知识。只有这样,才能够具备审核这些专利的能力和资格。否则,不但有可能不适应工作,还有可能因此造成不可挽回的科技损失。
能力
能力包括一般能力、管理能力和专业能力。知识产权工作是一项复杂、艰苦的工作,对能力要求很高,一方面要有学习能力、科学思维能力、阅读和理解能力、抗压力、创新能力等一般能力,还要有持续的任务管理能力、人际沟通能力、自我管理能力、团队管理能力等管理能力,同时还应该具备知识产权前沿追踪能力、知识产权管理能力、与业务相关的文献检索和分析能力以及翻译能力等。
一般能力。通常指从事不同的工作活动中都需具备的,最基础的能力,比如观察的能力、记忆的能力、想象和创造能力,人要完成任何一种活动,都和一般能力的发展分不开。知识产权工作也必须以一般能力作为基础。在当今知识更新速度比较快的时代背景下,要求相关人才具备较强的学习能力和创新能力;在诸多的知识产权相关信息获取、分析过程中要求相关工作人员具备科学思维能力、阅读理解能力等;在较强的工作压力和工作强度下,要求知识产权人才具备相应的抗压力。
目前市场上的中药挥发油提取设备型号多样、功能各异,其质量关系到中药挥发油的质量。相关部门应尽快加强提取设备标准化管理,完善《药品生产质量管理规范》(GMP)或建立相关政策法规。由于在提取挥发油的过程中普遍存在提取工艺与提取设备不适宜的问题,因此在研发自动化、智能化挥发油提取设备的同时,必须加强提取工艺与设备的适宜性研究,从而使传统的低效、高耗能挥发油提取设备升级成高效、低耗、绿色的现代中药挥发油提取设备。
专业能力。知识产权人才作为复合型人才,要求其不但要具备基础理论知识,还要懂基本业务、具备办理相关业务的能力,专业基础知识扎实,实践应用型能力强,还要具备一定的团队管理能力,更加需要熟悉金融、国际贸易、商务谈判、专利技术分析等综合性知识,这些都是对知识产权人才专业能力的要求,具体包括知识产权前沿追踪能力、知识产权管理能力、与业务相关的文献检索和分析能力以及翻译能力等。
个性特征
个性特征作为胜任力潜层次的构成要素,是各类人才胜任工作的基础,就像冰山下的部分一样,虽然看不见但对工作状态和业绩有着深刻的影响。具体针对知识产权人才,应具备的个性特征包括严谨细致、坚韧、诚信、正直、责任心强等。
第二阶段主要采用深入访谈的方法来对指标进行评分。在指标选取上,从出现频率角度考虑,出现频率高的指标形成五级评分,请从事知识产权工作的专家学者对筛选出的指标进行分析并逐一评分。指标筛选打分后,重点留取加权平均值大于4的指标,作为最终入选指标。通过对初选指标的优化、精简及整合,进而构建出对知识产权人才评价的指标体系,见表2。
综上,知识产权人才的胜任力模型如图1所示。
管理能力。知识产权人才要从事知识产权交易许可、资本化和产业化,要进行专利检索、分析、申请、预审、管理、规划等工作,因此对专门人才要求具备一定的管理能力,具体来讲包括任务管理能力、人际沟通能力、自我管理能力、团队管理能力等① 孟庆薇.浅析知识产权专业人才评价要素体系[J].科技创新与应用,2016(10):279. 。
图1 知识产权人才胜任力模型
基于胜任力的评价指标体系构建
本研究分两个阶段来构建和确定知识产权人才评价指标体系。以第一部分总结的知识产权人才胜任力为指标筛选基础,对知名招聘网站的招聘信息进行结构化分析,从而通过客观的分析筛选出合适的评价指标。在此需要说明的是,根据知识产权专业人员从事的具体工作不同,可以将其分为:在知识产权行业或领域从事行政管理和执法工作的人才、在企业中从事知识产权管理和使用的相应人才、在第三产业中从事知识产权服务工作的人员、在高等学校或其他科研开发机构从事知识产权相关工作的人才,但由于知识产权行政管理和执法及高等学校科研机构等单位知识产权人才在网上招聘信息中并不能找到有效的信息,因此,本文主要分析企业知识产权人才和知识产权服务业人才的评价指标。
二维超声能显示断层解剖结构,病症的大小、形态、内部回声和与周围组织的关系,特别时微钙化的显示,对甲状腺结节的诊断意义重大,甲状腺病灶的诊断主要依赖于常规超声,超声弹性成像并不能完全取代常规超声来评估甲状腺占位的性质,但能作为一个很好的补充手段。
本文选择前程无忧(51job)的招聘信息,在职位搜索中输入“知识产权”,在就业地点中输入“河南”,选取近三天的数据,结果显示381条。对招聘信息进行分析,并不是所有的招聘单位都给出了具体了岗位职责或任职资格要求,在381条信息中,提出来具体岗位职责的有316条,占82.9%。胜任力要素出现频度比较高的如表1所示。
2.1 两组患者的基本资料比较 两组患者的基本资料,包括性别、年龄、BMI、有无合并症、肿瘤距肛缘距离、肿瘤直径及TNM分期,组间差异无统计学意义(P>0.05)。见表1。
表1 知识产权人才胜任力要素频度表
表2 知识产权人才评价指标体系
分层分类绩效评价机制构建
上述根据知识产权人才胜任素质构建起来的指标体系是一个笼统的概念,要使指标体系在具体工作中起到实际作用,还要结合具体的工作目标和工作内容进行进一步的细化。比如在人才招募环节,更多的只能进行知识素质方面的测试,其他的方面虽然可以通过相关的情景设计等方法进行测试,但终究只能是模拟。再比如在人才使用环节,不同的工作分工使得各类人员的工作内容不同,工作侧重点不同导致对人员的具体要求也不相同,因此应该结合不同岗位的具体工作内容设计评价指标体系,并且需要将评价结果应用于人才管理的其他方面,将评价结果与人才个人发展或薪酬待遇等结合,只有这样才能够使评价机制发挥应有的作用。下面以知识产权代理人和管理人员为例,结合胜任素质和岗位职责设计具体的评价体系。
知识产权代理人绩效评价体系构建
管理知识。知识产权的科学有效管理过程也正是其充分发挥经济效能的过程,由此可知,知识产权科学有效的管理尤为重要。一般而言,其管理可以按照执行的主体进行细分,可分为国家、企业和地区。如果按照内容进行划分的话一般可分为两种:战略和实务管理。
表3 知识产权代理人评价要素与比重
在评价过程中评价方法的选择直接影响了评价的有效性。根据不同的评价要素特点,需要选择有效的评价方法,具体的针对不同评价要素的评价方法如表4所示。
根据知识产权代理人的主要工作内容,依据其胜任力素质设计出简要评价指标体系如表5所示,还可以结合具体工作任务的重要性程度设置每个评价指标的所占权重。最后一列可以采用常见的等级评价,比如5级评价法,也可以采用具体的分数(一般以百分制或十分制计分)进行评价。等级评价法和具体分数评价法最终可以根据具体工作要求进行相互转换。
表5的评价指标体系还可以根据具体情况进行细化和扩充,比如对“知识产权管理能力”这一指标还可以根据工作的具体流程进行细化,如表6所示。
表4 知识产权代理人评价要素与评价方法
表5 知识产权代理人能力评价指标体系构建
表6 知识产权代理人“知识产权管理能力”评价指标
知识产权管理人员绩效评价体系构建
知识产权管理人员和代理人的工作都是对其能力有较高要求,因此所占比例最大,但作为管理人员,个性特征在其工作中的影响会更大一些,因此相比较于知识产权代理人的评价,个性特征这部分需要加大比重。如表7所示。
表7 知识产权管理人员评价要素与比重
具体的评价方法和知识产权代理人一致。根据知识产权管理人的主要工作内容,依据其胜任力素质设计出简要评价指标体系如表8所示,同样也可以结合具体工作任务的重要性程度设置每个评价指标的所占权重。
宝清县地下水补给量主要来源于降水入渗量、地表水体入渗补给、侧向径流补给、农田灌溉水回归补给。根据 《黑龙江省水资源综合规划地下水资源评价报告》,宝清县全县多年平均地下水资源量为5.18亿m3/a,平原区地下水总补给量为3.35亿m3/a,可开采量2.56亿m3/a。
虽然在知识产权代理人的评价指标中也有“知识产权管理能力”这一指标,但由于他们的工作侧重点不同,因此,具体的工作评价指标描述也不相同,知识产权管理人的这一能力指标评价如表9所示。
结 论
知识产权人才胜任力清晰指出了知识产权人才的胜任素质要求以及层次结构,为今后知识产权人才的评价厘清了思路,为相关企业招聘、使用和考核相应的从业人员提供了参考依据,同时,也可以在此基础上结合相关员工的工作特点和行为特质,为其设计符合个人需要与企业需要的职业生涯规划,从而实现员工和用人单位的共同成长。随着国家和企业知识产权战略管理实践的不断拓展,对知识产权人才的评价内容也会不断丰富和发展,基于胜任力的人力资源管理实践活动也必须循序渐进,同时,该指标体系的具体标准还需要进一步规范、细化,量化,从而使其更具有可操作性。
表8 知识产权管理人能力评价指标体系构建
表9 知识产权管理人“知识产权管理能力”评价指标
基金项目 :河南省知识产权局软科学研究项目《河南省知识产权人才培养与使用研究——基于绩效评价的视角》(20170106027)。
作者简介 :彭傲天(1982—),女,河南南阳人,安阳师范学院商学院副教授,硕士,主要研究方向:人力资源及人力资本研究。
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