摘要：随着节能减排意识的提高，近年供热行业不断由粗放型管理向精细化管理方向转变，越来越多的供热企业在向智能化方向跨进，本人简要介绍了“智慧热网”系统在供热行业的应用，对热网的主要功能模块进行介绍。
关键词：智慧热网；供热行业；应用
一、智慧热网系统发展过程
近10年内，自动控制技术、远程调节技术、无人值守换热站、各种平衡调节技术及计量技术在我国城市集中供热领域得到迅猛发展，各省市县级城市也相继建设了集中供热调度中心，有实力的供热企业对这些技术普遍认可并争相实施。对自控技术的应用可以说供热企业走在城市其他管线企业的前面。从2015年开始，随着“互联网＋”、人工智能与云计算和大数据时代的到来，实现集中供热迈向“智慧供热”。未来5至10年，“智慧供热”将成为国内热力企业争相发展的目标。
近10年，国内先进的供热企业致力于供热系统的智能化建设。2005年以无人值守换热站为先导，继而建立供热远程控制与调节调度中心，即通常所说的一次能源管理系统，一次网流量平衡得到较好解决。2008年开始进行热源、一次网、换热站、二次网以及用户室内温度的采集与整理，并进入二次网的平衡研究，相继诞生静态平衡阀、自力式平衡阀、压差平衡阀。自2013年开始，以平衡用户室内温度为目标的户间平衡阀即二次能源管理系统逐渐兴起；同时，各种用户热计量管理系统与室温控制装置也进行大量实践。纵观热力系统的发展，自控技术与远程控制调节技术在供热先进企业得到实质性运用并表现良好，为今后供热系统向“智慧供热”升级打下坚实的平台基础。
二、智慧热网系统概述
近年来，政府对节能减排力度的加大，扩大内需的逐步深入，信息化技术对热力行业的影响也越来越大。同时，智慧热网系统是城市的重要基础设施，也是体现城市现代化水平的一个标志。发展集中供热具有良好的社会效益、环境效益和经济效益，对节约能源，改善环境质量，提高人民生活水平具有重要的意义。随着经济的发展，全国范围内的环保、节能的呼声越来越高，利用先进的科学技术，合理分配热量，让现有的热能充分发挥作用，为更多的用户提供更好的供热服务是供热企业的首要任务。智慧热网实现了对分布在整个城区的换热站点统一调度，集中监控，实现对人员、设备的集中管理，这代表了整个热力公司发展趋势。
三、智慧热网应用
智慧热网是构建于最新最前沿的开发技术之上，用户体验与功能并重、充分利用跨平台技术、数据可视化等技术，智慧热网不仅应具备根据热网实际运行状况，整合热源、管网、换热站、供热用户的实时数据，建立生产数据库，实现各类信息在统一管理平台上存储和分析。能够实时监控每个供热用户的用热情况，并且通过历史数据和实时数据的比较，优化多热源的调度，指导各热源和热力站的运行调节，保障供热过程的安全高效运行。智慧热网平台包含智能生产调度系统、智能能耗在线分析和预测系统，供热客服管理系统，室温采集系统等。
1.智能生产调度系统
智能生产运行调度系统是热网监控系统的基础上升级发展起来。随着自动控制水平的大幅提高及无人值守换热站技术的逐步完善，逐步建设以调度为中心，远程实时调整各热力站参数的生产运行智能管理模块。该模块通过在热源关口、换热站、终端用户加装采集设备，通过无线网络实时监测用户的供热温度进行数据分析和趋势预测并远程控制热力站供热参数等方式，最终实现全网能源的调配统一管控，实现系统化、精细化管理。
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运行监测管理可以将热源、换热站、中继泵站中的自动化控制设备进行远程通信，采集温度、压力、流量、液位、阀门、变频器等自动化仪表和设备的运行参数数据，而且支持各种参数计算。智能监控系统的报警功能，当各种运行参数（温度、压力、液位、地面积水、频率等）超过设定范围时，进行声光报警，提醒操作人员报警处理。
要实现稳定可靠的按需供热，必须安装户表，站系统表和相应的控制装置。用户通过室内的控制装置设定理想舒适的室温，当然这个室温是在一定限度内的，这个限度可由供热公司远程进行设定。用户的自主调节势必影响整个二次管网的运行，这就要求我们的监测系统能够及时发现问题并给予纠正。然而这终究是被动的处理方式，供热公司应该变被动调节为主动管控，才能够有效预防各种问题的发生。
2.智能能耗在线分析、预测系统
智能能耗分析预测功能，对数据进行深度挖掘，通过多种方式向用户展示基于管网运行数据的分析结果，为用户提供生产经营决策的依据。系统从数据库中调取收费面积数据，并且针对一些需要直观比较的参数，以曲线、表格、报表形式直观显示，利于比较。通过对采集的数据进行计算分析，对各热力站运行工况供热进行评测，对能耗偏高的环节进行筛选，指导供热系统进行调控。通过信息化手段实现供热运行的分析和预测，为节能降耗奠定基础，为未来供热进行预算化分析、辅助供热决策等实现自动化管理。
能耗分析管理可以计算换热站能耗指标，比如每日用热量、失水量、日热指标、日水耗、日电耗等指标，实现优化运行。计算全网的热量、供水温度、供水压力等预测参考值，为系统的节能运行提供指导．通过能耗在线分析系统，可彻底改变原有人工抄表模式，实现能源消耗的信息化监控。同时，通过实时、准确的数据计算和对比，对能源消耗过高的环节进行筛选和预警，更加科学、有效、快速的指导供热调节工作，实现能源的最优化配置，最大限度的实现节能降耗，为公司节支增效起到重要作用。
3.供热客服管理系统
供热客服管理平台基于呼叫中心和移动互联技术，采用B／S架构，集于用户收费、报修、测温、稽查、咨询、投诉等申请，并能连接线下维修、测温、停供、稽查相关人员完成现场维修和反馈的管理平台。
供热收费系统针对供热收费管理问题和为供热运行质量提供数据支撑，极大地解决供热企业存在的客户资料混乱，用热状态和面积不准，陈欠应收不清，政策管理条件多样化等问题。供热客服系统能够与供热收费系统、热网监控系统、无线室温采集系统及第三方系统建立数据接口，以辅助客服人员多维度地掌握供热的用户信息及运行情况。用户通过电话呼叫系统，客服话务员及相关客服人员能够实现来访用户的工单登记、工单派发、工单查询与统计。供热客服系统可结合企业微信号，在用户微信上实现工单派发与接收、供热通知、供热公告、供热催缴等信息业务。
4.无线室温监测系统
无线室温监测系统是通过无线通讯方式上传至监测中心管理平台的硬件设备和软件平台。主要可应用于供热系统温度检测、仓库测温、厂房车间测温等领域的监测点温度采集，解决了传统利用人力采集温度工作量大、数据返回不及时的弊端。目前无线室温监测系统在热力行业的应用较多，可将无线室温监测设备安装在用户卧室、客厅等经常停留且热源干扰小的房间内，监测设备采集用户室内温度并通过网络传输至监测中心。管理者通过Internet网络登录监测中心管理平台，可随时查看用户室温的变化趋势，辅助分析与决策，对室温不达标的用户及时采取措施，减少供热用户投诉，也可进一步防止因温度过高造成的资源浪费，实现最少热能为最大供暖面积提供合格的供暖效果，为热力管网的热量平衡及供热公司的科学管理提供更准确、更科学的依据。
“智慧热网”是新时代对集中供热的新要求，是暖通工艺、自控工艺、人工智能、互联网＋大数据与云计算的高度融合利用，展现更多的是人对智能系统与能效系统的设计与理解，增加人的体验和智能科学的运用实践，提高运行管理与服务的能效水平，将传统粗放式运行、管理与服务彻底改变为现代精细化运行、管理与服务，这一切的实现保证准确、及时与快速。发展智慧热网是当今供热企业的必然需要，对提高企业经济效益，增强企业竞争力有重要作用。
论文作者:高光跃
论文发表刊物:《电力设备》2018年第25期
论文发表时间:2019/2/13
标签：系统论文; 用户论文; 室温论文; 智慧论文; 热力论文; 客服论文; 数据论文; 《电力设备》2018年第25期论文;