小议记者在突发事件采访中的应变能力
沈航 黑龙江广播电视台
摘要： 本文通过对记者在突发事件采访中的应变能力进行分析，以期为提高记者采访综合质量，提升其报道水准提供依据。
关键词： 记者；突发事件采访；应变能力
在记者日常工作中采访是核心要务，然而，采访并非一帆风顺，经常会在采访过程中发生突发事件，为此应变能力是记者必备素养之一，怎样解决突发事件关系到记者应变能力的高低，基于此为提高记者处理采访过程中突发事件的能力，探究其应变能力显得尤为重要。
一、小议记者突发事件采访中应变能力特征
(一)灵活性。 应变能力作为记者解决预料之外问题的重要能力极具灵活性，能依据采访场景、采访条件、采访事件及对象的反应，调整采访内容及计划，旨在有效完成采访任务，落实突发事件采访目标。
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(二)独创性。 每位记者都有自己较为独到的采访风格，在该风格加持下，记者的随机应变能力将被烙印上独特的个人标签，这主要是源于记者突发事件采访能力、个人素养、应变精神、学识等存在差异，使其解决客观问题的角度不尽相同，为此记者需在学习他人应变技巧同时，保持自身突发事件应变风格，助其在采访中展现个人魅力，提高自身突发实践采访能力。
(三)流畅性。 有时记者在突发事件采访进程中遇到的棘手问题，犹如电影中不得不出现的“植入广告”，怎样让这些广告植入得当，又不影响剧情发展，成为保障电影质量的重要问题之一，这对于记者来讲亦是如此，其需确保应变能力应用得当具有流畅性，在解决相关问题同时不影响访问，凸显记者应变能力应用价值[1]。
第三，恐吓。有时曝光真相、实时采访会侵害一部分人的利益，为保障自身权益，采访对象会用恐吓的方式期许浇熄记者的采访热情，为此记者应明晰该行业天职，以曝光真相为目的坚定自己的采访信念，以便其调用应变能力处理恐吓现象，如有的采访对象会表示若记者穷追不舍很有可能会丢了饭碗，这时记者可说道，“相比我的饭碗，我想全国人民更想知道真相，而您的义务就是告知真相！”继而用坚定的态度震慑采访对象，使其无法在逃避相关问题，达到提高突发事件采访质量的目的。
二、小议记者突发事件采访中的常见情况
第二，逃避。在采访突发事件时，许多当事人会采用逃避的方式，回避记者的正面问题，其中“答非所问”、“放烟雾弹”、“吊胃口”、“打太极”、“玩儿文字游戏”，是较为常见逃避采访的方式，面对这种采访对象，记者应穷追猛打、循序渐进进行采访，如询问采访对象能够具体阐述一下事件的起因，该突发事件带来的具体影响有哪些，引导采访对象梳理思路、高效回答并直面问题；
应变能力是记者必备素养，该素养若想的得到有效培养，需要求记者树立应变意识，形成应变思维，掌握随机应变方法，突发事件采访经验丰富，能用自身过硬的专业知识、应变技巧、个人魅力化解突发危机，使采访能顺利进行，达到提高记者突发事件采访应变能力的目的。
第一，无可奉告。“无可奉告”引申意义很多，意味着采访对象若说了什么会对其人身财产及安全带来损失，亦或者就是不愿配合，为此记者可在做好充足准备前提下，提问采访对象不回答是否接到了什么命令，是否害怕会给自己带来负面影响，是否知道该突发事件内幕等，用选择性问答要求其必须进行回答，通过分析这些问题找到连续采访切入点，提高记者应变能力；
记者应变能力是做好该行业重要素养之一，需要记者能迎接陌生环境、突发事件、陌生群体带来挑战，使其能有效解决突发实践采访难题，落实突发事件采访任务，凸显记者应变能力培育价值。
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(一)树立突发事件应变意识。 为使记者突发事件采访应变能力得以提升，其需树立突发事件应变意识，对突发事件有正确认知，在脑中建立突发事件采访应对体系，一旦在采访中发生预料之外事件，记者可以在该意识指引下，调动应变体系，施行应变机制，第一时间针对突发事件采访中遇到的各类事件做出应对，使采访得以顺利进行，让这些应变事件成为彰显记者思维活性、人格魅力、聪慧机智的闪光点，并引导记者在采访中累积经验，旨在充实其应对体系，完善应变机制，助其应变思维活性得以提高，使其应变能力不断提升。
第一，用幽默的话语消除采访对象的恐慌情绪。人在极端紧张的氛围下，通常会出现大脑一片空白，无法理清思路现象，影响采访成效，为此记者需在闲谈中适当融入幽默话语，化解采访的尴尬与采访对象的不适，幽默需适度，依据采访对象年龄、学历、性别等灵活掌控，避免幽默的闲谈方式让对方感到反感；
同时，为了集约利用资源，促进交通可持续发展，在“面”上进行优化时，应优先考虑公交、慢行等绿色低碳的交通方式，以大容量公交系统和城市绿道系统来缝合废弃铁路线形的“裂缝”，加强沿铁路轴向与跨越铁路纵向的公交和慢行联系。干道网络方面则应加强城市跨区方向的交通联系，完善城市骨干路网的连通度，提升跨区截面的通道通行能力。
第三，控制闲谈事件。突发事件采访仍是记者需做好的第一要务，闲谈仅是“采访盛宴”的“前菜”，为此“前菜”需分量适中、咸蛋适宜，继而使受访者对采访产生兴趣，为此记者需灵活调用其应变能力，适当结束闲谈并引入正题，实现闲谈与突发事件采访无缝衔接提高采访质量。
三、小议提高记者突发事件采访中应变能力的方法
(一)无法说服采访对象。 记者在进行突发事件采访时，经常会遇到不愿合作、态度傲慢，甚至怀有敌意的采访对象，为解决这一情况记者不可“以其人之道还治其人之身”，应秉持记者职业道德，做好几方面的准备，使各类采访情况均在记者掌控之中，达到提高其应变能力的目的，具体情况可从以下几个方面进行分析：
(二)采访前的闲谈。 为使采访对象能配合完成采访，突发事件采访前的闲谈工作较为常见，也极为必须，为提高闲谈成效，为采访营建和谐高效的氛围，记者可调用应变能力，从以下几个方面进行分析：
第二，讨论无争议、安全性高的话题。突发事件采访环境不同，闲谈内容需随之发生转变，确保记者与采访对象处于同一谈话基调上，以大众话题为切入点进行闲谈，确保采访对象能接受记者的说话方式，是对记者应变能的一种考验，也是提高突发事件采访质量的基础。
Key words: the status quo of OSCE applied; undergraduate examination
3.2.1 由于电机顶部需加接口和开孔，初轧电机为对开电机罩壳，没拆卸开孔技术难题。但精轧电机中间段为不可拆卸整体结构，所以给顶部开口带来了难度，即壳体内是定转子，如氧乙炔割孔，则直接影响定转子。最后决定利用罩壳加强筋与电机筋板间四公分左右间隙铺设加湿石棉布，以遮挡氧乙炔割孔的火焰和废渣。这样，逐步铺挡、逐步切割，解决了这个难题。
(二)做好突发事件采访准备工作。 虽然突发事件采访存在无法在前期窥见的诱发因素，但不代表突发事件无迹可寻，这就需要记者调用敏锐的新闻嗅觉，预见突发事件，以此为由通过搜集整合与该事件有关的材料，为高效完成采访任务奠定基础。
(三)在每次采访中学习与成长。 每次突发事件采访都是淬炼记者的熔炉，在采访过程中记者也许会发挥失常，未达到采访目标，没有做好充足准备，与被采访对象交互性较低，影响突发事件采访成效，通过实际采访带来的收获才是记者应关注的重点，为此记者需将每次突发事件采访视为一个“大讲堂”，抱着成长与学习的心态看待采访结果，借助采访客观分析自己的表现，明晰自身采访不足之处，以此为由设立突发事件采访成长目标，不断优化自身采访体系，提高应变能力。
综上所述，突发事件采访对记者应变能力有一定要求，为此记者需树立突发事件应变意识，做好突发事件采访准备工作，在每次采访中学习与成长，将应变能力有效应用在采访进程中，达到提高其访问能力的目的。
参考文献：
[1]刘冬颖.电视台记者如何做好突发事件的电视采访工作[J].新闻传播，2018(8)：107-108.
[2]翟爽.电视台记者如何做好突发事件的电视采访[J].中外企业家，2016(27)：256.
[3]王雄.突发事件采访报道的经验与思考[J].新闻知识，2017(11)：88-90.
作者简介： 沈航，黑龙江广播电视台主持人、记者，副高级职称，研究方向：新闻采编。
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