当今市场营销发展的大趋势——绿色营销，本文主要内容关键词为：市场营销论文,当今论文,趋势论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
1992年6月，世界183个国家和地区的代表，其中包括102 个国家的元首和政府首脑在巴西里约热内卢参加了由联合国召开的全球环境与发展的大会，大会一致通过了《环境与发展宣言》、《二十一世纪议程》和《关于森林问题的原则声明》三项文件。此次会议规模空前，取得的成果史无前例。充分说明环境问题已引起各国的高度重视，标志着人类进入了“崇尚自然、回归自然、保护自然”的绿色文明时代。环境问题已纳入各国的议事日程。它直接影响到全球的经济发展战略和人类的生活模式、消费模式。随之市场营销环境也发生了变化，一种新的营销方式——绿色营销适时而生。绿色营销就是解决经济发展与环境污染这对矛盾的新思维，也是企业参与国际市场竞争的有力武器。
绿色营销强调企业在营销中要保持地球的生态环境，反对污染，充分利用资源以造福子孙后代。绿色营销是社会营销的一个方面，它以满足人类的绿色消费为目标进行营销活动，包括研究国际国内环境保护新规定新政策，研究绿色技术，开发绿色产品，利用自然，变废为宝对产品实行绿色标志管理等。我国企业一方面要迎接绿色保护主义和复关在即的挑战，另一方面面临国际市场绿色消费的冲击，面对挑战和威胁，我国的企业只有积极应战参与国际竞争。具体说应采取以下措施：
1、树立绿色营销观念：企业领导要更新观念， 提高对环境重要性的认识，要意识到长期以来企业只顾经济效益而忽视社会效益（环境保护）；只强调生产而相应环境保护措施不配套或先污染后治理，结果造成各种过量的排放物毒化和污染自然资源，生态环境失去平衡，导致死水、毒气、酸雨产生。为此，企业领导要重视和关注环保问题。要真正做到：企业在选择产品及技术的时候，应考虑尽量减少商品不利于环境保护的因毒；在把商品及劳务推向市场供消费者选择过程中，企业要尽量设法降低污染；在产品和包装设计时要考虑如何降低商品包装或使用的残余物；对各种商品的软体服务都要符合节省资源，减少污染这种环保精神为导向，还要做好宣传教育，提高全体干部职工的环保意识，企业职工是从事科研生产，保护自然环境的主力军，只有加强宣传教育，提高其环境意识，使他们树立起认真负责态度和环境道德，掌握科学知识和有关方针，政策法规，自觉遵守操作规范，改进工艺技术，加强生产管理，为实现经济效益和环境效益而努力。
2、搜集绿色信息。信息意味着市场或潜在市场， 绿色信息不同于一般的市场信息、经济信息，它包括绿色消费信息，绿色科技信息，绿色资源和产品开发信息，绿色法规信息，绿色竞争信息，绿色市场规模信息。根据绿色信息指导绿色营销。只有最有效的利用这些信息才能最成功的开展市场营销活动。
3、开发绿色产品。绿色产品是指从生产、 使用到回收处理的整个过程中对环境污染很小或符合有关规定，有利于资源再生的产品。这是企业实施绿色消费的支撑点。国际经济专家分析，目前绿色产品大约为1—10%，再过十年，所有的产品都将进入绿色设计家族；可回收， 易拆解，部件或整件可翻新和循环利用。就是说在未来十年，绿色产品有可能成为世界主要商品市场的主要商品。又据资料统计，全球每年各式庆典活动放飞的汽球为5亿只， 这些汽球都是由不易分解的橡胶或尼龙制成，升入高空自我爆炸后，下落在地面上，“残骸”成为永久性垃圾，严重破坏生态环境。日本一家汽球厂，第一家利用制造感冒胶囊的一种易分解的原料，试制了一种别具一格的“绿色汽球”——当其残骸落入地面后，不出一星期即会分解，不对地球环境造成污染。在我国，一些精明的企业家已正在开发绿色产品，最引人注目的就是“海尔集团”研制生产的“海尔”冰箱、“海尔”空调，投放市场后就取得了很高的市场占有率和销售增长率。事实会证明，谁拥有了绿色产品谁就会拥有市场。
4、重视绿色包装。绿色包装就是在设计产品包装或装璜时， 要考虑其残余物对环境的影响，使其符合“可循环”或“可生物分解”的要求。目前，世界各国都在加强绿色包装技术的研究。最近，武汉科学院成功的研制出了一种能替代“白色污染”源的泡膜型材料，在世界上具有领先水平，为自然环境的保护做出了卓越的贡献。1992年年初，德国颁布了一项新法规，这项法规在减少垃圾和防止环境污染方面，对商品包装提出了三点要求：1、限定最低数量与重量；2、必须具备能再利用于同一商品的性质；3、包装可做基本原料利用。 绿色包装将成为商品进入市场的通行证。
5、制定绿色价格。摆脱以前投资环保是白花钱的思想， 树立“谁污染谁付费”“环境有偿使用”的新观念，把企业用于环境保护方面的支出计入成本，这些成本企业应列入绿色报告成本。为了合理控制各项支出，企业会计部门应编制绿色预算，合理分配各项支出，对用于环境方面的支出，企业和消费者要共同负担。商品市场价格应把归消费者负担的费用计入在内。
6、选择绿色渠道促销。选择怎样的促销渠道是企业营销的关键。考查市场，选择合适的中间商，设立绿色专柜，以回归大自然的装饰招睐顾客，同时寻求环保部门的积极支持与配合，加强宣传，扩大企业的绿色形象。
7、提供绿色服务。所谓绿色服务是指产品在售前、售中、 售后服务服务过程中以符合节省资源，减少环境污染的原则为服务导向。随着中国市场与国际市场的接轨，国内企业应尽快提高服务质量，对全体员工进行绿色服务培训，使其真正意识到绿色服务的重要性，树立为消费者提供“绿色服务”的企业精神，形成与之相适应的企业文化，并将其体现企业绿色形象上。
8、争取绿色标志。绿色标志是标明产品从生产到使用， 以及回收处理的整个过程中符合特定环保要求的标志，它可引导消费者选购商品时参与环保活动，也可以使绿色标志同价格、质量一样成为重要的市场竞争因素。最早使用绿色标志的是前联邦德国1978年开始实施保护环境的“Blue Angle”（蓝色天使计划）。目前已有三十多个国家实施绿色标志，它被喻为商人通向市场的通行证。我国已确定了首批发放绿色标志的6种产品：家用制冷器具、全溶酸制品、降解地膜、 无铅车用汽油、水性涂料和卫生纸，以后又陆续批准了其它一些产品获得此标志。
9、实施绿色管理。 企业和社会要设计专门机构来强化和监督绿色营销的实施与发展，建立一套实施绿色营销的监控体系。70年代美国成立了数百个青少年环保组织发起了保护地球生态平衡的“地球日”活动，并动员小学生监督家长不要购买、使用破坏生态环境的一次性用具。我国于1993年成立了“中国绿色食品发展中心”，并于1994年加入“有机农业运动国际联盟”，在全国30多个省市设立了绿色食品监督办公室，以监督企业的绿色营销开展情况。
总的来说：绿色消费已成为人类消费的新潮流，绿色保护也将成为各国市场的共同壁垒，绿色营销亦必然成为企业营销发展的大趋势。所有明智而有远见的企业家，都应该清醒地认识到这种趋势，竭尽全力把企业的生产经营尽快地转上绿色营销的轨道。如果视而不见或迟疑守旧，等到被绿色消费新潮流甩到后面或被绿色壁垒拒之市场之外才醒悟，就悔之晚矣。