基于钻石模型的无人经济产业竞争力研究
朱宗乾，耿海鹏，石 可
（西安理工大学经济与管理学院，陕西西安 710054）
摘要： 明析我国无人经济产业发展现状及竞争力，对科学践行“互联网+”发展战略具有重要意义。基于波特钻石模型并加以修正，建立无人经济产业钻石模型，从利益相关者、资源整合能力、产业战略、需求条件、政府和机遇6个方面对我国无人经济产业发展现状及竞争力进行分析，得出主要存在技术自主性低、资本结构不平衡、产业内部合作性差和缺乏专项规划方案等问题，并针对性地提出优化产业资源配置、营造良好产业生态、明确产业战略导向、满足新型消费需求、把握产业发展机遇和完善政策监管机制的发展对策。
关键词： 无人经济；钻石模型；产业竞争；竞争力分析
近年来，随着我国人口红利优势的逐渐消失和信息技术的突飞猛进，以物联网、人工智能等技术为核心的无人经济产业应运而生且发展迅速，已逐渐成为社会各界关注和研究的热点。面对经济全球化的竞争压力，无人经济产业在国内的发展虽渐有起色，但与欧美等发达国家相比，总体水平仍然较低，在核心技术、资源配置和管理制度等方面存在诸多问题［1］。面对无人经济的爆发式增长，针对如何提升其竞争能力、明确竞争优势及发展方向、维持发展后续动力等问题，亟需对无人经济产业进行一步研究分析。产业竞争力的研究能够反映出国家或地区的某一特定产业在生产效率、满足市场需求、持续获利等方面所体现的竞争能力［2］。因此，本文对无人经济产业竞争力进行分析，旨在探索无人经济发展形势、明确无人经济产业的竞争优势及现存问题，并针对问题提出改进措施，以期为无人经济产业的发展提供有效的理论依据。
1 文献综述
相对于无人经济快速的增长态势，针对其发展中存在问题的相关研究尚显不足。目前学界对无人经济还未形成统一的概念，有学者提出无人经济是借助物联网、人工智能、射频识别（RFID）等线上线下传感技术，以互联网的网络服务为依托，所提供的没有服务人员且大部分消费行为依靠消费者自主完成的新经济形态，是摆脱了传统场景对人的依赖的新商业模式［2］。国内学者目前对无人经济研究主要集中在两方面：一是探讨无人经济未来发展趋向。如孙晓欧［3］指出无人经济的发展方向主要包括无人超市对传统超市的替代、无人货架对传统商业模式的颠覆和无人值守应用；牛禄青［4］认为无人经济现阶段虽无法同时实现低成本与高便捷，但是其可以大幅度降低劳动力成本，并给消费者带来实惠和便捷，是未来的发展趋势。二是分析现阶段无人经济主要面临的挑战。曾祥云［5］指出互联网时代下，物联网、人工智能、移动支付等技术都推动了无人零售的崛起，但也指出我国在技术研发方面相较发达国家仍有一定的差距，无人经济产业依旧面临着核心技术缺失、自主创新能力较低等诸多技术挑战。李文杰［6］、李英锋［7］等学者提出无人经济需要在发展中不断完善，要处理好便捷式消费需求和情感式消费需求之间矛盾，同时需要制定相应的监管体系，与实体经济形成有效支撑。分析发现目前有关无人经济产业竞争力提升的研究未开展，有待进一步探讨。
在规划的公共绿地范围扩挖沈湖，面积约150亩，以增加水面率。蛇家坝干渠、柴米河及大治河于沈湖附近交汇，出湖后与运南干渠及下段延伸的大治河汇合。
在对各类产业的竞争力进行研究时，著名学者波特的钻石模型是应用较为广泛的一个分析工具。由Porter［8］提出的钻石模型为竞争力提升研究给出了一个较为科学的分析模式，其通过四大基本要素：市场需求、生产要素、相关支持产业、企业战略结构和竞争状况，以及机会和政府两大变数分析产业的国际竞争力。但是，对于不同类型国家和不同产业，钻石模型却具有一定的局限性：对于欧美等发达国家的产业竞争力分析具有很强的适用性；而对于分析发展中国家或欠发达国家的新兴产业，因为这类产业市场容量较小，资金、技术及管理手段等都有所欠缺，很难形成适用于钻石模型分析的经济环境［9］。就此问题，诸多学者对钻石模型进行了修正与拓展。Dunning［10］提出原钻石模型是以发达国家的国内市场为研究背景，在现阶段竞争全球化的经济背景下，应将跨国经济因素直接或间接纳入钻石模型。Rugman等［11］针对加拿大地区的市场特点提出了“双钻石模型”。Moon等［12］将Rugman等［11］的“双钻石模型”进一步优化，并提出了适用性更广泛的“一般化双钻石模型”。胡剑波等人［13］结合我国国情，将原为辅助性的政府因素修正为决定因素，深入剖析了我国大数据产业的发展竞争优势问题。任小勋等［14］结合商业模式分析理论，构建出更适合分析金融产业竞争力的“商业模式钻石分析模型”。
综上文献分析可得：第一，目前学界对无人经济的研究仍处于萌芽期，已有研究稍显表面化，存在巨大的扩展空间；第二，对无人经济产业竞争力等问题缺乏深层次分析；第三，波特钻石模型虽是分析产业竞争力的有力工具，但其使用仍需结合我国的国情与发展现状加以合理修正，以提升分析模型的科学性。
2 钻石模型修正
由于我国无人经济产业处于发展初期，本身具有高速性、技术性和创新型等显著特征，同时，不同于欧美等发达国家的经济体制及欠缺完善的产业环境，使得传统钻石模型难以直接应用于我国无人经济产业的竞争力分析。无人经济产业需要通过不同空间的分析来明确自身的竞争优势及发展思路［15］。因此，参考学者们的已有研究成果，对原模型加以合理修正。修正思路主要是以原钻石模型的框架为基础，结合无人经济产业自身所具备的高速性、技术性和创新型等特征，将原模型的生产要素修正为资源整合能力、相关与支持性产业修正为利益相关者，同时，将政府模块作为影响我国无人经济产业发展的决定因素而非辅助因素来考虑。具体修正框架如图1所示。
抓住机遇，抢占无人经济产业发展战略制高点。第一，把握经济增长动能交换期。当前正值经济增长的动能交替之际，仅依赖于传统人口红利及规模经济的产业模式难以在信息化时代占据优势，大力发展无人经济等信息化产业有利于我国经济把握主动性，抢占新动能。第二，充分利用我国互联网等技术环境优势。我国互联网行业无论是用户规模、还是网民规模，增速都位列世界前沿，同时，网络基础设施建设和应用领域也在不断地拓宽，形式日益丰富，给国民经济的发展不断注入新的活力。无人经济的产生与发展正是以互联网为基础，我国互联网庞大的用户规模、日益完善的基础网络资源和潜在互联网需求都为无人经济产业的出现奠定了优势，也为无人经济产业的发展打下坚实基础。第三，把握国际产研结合新动态，学习与借鉴成功经验。信息技术与社会经济融合是世界经济发展的潮流与趋势，美日等发达国家凭借自身信息产业的优势已取得阶段性成果，暂时处于领先位置。结合我国经济的发展速度和潜力，就需要我们积极开展国际交流学习，借鉴国际上信息技术发展的成功经验和做法，不断地吸收、内化，进一步提高技术革新和突破能力，以更好地把握无人经济等新兴产业的发展机遇。
图1 修正后的钻石模型框架
2.1 修正模块
政府对无人经济及其相关产业的指导作用主要体现在政策机制和资产配置两个方面。近两年，相关部门虽然已经制定了一系列与无人经济产业发展相关的战略规划，但是却没有形成针对无人经济产业的专项规划方案。如在《国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见》明确指出，要充分利用人工智能、大数据和物联网等技术，提升新兴产业的创新能力，形成产业发展新业态。目前我国无人经济发展已进入实际操作阶段，一定程度上体现出我国差异化发展战略，但与美日等发达国家相比，发达国家针对无人经济产业的发展已制定了针对性的发展策略和部分操作性较高的具体目标，这也是我们相对较为不足之处（见表4）。同时从表4可以看出，我国R&D总经费支出占国内生产总值比虽呈上升趋势，但在2016年也仅达到2.11%，而美国近10年的R&D投入占比一直保持在年平均2.65%以上，支出总量甚至不足美国的1/3。因此，政府在无人经济产业的专项规划和资产配置等方面仍需进一步优化。
（2）相关与支持性产业修正为利益相关者。各类产业的运营模式都可归纳为利益相关者的交易结构［19］。原模块的相关与支持性产业主要是从相关合作性或支持性产业的资源进行分析，忽视了竞争产业的影响；而利益相关者则不仅包含了从合作者角度的分析，同时还要求从客户和竞争者角度进行分析。利益相关者模块相较于相关与支持性产业模块，拓宽了产业的价值空间视野，有助于无人经济产业将利益相关者的资源能力不断转化为自身优势，从而提升竞争优势［19］。因此，本文将从合作者、竞争者和客户3个方面剖析无人经济产业的竞争力。
2.2 保留模块
我国较为平稳的经济、庞大的互联网市场及国家政策的支持，都为信息技术及其应用营造了良好的发展机遇［37］。从经济层面来看，我国经济发展进入新常态，体现出“增速放慢，步伐放稳”的特点，正是处于新旧动能交替的关键时期。值此之际，无人经济产业便有着成为新动能产业的市场机遇。技术层面来讲，人工智能和大数据等技术已成为我国的热门研究领域，同时，人口优势使信息技术市场极具发展潜力，在数据搜集、智能终端等各方面也都可能给无人经济产业的发展带来前所未有的机会。从国家层面来讲，诸多发达国家纷纷抢占无人产业先机。2016年年末，美国亚马逊公司的无人超市Amazon Go正式开业；2017年年末，日本全面推动收银无人化。发展无人经济产业，对于满足新时代消费需求，把握信息技术产业发展的主动权，提高信息资源的利用效率，支撑经济社会发展转型等都具有重要的战略意义，将成为我国在经济新常态下不可错失的机遇。
（六）教师指导。在学生进行体验式的自主学习过程中，教师需要根据网络平台中的评价系统，进行全程跟踪指导，不仅需要对学生的学习结果进行评价，还需要对学生的学习过程进行全方位、多维度的综合评价。
（2）需求模块指的是对某个行业产品或服务的需求性质分析，往往集中体现在对产品的市场需求分析，而忽视消费者的消费服务需求。在对无人经济产业的市场需求分析时，就要求兼顾商品需求和服务情感需求，在满足产品需求的同时还要关注情感服务与市场需求的契合度［22］。无人经济产业强调的是对产品需求和服务需求的双重重视，因此可从市场产品需求和市场服务需求来分析无人经济产业的竞争力。
（4）对于产业竞争力的研究，原钻石模型只是将政府作为辅助因素来分析，而区别于发达国家，我国政府在经济发展中占据强有力的主导地位，政府出台的一系列政策机制对无人经济产业的发展初期起到了决定性作用。政府的信息化战略为新经济的快速崛起提供了主要指引和坚定基础，政府的态度和能力是影响我国新经济发展方向的重要外部因素［24］。因此，本文将政府因素作为决定性因素来进行分析，具体可从资源配置、政策设计两方面讨论政府对我国无人经济产业竞争力的影响。
（3）任何产业发展及竞争力提升都离不开市场机遇与抓住机遇提供的机会，而产业的发展机遇来源于产业外部，主要是由市场经济、技术发展和国家政策等宏观要素的综合影响，这些宏观要素都对无人经济产业的发展初期起到了重要引导作用［23］。因此，本文将从经济层面、技术层面和国家层面3个宏观的角度切入，来解析无人产业所面临的市场机遇。
3 基于修正钻石模型的无人经济产业竞争力分析
3.1 资源整合能力分析
产业战略分析包括产品战略和市场战略，表现为二者不同形式的组合。产品方面战略主要有产品模仿和产品创新；市场战略包括营销差异化和营销联盟［33］。根据现有无人经济产业的存在形式，其战略组合为产品模仿和营销差异化战略。产品模仿战略是指利用市场中已有的技术提供产品［34］。以无人零售、无人健身房等模式为例，无人经济产业都是利用市场中已有的技术或产品提供服务，而并非是开发相对于市场全新的产品。对已有技术或产品的模仿有利于降低新生产业的风险和不确定性，但也在一定程度上限制了产业的创新性。营销差异化战略的主要手段是通过分析市场信息，开发新的渠道和控制分销渠道推广产品［35］。无人经济产业的核心竞争力之一就是利用信息化设备对市场信息的搜集和挖掘，以不断优化分销渠道和资源配置。独特的市场信息掌控力和分销能力虽能提高产业的竞争力，但降低了产业间的合作性。目前无人经济产业百家争鸣，却未形成产业战略联盟来弥补各自缺乏的资源，各自为战的局面无疑滞缓了无人经济产业的发展。
表1 2013—2017年中国主要技术资源情况
表2 2012—2016年中国相关经费情况
（2）从资本资源方面观察，2017年，我国无人技术企业融资主要分布在出行服务、整车制造、单点技术、整体解决方案和传感器硬件5个方面，融资总金额约为187亿美元（见图2），其中在出行服务和整车制造领域的融资总金额达到约178亿美元，占融资总金额比高达95%，而其他3个领域的融资金额总和仅为8.85亿美元［29］。同时，据精准数据库数据显示，截至2017年12月，我国138家无人零售企业中约有60家获得融资，市场融资总额达到50亿元人民币左右［30］。这两年资本的注入使无人经济产业蓬勃发展，从融资发生的时间和规模可以看出，处于初步探索阶段的无人经济已成为资本关注的风口之一，同时也面临诸多问题：一方面，无人经济产业的资本结构均衡性较差，在技术研发、方案设计等领域的资金较为匮乏；另一方面，资本的逐利性会产生莽撞行为，冒失跟进的投资人仅仅注重短期效益，一旦无法盈利就会大量撤出资金，资金对产业的忠诚度较低，产业对资金的吸附力较弱，从而不利于无人经济产业健康长远的发展。
图2 2017年中国无人技术企业融资组成情况
注：根据中商产业研究院数据整理
（3）从知识人才方面分析。无人经济产业是知识密集型产业，相关领域内知识人才的数量和质量将直接影响无人经济产业的竞争力（见图3）。从图3可以看出，国家级研发机构数量2012—2016年虽呈现逐步上升趋势但幅度较小，然而可以看出机构年增长率的波动则较大，2014—2015年机构的年增长率为12%，次年机构增长率出现明显的下滑趋势，约为6%；R&D人员数量同样呈增长趋势，但人量增长率与研发机构数量的增长率相比较较低，从2013年出现下滑趋势，2016年的R&D人员数量增长率仅约为3%，这也反映了近几年相关研究岗位对人才的吸附力有所下降［31］。我国R&D人员数约是美国的1.8倍，但研发人员的就业密度还不足美国的16%［32］。与欧美国家相比，我国需进一步提高研发人员在就业人员中的比重。
附加值虽然有高低，有正负，却看不到。比如你画了一棵白菜，比齐白石画的白菜还好看，但就是不如齐白石的值钱。附加值在哪里呢，在白菜上吗？在白菜上，又没在白菜上，是在白菜散发出来的气息上。气息怎么看？
图3 2012—2016年中国国家级研发机构及R&D人员数量和增长率
3.2 利益相关者分析
市场的客户需求是推动无人经济产业发展的根本动力。客户层面，无人经济充分挖掘了电子商务的客户资源，既有产品个性化需求者，也有服务个性化需求者。以无人零售为代表的无人经济产业将其原有的线上资源分流到线下，更加注重客户的线下需求和个性化体验，实现了线上线下的“一体化”服务。但是，无人经济的服务对象更多面对的是使用移动设备和互联网的年轻客户，其依赖移动设备的交互形式无疑在很大程度上隔绝了中老年客户资源，从而限制了产业自身的客户容量。竞争者层面，传统商业模式在遭受互联网金融冲击后的服务模式转型方向，可分情感式消费和便捷式消费两种。对无人经济产业来讲，其优势是消费的便捷化和个性化，导致其难以兼顾到消费者情感需求，从而失去有消费情感需求的消费者，这就促进其考虑构建情感和便捷“一体化”的服务模式。从产业内部竞争来看，资金的盲目性使得无人经济领域企业大多集中在无人零售（见表3），有可能出现各企业恶性竞争的局面。合作者层面，现阶段无人经济产业大多为国内行业巨头，在产业内部没有形成很好的协同效应，没有充分发挥网络平台功能、实现B2B和B2C等连接第三方的优势，与已有的电子商务产业相比略显劣势。综合来看，当前能够给无人产业带来更前瞻的危机意识和更多的增值服务的利益相关者有限，资金涌入是其蓬勃发展的主要动因，缺乏对可持续的内生激励因素的认知和挖掘。
表3 中国无人经济领域新生企业前10
3.3 产业战略分析
（1）从技术资源方面来看，无人经济产业主要是借助物联网、人工智能等数字化技术推动发展，其发展很大程度上受到相关技术领域的影响［25］。2013—2017年，我国专利申请受理数逐年增加，尤其是2015年以来，年增长率超过5%；国家级企业技术中心的认证数量也在不断提升，由1 002家增加到1 276家，平均年增长率约6.8%（见表1）［26］。从高科技进口资金投入额来看，我国的高技术产品进口额远高于国内的R&D经费支出，2016年的高新技术引进资金总量高达5 237亿美元，R&D经费支出总量为2 268亿美元，仅达到前者的43%（见表2）［27］。综上说明在科研水平方面我国在近几年已有了大幅度提升，但目前主要问题是缺乏一批核心的具有自主知识产权的产品，相关核心技术对欧美等发达国家有一定的依赖性。不论是专利总数或是R&D人均专利数，我国都要落后于美日等发达国家。以射频技术为例，国内射频技术的专利申请量仅占了美国的7%，并且在我国专利申请中实用型创新占多数，只有少部分是发明专利［28］。
3.4 需求条件
随着物联网、人工智能等技术的全面渗透，无人经济涉足的领域越来越多，以无人零售为代表的无人经济以多样的发展形态开始在大家的面前出现。从产品类型来讲，大多数无人经济产业并非是研发新产品，而是对已有的产品采取新的服务方式，让顾客感受前所未有的消费体验。从服务需求角度来讲，消费者对各领域服务个性化和定制化的潜在需求越加突出。以无人零售为例，目前无人零售店的成熟度等都存在不足，用户进入市场条件不够完善，因此市场规模还未实现放量。2017年我国无人零售店用户规模已达到0.05亿人，随着店面覆盖率上升而逐渐深入用户群体，用户规模将持续稳定增长，同时也保持着较高的增长率，预计2019年将达到0.4亿人，2022年将达到2.4亿人（见图4）［36］。面对如此潜力的市场需求前景，无人经济产业如何满足消费者的潜伏需求，将潜在需求变为现实需求，则是其实现稳定发展、提升竞争力要解决的核心问题。
“Bin”这个词原指酒窖里存储葡萄酒的隔间或者格子，常以不同的序号来标记不同的隔间，因此，澳大利亚很多酒庄都喜欢用“Bin”+序号来为自己的酒款命名。后来，由于易记又顺口，隔间的序号慢慢成为葡萄酒的代号。1959年，Bin 28成为Penfolds Bin系列葡萄酒第一个以此命名的葡萄酒。自此以后，Bin组合层出，为消费者所记住和熟知，成了Penfolds旗下最为知名的受欢迎的一个系列。其中，价格由低到高，最受欢迎的王牌产品有：
图4 2017—2022年中国无人零售用户规模统计及增长预测
注：根据前瞻产业研究院数据整理
3.5 机遇
（1）新兴经济产业制定与自身相匹配的发展战略，不仅可以帮助其获取新的竞争资源，构建自身独特的竞争优势，乃至对全球协同发展都至关重要［20］。产业战略的制定与其面临的外部环境和内部资源相关，市场环境和产品是其进行战略决策的两个主要方面，根据二者不同形式可以组成多种战略组合［21］。因此，本文将从市场战略和产品战略两方面来分析现阶段无人经济产业的发展战略。
3.6 政府
（1）生产要素修正为资源整合能力。波特的生产要素分析主要分为初级和高级生产要素，但都可归为产业自身相关的资源。资源整合能力强调的是产业在发展过程中的一种动态能力［16］。对资源整合能力的分析，有助于产业在动态的不确定市场环境中快速整合内外部不同类型的战略性资源，是构建产业持续竞争优势和提升可持续发展能力的重要因素［17-18］。因此，面对无人经济产业发展中的高速性、复杂性和动态性等显著特征，资源整合能力相比生产要素来讲，更适用于分析无人经济产业的竞争力。结合无人经济产业的主要驱动要素，本文将从资本、人才和技术3个方面来分析无人经济产业的资源整合能力。
表4 中美日英有关无人经济领域战略规划对比
4 对策建议
本文通过修正的钻石模型对我国无人产业发展现状及竞争力进行剖析，通过以上分析可知，总体来讲，我国无人经济产业具有较好的发展趋势及竞争优势，但现阶段也存在诸多发展问题。为了进一步提升我国无人经济产业的竞争力，提出如下建议。
4.1 优化产业资源配置
无人经济产业作为一项前沿高科技产业，科学技术、高级人才、市场资金配置和科学知识储备等产业资源的配置对其未来发展影响至深。为进一步优化无人经济产业的资源配置，提升产业竞争力：（1）优化技术资源配置。要注重提升相关科技的自主创新能力，尤其是相关产业与高校和科研院所合作，争取实现产研结合的目标；积极鼓励并培养专业人才，提高自主研发积极性和研发效率，以实现核心技术的创新。（2）优化产业资金结构。要善于结合全球信息网络及大数据分析等技术，对产业内资金的获取、配置和运用更好地进行优化。无人经济产业不仅仅要重视市场产品的资金开发投入，更重要的是对产业背后的支持性投资也不能忽视，尤其是对关键技术研发及产业发展的支持和投入是无人经济产业健康发展的基础。（3）优化人员培养机制。鼓励R&D人员就业及相关研究机构发展。近两年我国研发人员量的增长率明显有所下降，优秀研发机构的增长率也较低，因此鼓励并促进R&D人员就业对我国整体的研究能力及就业人员质量的提升有很大的帮助。
4.2 营造良好产业生态
无人经济产业作为新兴技术产业，发展前景广阔，但从我国实际情况来看，各自为战、单打独斗的企业发展现状制约了其长效发展。为此，我们亟需为无人经济产业发展营造良好的产业环境：（1）客户层面。在满足年轻客户的消费需求时，还要关注中老年客户，客户资源的挖掘是提升无人经济产业竞争力的关键问题之一。这就要求无人经济产业在发展过程中要考虑提升其消费模式的可操作性和便捷性，以提升中老年客户的参与度。（2）竞争者层面。情感式消费和便捷式消费是无人经济产业面临的外部竞争问题之一，只注重便捷式和效率提升难免会导致客户的消费情感缺失，从而造成产业的吸附力差。这就要求无人经济产业在发展过程中要平衡两者关系。产业内部竞争的缓解需要形成一致、科学的行业规范，以尽可能地减少或避免产业内的恶性竞争和盲目竞争。（3）合作者层面。建立产业联盟，共享数据信息资源，推动产业的发展和完善。维护产业内利益相关者的良性关系，营造良好的产业生态。把握客户与产业合作方的友好合作关系，实现互惠互利、共同发展；面对竞争者要明确自身竞争优势，切勿盲目地恶性竞争，破坏产业生态。我国无人经济产业的发展还处于“试水区”，还未形成完善的市场机制及科学的商业模式，这就需要现有的无人经济企业携手合作，通过虚拟组织的形式，共享信息及部分研究成果，以促进产业竞争力的提升和良好发展。
4.3 明确产业战略导向
产业的战略思考和战略选择对产业的发展具有重要意义。对无人经济产业的战略制定：（1）注重创新，推进无人经济产业的差异化战略发展。我国的产业竞争已经逐步以生产要素低成本、低价格竞争为主转向产品与技术创新的差异化竞争，传统的人口优势已无法为我们带来优势，只有形成以创新为核心的差异化竞争战略，才能形成持久的产业竞争优势，从而提高竞争力。（2）注重群体决策，提升产业战略决策水平。无人经济产业的发展与整个产业的战略导向关系紧密，战略制定者要摒弃传统的个体集权式决策，接受并转变为群体决策的方式，通过集思广益提高决策和战略制定的有效性和客观性，加强团队间的信息流通，从而使无人经济产业的战略决策模式转变为管理者激励、牵引战略规划和员工参与动议的战略决策模式，进入良性战略制定轨道。（3）以科学管理思想为基础，形成无人经济商业模式。无人经济产业要想实现可持续发展，必须形成科学的商业模式，而其基础则是管理理念、管理机制的创新，这就要求产业内部要注重其核心文化的形成和培养，不断优化管理理念和管理机制，以实现无人经济产业的可持续发展。
4.4 满足新型消费需求
经济和科技的发展必然引起消费需求结构的变化，个性化、智能化和绿色化是市场需求发展的大方向。无人经济正是科学技术与社会经济结合的新产物，基于此，从需求角度对产品要求：（1）个性化、绿色化。产品服务个性化和定制化是消费需求的发展趋势，但在满足消费者个性化需求的同时要注意个性化和定制化产品具有较高的生产成本，这就需要不断优化产品研发流程，降低成本；同时，面临严重的环境污染问题，产品绿色化也成为主要的发展趋势之一，这就要求无人经济产业必须担负起发展经济和保护环境的双重任务，走可持续发展之路。（2）智能集成化。产品智能化和高科技化既是需求导向、也是科技导向，知识和技术在经济发展中的作用日益显著，产品的工序、性能的智能化程度都逐渐增加，依靠对产品单一的管理技术、方法在市场中已很难获得强大的竞争力。这就需要以市场需求为导向、以科学技术为动力，不断推动产品创新，实现产品智能化、集成化。（3）注重消费情感需求和消费个性需求相结合。在满足主要客户群体及客户群体需求时，还要关注潜在客户的需求，对情感需求和个性需求的满足则要求产业善于挖掘客户的潜在需求。而无人经济产业可以通过大数据分析和人工智能技术来挖掘和分析客户的潜在需求，以此来更好地满足消费者需求，提升消费者的消费体验。
4.5 把握产业发展机遇
观察组患者的SAS评分和SDS评分均比参照组患者的评分低，观察组患者的心理状态明显低于参照组患者的心理状态，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。
4.6 完善政策监管机制
政府作为无人经济等新兴产业的引导者，应充分发挥推动作用：（1）落实“互联网+”发展战略，将无人经济产业发展上升至国家战略层面，针对其发展方向、发展原则及发展目标等方面作出科学、合理规划，涵盖无人经济产业发展的行业标准制定、核心技术突破、道德素质培养等内容。（2）增加信息产业资金配置，充分发挥政府投资主导作用，在对无人经济产业的宏观调控下，尤其是要提高相关科技产业的研发资金投入，优化人才培养机制，重视对高级人才的培养和鼓励，同时注重科技创新的提升，大力支持关键核心技术的研发工作。（3）完善无人经济产业的专项规划方案，明确无人经济的业态性质、准入条件、经营者义务、消费者权利、监管责任部门等，填补调整无人经济的法律空白。只有形成具体法律法规，对无人经济产业进行合理立法，才能有效保护开发者和消费者的权益，以利于无人经济产业的可持续发展。
5 结论与展望
本文以波特钻石模型为框架，构建了适用于无人经济产业的钻石模型，用以对我国无人经济产业的发展现状及竞争力进行剖析。通过研究得出以下几点主要结论：
（1）我国无人经济产业的发展是机遇与挑战并存。机遇主要体现在政策支持、市场需求、相关领域的技术成熟度和资金量等都为无人经济产业的出现和发展奠定了基础；挑战主要体现在产业核心技术自主性低、融资市场盲目性较大、融资结构不平衡、产业内部合作较差、缺乏专项规划方案和权责界限模糊等。
选取我科于2018年1月1日—7月31日期间，采用东芝320排动态容积CT进行脑部一站式扫描患者中，临床诊断为缺血性脑卒中患者、并由CTA提示为一侧大脑中动脉闭塞患者，共58例。进行脑灌注图重建、并对多时相CTA进行评分。由我科高年资医师（副主任医师职称）将患者脑灌注图结果、多时相CTA评分、MRI图及临床表现进行对比分析。
（2）波特的钻石模型为分析无人经济产业竞争力提供了良好的借鉴，基于这一模型, 可对无人经济产业的竞争力归纳出包括政府、机遇、资源整合能力、产业战略、需求条件和利益相关者6个影响要素的框架模型。这6个方面对无人经济产业的竞争力影响各有不同：政府和机遇对于无人经济产业初期建设的意义重大；利益相关者、资源整合能力、产业战略及需求条件有助于提升无人经济产业的核心竞争力。
家风是一个家族的灵魂，是一种无形的精神文化，它的形成需要家族成员长期的培育和践行，需要几十年甚至几百年如一日的坚持。在范氏家风的形成过程中，儒家“孝、悌、忠信、礼、义、廉、耻”等传统观念一直濡染其中，范文正公忧乐关天下的高风亮节和《家训百字铭》也时刻激励着范氏后人在独善其身和兼济天下方面自我完善，南通范氏朝督暮责的庭训模式也促使其家风能够不忘范公初心，一路砥砺前行。
（3）要有效而健康地推动无人经济产业发展,首先要把握产业发展机遇，完善政策监管机制；其次应从优化资源配置、营造良好的产业生态环境、明确产业战略导向和满足新型消费需求4个方面着手提升无人经济产业的竞争力。
基于上述研究，未来将根据无人经济产业的竞争优势及产业特点，针对其可持续性等问题进行研究，通过实证分析构建无人经济产业可持续发展能力评价指标体系，分析提升无人经济产业可持续发展能力的具体措施和路径。
作为教师来说，对于认真练习、努力配合的学生，每节课会有更多的精力专注于帮助学生进一步提高，指出学生应予改进的问题，并给出努力方向，这包括弹奏方法的改进、练习方法的建议，更重要是音乐处理上的引导，教师应尽量在每一堂课都因材施教，因势利导全方位地引领学生走入音乐之门，步上音乐之路。
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Research on the Competitiveness of Unmanned Economic Industry Based on Diamond Model
Zhu Zongqian, Geng Haipeng, Shi Ke
(School of Economics and Management, Xi'an University of Technology, Xi'an 710054, China)
Abstract: It is of great significance to analyze the present development situation and competitiveness of unmanned economic industry in China for the scientific practice of the development strategy of "Internet+". Based on Porter diamond model and with further modifying, this paper establishes the diamond model of unmanned economy industry,according to the analysis of present situation and competitiveness of the unmanned economic industry in China from six aspects of the stakeholders, the resource integration capability, the industrial strategy, the demand condition, the government and the opportunity, it is concluded that there are mainly some problems, such as low technological autonomy, unbalanced capital structure, poor cooperation within the industry and lack of special planning scheme.In view of the above problems, this paper puts forward development countermeasures of optimizing the allocation of industrial resources,creating a good industrial ecology, defining the industrial strategic orientation, meeting the new consumption demand,grasping the opportunity of industrial development and perfecting the policy supervision mechanism.
Key words: unmanned economy; diamond model; industrial competition; competitiveness analysis
中图分类号： F722；C939；G301
文献标志码： A
文章编号： 1000-7695（2019）17-0152-08
doi： 10.3969/j.issn.1000-7695.2019.17.020
收稿日期： 2018-10-03，
修回日期： 2019-01-04
基金项目： 陕西省社会科学基金项目“陕西省无人经济商业模式创新路径及风险控制研究”（2018S37）
作者简介： 朱宗乾（1962—），男，陕西宝鸡人，教授，硕士研究生导师，主要研究方向为企业信息化与ERP实施；耿海鹏（1995—），通信作者，男，陕西西安人，硕士研究生，主要研究方向为企业信息化与ERP实施；石可（1994—），女，陕西西安人，硕士研究生，主要研究方向为企业信息化与ERP实施。
标签：无人经济论文; 钻石模型论文; 产业竞争论文; 竞争力分析论文; 西安理工大学经济与管理学院论文;