摘要：供电企业的核心工作是电力营销业务，它可以推动企业的健康发展。供电企业在进行管理时需要开展电力营销管理工作，这是供电企业的核心工作，这样才可保障企业不断健康的发展。供电企业要根据市场发展的动态及时开展电力营销工作，提高管理水平以适应企业发展的情况。本文主要分析了基层供电企业开展电力营销管理工作当中可能出现的问题以及该如何解决。
关键词：供电企业 电力营销管理 措施
供电企业要采取一系列的措施来促进营销管理工作的开展，注重培养优质的员工，提高员工的能力，同时也要对市场进行调查，及时了解市场发展的动态，根据用户的需求来开展工作，并不断完善相应的机制，调整员工的观念，确保电力营销工作可以顺利进行。从而为企业的发展提供助力，使其可以持续健康的运行。
一、电力营销管理的现状
1.1基层供电企业电力营销管理的内涵
在供电企业当中需要应用营销管理的模式，主要是根据市场的变化来做出调整，在供电企业开展的生产经营活动都是为了推进电力营销工作的进行，因此电力营销管理是供电企业发展的核心，为了满足市场的要求，要改变供电管理的模式，不断完善新的营销体系。
1.2以市场需求为导向
供电企业的发展是建立在市场需求之上的，在开展工作之前要做好一些调研工作，最重要的就是开拓市场，及时掌握市场的动态，提前准备好工作，这样可以及时的了解市场对电力的需求，并宣传使用电能，可以使人们增加对电力的消费，使得电力市场获取更高的竞争力，在市场上占有一席之位。
1.3以高效的服务为目的
供电企业发展是需要根据时代的变化不断的调整经营方式，适应时代发展的变化，员工的服务质量也要提高，这是重中之重。只有这样才可以为用户提供更好的服务，在培养员工素质的时候也要注重供电企业的信誉，培养良好的口碑，树立企业形象，使得供电企业更好的在市场当中进行发展，企业必须要不断完善，提供优质的服务，提高员工的素质，推动企业可以进行安全稳定的供电。
二、新时代下基层供电企业电力营销管理的意义
电力营销管理工作可以帮助企业的发展，同时获取经济效益，电力体制在不断地进行改革推动了电力行业的发展，在供电企业当中必须要做好电力营销的工作。根据电能营销情况可以判断出供电企业的生存能力。社会不断进步，对能源的需求量也在提高，这给供电企业的发展提供了机遇和挑战，在时代不断变化的情况下，供电企业必须要不断地根据市场发展的方向来开展营销管理工作。提出改革管理的措施，缓和企业内部的矛盾，因此供电企业要注重节能环保，节省资源，改变营销的体制。供电企业要设立管理的机构，根据市场进行改革，开发一些有电力需求的客户，满足客户的要求。
三、基层供电企业电力营销管理存在的问题
3.1缺乏营销管理意识
供电企业员工需要具备营销管理的意识，有良好的思想来指挥行动，但是根据电力营销的具体情况来看，工作人员缺乏营销意识，需要加强营销意识。甚至有些营销人员没有转变思想，仍然坚持旧有的营销管理模式，没有及时了解市场发展的新概念，缺乏大营销的概念，没有认识到电力营销的重要性，供电企业的生产经营必须要符合市场营销的要求。要想办法改变供电企业的地位，转变管理的模式，注重市场的营销，同时也要及时的对市场进行调查，根据市场的情况来做出相应的调整，推动供电企业的发展。
3.2管理方法落后
供销一体化使得供电企业采用的是以产代销的供给模式，只依靠自身的创造来提供电能，没有积极地进行销售，所采用的营销模式就是等待等着客户主动上门，同时也不具备对工作人员考核的机制，这些管理模使得供电企业无法获取更多的经济效益，影响了供电企业的发展。
3.3电力营销管理缺少科学性决策
根据电力营销发展的具体情况，供电企业需要及时了解电力行业市场，更好的了解客户的相关信息，把握市场发展的具体情况。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆没有采取先进的营销方式，会影响电力营销工作的开展，管理者没有及时根据市场发展的情况来做出相应的决策，也会使得供电企业无法顺利的发展。
四、优化基层供电企业电力营销管理的措施
4.1建立严细的管理标准体系
提高营销管理的水平，供电企业需要完善营销体系，根据供电企业单位当中的不同的职位为员工分配不同的任务，并且还要完善考核的制度，根据员工的水平和取得的效果来进行奖励，确保任务目标能够完成，进行精细化管理的过程当中要注重以人为本，供电企业只要开展良好的营销，就可以获得良好的经济效益。供电企业要完善管理体系，不断改进精细化管理的模式，为供电企业的发展提供帮助，确保企业可以进行自我提升。
4.2不断创新电力营销手段
供电企业是一种高科技的企业，需要依靠科技技术和科学合理的手段来推动企业的发展，但是根据供电企业发展的具体情况，有些供电企业的现行管理并不是十分的科学，都比较落后，甚至有些企业采用的还是旧有的故障检修方法，需要不断地进行创新，来引进高科技。
4.3完善供电服务措施
4.3.1注重服务时效性
对于供电企业来说客户十分重要，必须要围绕着客户来开展一系列的工作，主要考虑以下几点，首先，供电企业要采取措施为客户提供方便，不断优化付费的方式和用电的形式，同时客户也可以根据自己的要求来选择最方便的服务方式，为客户提供满意的服务。其次，供电企业要完善服务质量，根据相关的指标来进行，同时建立资料档案库，为客户的信息提供安全良好的服务，也要定期的开展检查，如果发现了问题要及时解决，提高服务水平。再次，供电企业要定期检查线路和设备，如果发现问题要开展维修管理，确保电能供应稳定，一旦发生问题要采取抢修应急的方案。
4.3.2注重服务的便捷性
供电企业要在不同的环节为客户考虑提供方便，想办法解决矛盾，避免发生矛盾，对于那些多余的流程要进行删减，减少客户在用电时所用的时间，降低成本。另外，供电企业也需要加大在网上为客户提供服务、帮助客户进行咨询、办理业务等工作的开展。
4.4建设高质量的电力营销专业队伍
供电企业是高科技的企业，缺乏相关的人才，就不能有效的开展高效的电力营销服务工作。特别是在生产技术管理上，在进行电力营销时没有扎实的基础理论，不具备市场营销的经验，就无法更好的开展电力营销工作。为了供电企业的更好发展，必须要加大力度来培养人才，同时为专业的人才提供优质的工作环境，提高全体员工的综合素质，特别是营销工作人员。
4.5提供全方位的服务
供电企业的市场竞争力十分激烈，如果企业想要长远的发展就必须要对市场做好服务，供电企业要提高服务的水平，以优质的服务才能在市场的浪潮当中生存。供电企业的员工要不断提高自己的能力，树立良好的形象，以积极的态度去维护客户的关系。
4.6技术推广
电力营销方式在不断的更新同时，也应用了一些全新的技术，供电企业要采取措施来提高自动化的水平，确保优质服务。在推广电力营销时要坚持下去，完善电力营销的方式，并且要引进一些新技术应用，在发展当中提高营销管理的水平。
4.7规范化管理
供电企业要与国内外其他企业进行交流，借鉴其他企业的先进管理办法，优化供电企业的结构，让其适应市场的变化。供电企业要做好电力需求管理，做到职业化、规范化、表格化、模板化管理，减少内部重复劳动、重叠管理，提高工作效率。
结束语：基层供电企业是我国电力事业的最底层，在农村和偏远地区发挥着重要的作用，企业如果想要在激烈的市场竞争当中生存下去，就必须要不断创新改革营销管理的模式，采取精细化的管理方式来提高企业的水平。
参考文献：
[1]郭毛.基层供电企业电力营销管理[J].南方农机,2018,49(20):172.
[2]刘娟娟.浅谈基层供电企业电力营业管理工作[J].现代国企研究,2018(20):11.
论文作者:刘建伟
论文发表刊物:《电力设备》2019年第14期
论文发表时间:2019/11/7
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