摘 要：交换设备是通信网的重要组成部分，随着通信网现代化进程的加快，新技术、新设备和新标准不断出现。交换系统也从单一的链路变为集信息交换、信息处理和信息数据库为一体的大型复杂设备。本文针对程控交换机的维护和管理问题，提出了以管理和维护为主，以预防为辅的程控交换机维护与管理措施。
关键词：程控交换机 程序控制 调试 维护 管理
交换机是通信网的核心。在通信的过程中程控交换机起着至关重要的作用。加强对程控交换机的管理和维护就显得十分重要，程控交换机在我国通信网络中应用较为广泛，在这里我与同行们探讨一下成功交换机的管理及维护方面的知识，并进一步完善程控交换机的设备维护和故障排查的工作。
1、程控交换机的维护特点
1．1系统可靠性高，工作量小
程控交换机大多采用集成电路，分立元件少，集成度高、体积小、耗电低、可靠性高。采用的元器件不但技术先进，而且装备工艺严格。在系统结构上，有的采用分散控制方式，关键部位用冗余技术，较大容量的采用双工热备控制方式，使系统可靠性大大提高。
1.2．具有自检功能
程控交换机本身具有测试、诊断程序，能自动进行故障测试、诊断和处理，如告警、显示故障信息，进行主/备转换等。
1.3．对工作人员素质要求高
程控交换机是电子交换技术和计算机技术相结合的高科技术产品，除要求维护人员具有电子电路、计算机技术、程控交换原理等理论知识外还要多实践。
2、程控交换机设备的基本维护
为了确保交换机稳定可靠地运行，采取行之有效的维护手段和故障排查是十分重要的。通过日常维护，对设备的软件、硬件和外围运行环境进行系统地检查，达到及时发现问题并妥善解决、防患于未然的目的，保证设备正常运行。
2.1 日常维护的分类
2.1.1 按维护实施方法分类
按维护实施方法可以分为正常维护和非正常维护。其中正常维护是指通过正常维护手段对设备进行观察、测试和分析，并进行相应的处理。而非正常维护是指人为制造故障条件，用以检测元器件性能是否下降或设备功能是否退化。如为了检测告警系统是否正常，可以人为制造一些告警，查看告警系统是否能正确地上报告警信息及声、光告警部分是否正常。
2.1.2 按维护周期分类
按维护周期的长短可以分为每日例行维护和周期性例行维护。其中，日例行维护是指每天必须进行的维护项目。通过它帮助维护人员可以随时了解设备的运行情况，以便及时发现和解决问题。对所发现的问题或相关故障，应详细记录其发生的具体物理位置和故障现象，以便及时维护和排除隐患。而周期性例行维护是指定期进行的例行维护，通过周期性例行维护可以了解设备在长期工作中的运行情况。周期性例行维护主要又可以分为周例行维护、月例行维护。
2.1.3 按照维护内容分类
按照维护内容可以分为例行维护、通知信息处理、告警信息处理和故障处理。
2.2 维护常用方法
在维护中在遇到交换机系统故障时，首先应对出现的故障现象进行正确的分析判断，再进行测试诊断，最后进行故障处理。除了维护的常用方法如：通常我们用指示灯状态分析，信令跟踪分析，查看告警日志分析，仪器、仪表分析以及对比法、互换法、最小系统法等。
2.3软件的管理和维护
在程控用户交换机的软件管理和维护中特别强调的是要定期对已修改的用户数据、局数据进行保存。以防系统瘫痪重装需要。正确设置操作员操作权限，以免误操作引起系统故障。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆增删和修改用户数据、局向数据前数据要备份，避免操作不成功能恢复原数据。查看各级告警信息，根据信息正确诊断并处理故障。另外要及时对进行软件杀毒，保护主机和软件的安全。
简单地说程控交换机的日常维护包括：① 保持机房合适温湿度，保持机房清洁和低静电的环境；② 保证设备有正常的一次电源供给；③ 接受设备各种告警信息，并及时进行处理；④ 对设备各种故障的处理；⑤ 接受用户申告，并及时进行处理；⑥ 定期对设备进行清洁；⑦ 通过人机对话进行操作；⑧ 定期测试、检查设备地线的接地电阻等等。要以预防性维护为主，防患于未然。维护人员在日常维护过程中，要善于发现设备潜在的故障，找出可能诱发故障的因素，消除设备的隐患。在设备出现故障以后，要及时找出这些故障的根源，在认真分析及时排除外还要认真总结经验，做好故障记录，积累经验。
3、机房的维护与管理
3.1防静电要求
程控交换机内部电路采用了大量的半导体MOS、CMOS 等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25～1000V，而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至万伏以上，这样高的静电电压足以击穿各种类型的半导体器件。由静电引起的故障可以涉及到交换机的各个部位，严重时还可造成交换机整个系统的瘫痪。
3.2机房温度和环境
程控交换机对机房的温度和环境要求较高。用户量越多，能耗也越大，散发出来的热量也越大，因此需要在恒温、干净的环境中运行。机房温度要保持在20摄氏度左右，如果温度太高，会造成机器散热困难，使机器的元器件参数发生变化，电路的稳定性降低，严重时还会损坏设备。
3.3电磁环境
目前电磁环境的污染情况十分严重，在程控机房内和附近，不允许安装大功率无线电台，以防止电磁辐射影响交换机的正常工作。在机房内，交换机的各种电缆与市电交流电源线应尽量远离，不能长距离并排铺设，以免造成电磁耦合或阻容耦合干扰。必要时，各类线缆应互相交叉通过。
4、结束语
加强维护与管理工作是减少故障的重要措施，实践证明它们是系统正常运行的基础。我相信只要我们有过硬的本领、扎实的作风和很强的责任心，就会将程控交换机的维护和管理工作做的非常好，为通信事业发展做出更大的贡献。
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论文作者:张紫含 郑雨诺 张译月 杜菁怡 陈金艺
论文发表刊物:《科技新时代》2018年6期
论文发表时间:2018/8/14
标签：交换机论文; 程控交换机论文; 故障论文; 设备论文; 机房论文; 系统论文; 信息论文; 《科技新时代》2018年6期论文;