浅述管理信息系统在企业现代化管理中的重要地位，本文主要内容关键词为：管理信息系统论文,重要地位论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
当前，席卷全球的信息化浪潮正在蓬勃兴起，将推动国际社会进入信息时代。我国政府已经采取措施，努力推动国民经济信息化建设。以“金”字号工程为龙头，金融、邮电、贸易、交通等领域的信息系统飞速发展，各省市、各部门也在着手经济信息系统的建设。信息化同工业化一样，是人类社会生产力发展的新标志，信息化将改变人们的工作、学习和生活方式。随着国民经济信息化的深入开展，新组建的信息产业部为推进国民经济信息化，提出了企业信息化、金融电子化和电子商务化三项重点工作。企业作为经济活动的细胞，是经济发展的主要增长点；企业信息化作为国民经济信息化的基础，必将在经济增长中发挥极其重要的作用，全面建设企业管理信息系统（ Management InformationSystem简称MIS）已经势在必行。
信息与数据是不同的，数据是指客观事物的属性值，可以是声音、数字、文字、语言和图象等形式，也可以看作是信息的原材料。而信息是有一定含义的数据，它和数据是原材料和结果的关系。信息是对决策有价值的知识，是一种资源，是人们在经济和社会活动中对其它各种资源进行有效管理的工具。信息系统是“以提高信息服务为主要目的的数据密集型、人机交互的计算机应用系统”，是指收集、存储、处理和传播各种类型信息的具有完整功能的系统，并能回答用户提出一系列的问题。现代化的信息系统都指以计算机为核心的信息处理系统。
企业应用计算机信息系统，最初从基础工作开始，如打印报表、计算工资、人事管理进而发展到企业财务管理、库存管理等单项业务管理，这属于电子数据处理（Electronic Data Processing简称EDP ）系统。当建立了企业数据库，有了计算机网络从而达到了数据共享后，实施全局规划与设计信息系统时，就达到了管理信息系统的阶段。企业的管理信息系统是以计算机技术为基础、为企业管理和决策提供信息支持的系统。企业的生产经营活动，在企业内部是一个运行有序的有机体，在企业外部必然受到许多环境因素的影响和制约。建立企业的MIS， 就是用系统工程的观点和方法，综合分析研究信息的内在规律，获得准确、快速、全面的信息处理，充分利用信息资源的价值，为提高企业经济效益和管理水平服务。假如说一个企业投资购买了计算机，在办公室里用来打印文件和图表，这算不算是MIS？显然不是。 这只是把计算机作为打字机使用，这样的单位在国内是普遍存在的。假如一个企业在计算机上安装了财务管理的工资发放软件，代替了人工记帐、填报表、写工资单和工资条，这是不是MIS？ 也不是。这还只是数据处理阶段的单项管理。假如一个企业的计算机连成了网络，是不是呢？回答也不是。这还要分析该网络的覆盖面和它的信息共享程度。那么企业MIS 究竟是什么样式呢？我们要从全局出发把它视为一个相对完整的系统。它应该是企业全面实行了计算机辅助管理，而不是单项应用。所以，企业MIS 应具有以下特征：（1）经过总体规划，为企业整体目标服务， 系统地进行对企业内、外部信息和数据分析，在此基础上进行系统设计，系统设计应包括销—供—产的主要功能；（2）有一个集中共享数据库， 该库可以存放企业主要的生产、经营和管理的信息；（3 ）有一个覆盖企业主要管理和生产部门的计算机网络；（4 ）具有面向企业决策者的综合分析和一定的辅助决策功能。
MIS与当今飞速发展的电子信息技术密切相关。 任何企业不管有没有计算机，都要对信息进行收集、加工和使用，只有计算机进入企业应用，才能显示出MIS的功能，只有计算机硬软件、 网络和通讯技术高速发展，才能在企业中发挥作用，受到重视。但我们不能把MIS 看作是单纯的计算机技术。企业管理是一项具有高度创造性的工作，任何一个管理信息系统只能部分代替人的工作，而不能代替人的创造性劳动，人的创造性是无法用计算机编程的，所以在建立MIS时候， 必须充分考虑人的因素。实际上MIS它是由人、计算机以及管理制度等组成的能收集、 存储、处理、传播信息的系统，是一个由人来实行对系统的监控的人—机系统。MIS是一门综合了管理科学、系统理论、 计算机科学的系统性科学，它的形成依赖于管理科学和技术科学的发展。MIS 有三个不可或缺的主要因素，即系统的观点、数学方法和计算机技术，它与多种学科融合与交叉，形成了本身特点，是任何学科所不能取代的。
MIS在企业中应极其重视人、计算机和数据这三个因素。人， 是指企业领导者、管理人员、技术人员以及MIS 建设的领导机构和实施机构，在企业MIS中起主导作用。MIS是一项系统工程、社会工程，不是只靠一些计算机开发人员可完成的，必须有企业管理人员，尤其是企业领导者的参与，经常说的“一把手原则”对系统建设的领导是成功的关键。计算机技术，是MIS得以实施的主要技术，当企业决定上MIS之后，首先是选购什么样的计算机。不能认为购买回计算机就行了，其实计算机与其它设备是不同的，不同之处在于它是“电脑”，电脑的思考靠的是软件，只有适合的软件才能满足企业各种各样的管理功能。软件的开发是MIS开发的重点，需要投入最大的人力、财力。今天， 随着计算机技术的发展，硬件系统的性能价格比十年前相比提高了几个数量级，用不着考虑计较微机的速度、存储量大小，能否处理汉字等等了。数据，企业管理数据是MIS正常运行的基础，例如企业制定的各项管理制度就是MIS建设成功的数据，是基础。人们常说：“输入的是垃圾，输出的也是垃圾”。若输入数据不及时，计算机再快，也不能做“无米之炊”，输入的数据不准确，计算机再“聪明”，也算不出正确结果。假如我们要想计算一台机床成本，要按时输入每个部件、每个零件，以至每个螺钉螺帽的费用，还要涉及企业的生产车间、采购、库房、工艺设计和财务等多个部门，必须有一整套管理制度作保证。
与MIS相关的技术是：（1）计算机硬件，包括主机－CPU， 内外存储器、输入／输出接口、外部设备。软件，包括系统软件—操作系统、实用程序、数据库系统；应用软件—为用户开发的程序，如MIS软件。 （2）数据通讯技术，它与传统的电话、电报不一样， 数据通讯是通过计算机与通讯线路相连接，来完成编码信息的传输、转接、存储和处理。（3）计算机网络， 它是用通信线路把分布不同地点的具有独立功能的计算机连接起来，在它们之间相互传递数据，从而达到信息、软件、设备等资源的共享。（4）数据库技术，这对于MIS开发尤其重要。数据库以一定组织方式在计算机中存储相互有关的数据集合，它以最佳的方式、最少的数据，提供多种服务，它与图书馆相似，不仅仅是一个存储图书的书库，而且具有完备的检索机制，随时提供读者所需要的图书。数据库不仅存储大量的数据，及时地查询检索数据，还要保持最小的数据重复、最大的共享性以及安全保密性、可修改性和可扩充性。
与MIS相关的应用系统包括：（1）办公室自动化（Off Automation），它是一个计算机自动办公室系统；（2 ）实时数据采集和监制系统，该系统是安装于生产现场的自动化在线系统，它将生产过程中的产量、质量、故障信号转换为数字信号，自动转送给计算机，与MIS结合，能保证原始数据的准确性和及时性，省去大量人工录入数据工作，极大地提高了管理效率；（3）决策支持系统（DSS），它是由人和计算机等组成的高度人—机交互系统，可视为是MIS的发展和延伸， 它能帮助决策者使用数据、模型和知识，来解决非结构化（或非程序化）的决策问题；（4）计算机集成制造系统（Computer-Integrated Manufacturing System，简称CIMS）是一个比MIS功能更多、覆盖面更广的系统，是一个基于现代管理技术、信息技术、计算机技术、柔性制造技术和自动化技术的新型领域，适用于制造型企业的系统。
今天众多企业面临新的机遇，在向市场经济转轨中，企业必须按照市场要求组织生产经营，及时、准确、全面地获得市场信息，利用现代化管理方法和技术，实现资源合理配置，以此获得经济效益和社会效益，所以，企业管理信息系统建设势在必行。在由计划经济体制向市场经济体制转变过程中，企业必须加强内部管理，适应市场竞争，提高劳动生产率，在计算机帮助下，对人、财、物等资源进行合理配置。另外各级政府在实现了政府职能转变之后，生产部门的管理职能越来越小，而信息服务成为宏观调控的重要内容。广大企业是经济信息系统的基础，是主要的信息源。离开了企业信息系统，国家和行业的信息管理就成了无源之水、无本之木了。信息技术革命是现代科技革命的核心和主流，其影响将超过历史上出现的工业革命。发达国家纷纷把信息高速公路列入世纪工程，而信息系统是将来企业与信息高速公路接轨的通道，企业在制定长期发展规划时要着重考虑，这样才能适应日益激烈的市场竞争，使企业保持继续发展。
在发达的国家，为了在激烈的市场竞争中求得生存，企业管理中逐步形成一种以生产计划和控制为主导的管理模式、管理思想和管理方法。在计算机的帮助下，对企业生产经营诸因素进行优化组合和合理配置，使生产和经营活动过程中的人流、物流、资金流、信息流处于最佳状态，达到以最小投入获得最大的产出，这就是企业管理信息系统的作用所在。它可以加快资金周转，财务部门可以及时发现问题，不失时机地调度资金，提高资金使用效率，从而节省银行利息的支付。计算机生产管理加强了对产品生产全过程的监控，及时反馈信息，降低了生产成本。在满足生产供应的前提下，合理调整原材料和备品备件库存，及时采购入库，减少流动资金的占用，充分发挥生产计划和销售管理的作用，做好产销衔接的平衡工作，从而压缩成品库存，缩短产品生产周期，提高了工作效益和管理水平。计算机全面管理保证了数据准确性，减少了繁重的统计报表的工作量，及时向各级政府领导提供了信息。共享数据库保证了整个企业数据的一致性，方便各类不同人员不同要求的查询。各个环节的工作效率提高后，企业将出现新的工作方式，传统组织机构的层次信息传递和跨级命令逐渐转换为平铺传递，使工作责任更多地直接赋予工作人员，改变以往的多层领导方式。扩展信息渠道、加快市场反应，扩大了与外部的联系，有利于获得外部的市场信息，进行及时分析和处理，做出快速反应。
MIS项目与一般基本建设和技术改造项目不同，它是系统工程， 涉及到企业的方方面面，工作量大，实施周期长，投资大、见效益慢，所遇到的问题并非信息部门或技术部门所能解决的，必须有企业领导参与和领导才行。要搞好基础管理，制定和完善必要的规章制度和标准规范。要实现计算机管理，规范各个部门的管理职能，在全企业范围内对一些主要的管理对象，如人员、资金、产品、物质实现统一规范化的管理方法。如仓库管理，不论仓库属于哪个部门，存储什么对象，应该制定统一的制度。实行统一管理方法有利于让计算机在管理中发挥作用，而标准化是MIS正常运行的基础，对于部门、人员、产品、原材料、 设备等要实行统一标准编码，其原则是采用国家标准、行业标准，自行编码应有一致的规则，由上一级部门确定，暂时统一不了的，要有转换标准。另外，各种合同、帐页、报表，单据要采用统一格式，并力求完整准确，便于计算机处理，达到“三化”要求，即规范化、标准化和统一化。人员是电子信息技术应有的重要因素。拥有一支自己企业的计算机应用专业技术骨干队伍，形成一定的基础力量，既熟悉本企业的情况，有责任心，又掌握了计算机知识，是企业宝贵的人才资源。最后还必须有资金保证，不仅用于购买添置计算机设备、还包括系统分析和设计、软件开发、人员培训等费用，若只考虑硬件设备，不考虑软件开发，只考虑系统开发，不考虑运行维护，这样会造成许多系统轻则开发阶段困难重重，进度一拖再拖，重则开发完成后不能正常运转，计算机过时，软件不能使用，最后前功尽弃。
企业在决定实施MIS之前，必须进行可行性和可能性的分析。 应从建立MIS的必要性和MIS的可能性入手。必要性分析可以提出许多理由，如为了提高工作效率的，提高企业现代化水平的，加强管理的等，对于任何企业都适用，但重点是具体实际情况和要求。可能性分析是经济、技术的可能性，建立MIS需要大的资金投入，从购机器、系统集成、 开发到系统建成后运行与维护等都需要经费。因此，必须有经费规划，确定经费的来源和渠道，通常要考核企业产值，销售收入、利润、资金等经济指标。技术可行性存在于高新技术和高技术人员两方面因素，高新技术除了计算机技术、通讯技术外，还有数学模型和经济管理技术，要充分考虑采用的技术能否满足企业的需求。同样，技术是人掌握的，企业实施MIS，必须与有经济、有实力的开发单位合作， 必须有自己的应用开发队伍；可行性报告中的结论是重要的，应明确是可以开发一个新系统，还是对现有系统修改、扩充或升级，或是维持目前的状态。不管企业领导层出于什么原因产生了建立MIS的想法，都必须对MIS的目的、功能和内容有进一步的了解，树立管理科学化的目的，没有科学化的管理目标，提出的要求就会不切实际，并无法从人员、资金等方面给予保证；没有科学化的管理基础，开发再好的系统，也很难取得经济效益。计算机是十分先进的工具，对信息有特别强的处理加工功能，这种功能的科学性和正确性来源于企业领导人员的管理水平，取得多少效益则取决于科学化管理程度。企业管理基础工作是在传统管理下就应该做的常规管理工作。如各种定额、考核指标、工作标准、承包责任制、统计制度、计量等等，这些工作对MIS是至关重要的。 许多企业为了准备实施MIS，花费了很多时间对此进行整顿和健全，或者边整顿边开发。 这项工作不可能一劳永逸地解决全部问题，要随着情况的变化不断调整和完善。若在此之前开展过计算机单项管理，对MIS的实施就十分有利了。