（江苏省无锡市锡山区鹅湖人民医院内科 214116）
【摘要】 目的：通过对消化内科护理中常见问题的研究，提出相应的解决方案，提高消化内科护理的质量。方法：通过对医院消化内科病人和护理人员的调查研究，找到护理中存在的不足之处，并研究解决方案。结论：通过对消化内科护理的改善，降低了医疗护理中意外事件的发生率，提高了护理质量，同时也避免了护理人员与病人家属之间不必要的纠纷问题。
【关键词】 消化内科、护理、防范措施
【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165(2015)18-066-01
消化内科主要是对食管、胃、小肠、大肠、肝、胆及胰腺等疾病的临床三级学科。消化内科的疾病种类复杂多样且具有较高的传染性，所以，消化内科的护理存在较大的不安全因素，对护理人员自身安全也构成了威胁；这些问题同时也对消化内科的护理提出了更高的要求，要求护理人员具备更为细心和耐心的操作方法。根据调查表明，更专业更耐心的护理能够帮助病人的恢复，本研究采用对照试验的方法，对消化内科护理问题进行研究，并根据实验数据，探究出更加适合的解决方案，减少在治疗过程中不安全因素引起的问题，保障患者的生命。
一、资料和方法
1.1 一般资料 此次研究选择来我院治疗的消化内科的150人，其中男性为83例，女性为67例，年龄在16-54岁不等，平均年龄为35岁，将患者随机分为观察组和对照组，每组75人，160例病例中无特殊情况，患者病情相似，对照组采用正常的护理，实验组使用更为专业的护理和更为贴心的照顾，因年龄对研究结果无影响，所以差异具有统计学意义，因此实验组和对照组的临床实验结果有对比性。
1.2 方法
1.2.1 加强对医护人员责任感的培养 消化内科医护人员的责任感直接关乎病人的生命，所以，培养医护人员的责任感刻不容缓。实验组的护理人员选择的较为优秀的护理人员，能够具有较强的责任感且在对患者护理时耐心、细心，按照规章制度和医嘱去工作，并要及时记录病人病情的发展，注意病人是否有异常症状的发生，对病人的生命负责。对照组的护理人员不发生改变。实验组的医护人员首先应该对病人的了解，消化内科的疾病一般种类繁多，当意外事件发生时，也要做到冷静处理，在照顾病人时，应该根据病人病情不同的需要，选择适合的方法。
1.2.2 加强对医护人员专业知识的教育 医院应该加强对医护人员专业知识的培养，在上岗之前，经过系统的学习和实践，持证上岗。在对医护人员的专业知识以及医疗操作水平都有所了解以后再进行招聘，并定期对医护人员的专业知识、操作医疗设备的能力进行抽查，并对测试结果设置奖罚分明的制度。在用药方面，应该将相似的药贴上标签，并分开来放，有相似的药时，要留心是否拿错，减少错误使用相似药物问题的出现，医生也要为病人用药进行指导，宣传正确用药的重要性。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆实验组的医护人员应该具备专业的知识，能够在特殊情况发生时及时发现并帮助治疗，在为病人拿药时应该做到细心，根据患者的情况拿药物。
1.2.3 向护理人员灌输法律观念 医护人员法制意识淡薄现象还是大量存在的，医患纠纷中，法制意识淡薄不仅对患者家属和医院造成了不必要的麻烦，同时也影响了医院的名声。所以，提高护理人员的法律意识越来越重要，医院应该定期向护理人员宣传法律知识，组织法律讲座，帮助护理人员了解相关的法律，加深对医疗法律方面的了解，依法行医。知法懂法能让护理人员在自身利益受到侵害时拿起法律的武器来保护自己，同时也能够保护患者和医院的正当利益。
1.2.4 加强对病人跌倒情况的管理 部分病人在治疗后身体虚弱，医生应该对病人和病人家属宣传不要擅自行动，没有医生的许可尽量少走动的观念，要让病人和家属意识到摔倒的危害，提高他们的重视程度；针对医院存在的易摔倒的地方，也应该尽快改善，同时也要及时向病人说明危险地段；针对部分医护人员在护理中不认真导致病人摔倒时，应该对其加强培养，提高医护人员在护理中的责任感和使命感。三、对实验数据的结果进行进一步的研究3.1 观察结果 通过调查问卷形式对实验组和对照组进行比较和分析，对家属的满意程度，意外状况的发生率以及患者的康复状况进行调查。调查的结果分为百分制，最高100分，并分为四个级别，非常满意(90-100)，满意(80-90)，一般(60-80)，不满意(<60)。
3.2 统计学处理 将得到的数据信息用信息采样的方法进行统计学分析，消化内科护理中出现的意外事故的发生率通过T函数进行检验，计数统计与比较上采用X2函数进行比较，患者家属的态度用平均分来比较，采用当前计算机分析系统SAS8.0进行统计和计算机的后期分析工作。
3.3 观察实验结果 通过计算机得到的结果明显看出实验组的成绩高于对照组的成绩，实验组意外事故的发生率较低，对照组意外事故发生率远远高于实验组；在抽样调查的家属满意度方面，实验组的得分较高，对照组远远落后。对整体来说，实验组只存在一个不满意的情况，但对照组存在三个不满意的情况，实验组的非常满意度高达67%，单对照组的满意度仅为53%，由此可见对照组与实验组存在较大的差距。
三、讨论
消化内科的病情复杂且疾病较多，面临的问题也比较多，不安全因素较多，这就要求医护人员具有更高的专业素质和责任感，不安全因素必须引起所有医护人员的高度重视，对不安全因素进行探讨，找到解决问题的方法和途径，才能预防和减少不必要情况的发生，从而有利于患者进一步的康复。实验组和对照组的差距说明了实验组专业的护理方法和护理人员在消化内科的护理中更为重要，所以，在今后医院消化内科的护理时应该遵循以上几点，为病人的生命负责。
参考文献
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论文作者:金静亚
论文发表刊物:《医师在线》2015年9月第17期供稿《医师在线》2015年9月第18期供稿
论文发表时间:2015/11/6
标签：实验组论文; 内科论文; 病人论文; 医护人员论文; 对照组论文; 护理人员论文; 患者论文; 《医师在线》2015年9月第17期供稿《医师在线》2015年9月第18期供稿论文;