大理市第二人民医院
摘要：目的：对优质护理服务在冠心病患者中的实施效果进行研究。方法：资料随机选自2013年1月～2014年1月我院收治的冠心病患者76例，将其均分为两组，给予对照组患者常规护理，研究组则实施优质护理服务，并对两组临床资料、护理效果等进行回顾性的分析。结果：经护理后，研究组舒适度评分优于对照组；且研究护理满意度100%，高于对照组护理满意度78.95%，比较均有差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：给予冠心病患者优质护理服务的效果较为显著，值得在临床中广泛推广应用。
关键词：优质护理服务；冠心病；实施；效果
临床中冠心病较为常见，且随着人们生活方式及饮食结构的变化，致使该病的患病率逐年上升[1]。本文主要就优质护理服务在冠心病患者中的实施效果进行研究，以期能够进一步提升其预后，现作报道如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
资料随机选自2013年1月～2014年1月我院收治的冠心病患者76例，并将其作为研究对象。采用数字随机法将其均分为两组，研究组和对照组，每组各38例。其中，对照组男性患者24例，女性患者14例；患者年龄在41～79岁之间，平均年龄为（66±3.57）岁；给予对照组患者常规护理。研究组男性患者23例，女性患者15例；患者年龄在42～77岁之间，平均年龄为（65±2.14）岁；给予研究组患者优质护理。两组患者性别、年龄等比较均无明显差异（P＞0.05），具有可比性。
1.2 诊断及排除标准
本次所选患者均参照世界卫生组织（WHO）拟定的冠心病诊断标准进行确诊，其临床症状主要表现为心悸气短、心律加快、胸骨后与心前区出现放射性的疼痛等；本次所选患者均排除有精神障碍及其他神经系统疾病的患者，排除合并肝、肾等功能不全患者，排除脑出血、免疫性疾病以及甲状腺疾病患者，排除其他原因所致的心力衰竭患者。
1.3 护理方法
患者入院后，均给予其相应的强心、吸氧、利尿等对症处理，在此基础上，给予对照组患者常规护理，如心理护理、饮食护理、药物护理以及健康宣教等；研究组则在对照组护理基础上实施优质护理服务，具体方法如下：
（1）优质的基础护理：建立健全病房管理机制，保持患者病房环境的整洁，定期更换床单、被褥等；加强对冠心病患者早、晚的护理；对于生活能够自理的患者，护理人员应协助其翻身、进食；对于无法自理的患者，应做好患者的口腔、皮肤护理。
（2）病情监测：护理人员应对患者的病情进行评估和监测，分析诱发患者疼痛的原因，并制定一份缓解患者疼痛的方案；在对患者病情监测的过程中，应严格按照无菌操作的原则进行，检查过程中的动作需轻、柔及准。
（3）加强与患者的沟通和交流：护理人员应加强与患者的沟通和交流，增加患者对医护人员的信任度，进而改善护患关系，减少医疗纠纷。在与患者进行沟通和交流的过程中，需保持微笑，进而缓解或消除患者不安、恐惧的心理，达到护理的目的。
1.4 评定标准
护理后，对两组患者进行为期5个月的随访，并采用简化舒适状况量表对两组患者的舒适度进行评定，评定的内容主要包括生理舒适、心理舒适、社会环境及社会文化等四个方面；其中，评分越高则表明患者舒适感越好；同时，采用本院自制的问卷调查表统计两组患者护理后的满意度情况，实行打分制：85分以上为非常满意，60～84分之间为满意，＜60分为不满意。本次共发放问卷调查表76份，回收76份，回收率100%，回收有效率100%。
1.5 统计学方法
本次研究中的所有数据均采用SPSS 17.0软件进行处理和分析，其中，舒适度情况采用标准差（±s）表示，计数资料比较采用χ2检验，且当P＜0.05时，比较有差异具有统计学意义。
2.结果
2.1两组护理后舒适度情况对照
经护理后，研究组生理舒适、心理舒适、社会环境及社会文化等舒适度评分，均优于对照组，比较有差异具有统计学意义（P＜0.05），见表1。
注：表中，*表示与对照组比较，P＜0.05。
2.2两组护理满意度情况对照
经护理后，研究组护理满意度为100%，明显高于对照组护理满意度78.95%，比较有差异具有统计学意义（P＜0.05），见表2。
注：满意度=（非常满意+满意）/组例数×100%，表中，*表示与对照组比较，P＜0.05。
3.讨论
心血管疾病中冠心病最为多见，其临床症状主要表现为窒息感、心悸以及胸骨后疼痛等，严重时极易导致患者心肌缺氧、缺血等。近年来，随着我国人口老龄化的进程逐渐加剧，致使该病的发病率呈上升趋势，给患者的生活及生存的质量造成严重的影响[2]。因此，在对冠心病治疗的同时采取一种科学、有效的护理方案，提升其预后效果、确保患者的生命健康显得尤为重要。
随着医学模式的逐渐发展和完善，优质护理服务理念应运而生。优质护理服务主要是以患者为中心，全力打造舒适、安全、安静及安心的人性化护理模式，其除了对患者疾病进行护理以外，还注重对患者的生理、心理及社会等方面的护理[3]。本次研究表明，开展优质护理服务的研究组，其护理后患者生理舒适、心理舒适、社会环境及社会文化等舒适度评分，均优于对照组；且研究组护理满意度100%，明显高于对照组护理满意度78.95%，比较有差异具有统计学意义（P＜0.05）。由此可见，这种连续、全程、高效的优质护理服务模式，不仅能够提升患者对护理的满意度，而且还能进一步促进患者的康复。
综上所述，给予冠心病患者优质护理服务，能够有效提升患者的舒适度，改善患者生活及生存质量；此外，还能进一步提升患者对护理的满意度，减少医疗纠纷，值得在临床中广泛推广和应用。
参考文献：
[1]聂英，雷素琴.优质护理在冠心病患者中的应用效果[J].心血管病防治知识（下半月），2013，9（8）：59-60.
[2]姜慧.优质护理在冠心病护理中的应用效果观察[J].吉林医学，2013，34（3）：537.
[3]郭舒婕，宋葆云，刘玉玺，等.优质护理服务在冠心病患者围手术期中的应用[J].中国实用护理杂志，2014，30（3）：32-33.
论文作者:那秉连
论文发表刊物:《健康世界》2015年11期供稿
论文发表时间:2016/1/26
标签：患者论文; 冠心病论文; 对照组论文; 满意度论文; 两组论文; 统计学论文; 效果论文; 《健康世界》2015年11期供稿论文;