淮南市婴儿游泳场所运营现状调查①
钱伟
(苏州大学体育学院 江苏苏州 215000)
摘 要： 本文旨在调查淮南市婴儿游泳场所运营的现状和存在的问题。通过问卷调查法，文献资料法等研究方法，对淮南市婴儿游泳场所的运营概况，运营策略，安全卫生状况等方面进行调查和分析。发现淮南市婴儿游泳场所在人员资质，服务项目，安全卫生等方面存在不足。本文将在调查的基础上，针对发现的问题，提出发展建议。
关键词： 婴儿 游泳 场所 运营
1 调查结果
1.1 淮南市婴儿游泳场所的运营概况
1.1.1 婴儿游泳场所的类型与数量
淮南市目前共有162家母婴生活馆，占总数量的93%；2家医院附属婴儿游泳馆，占总数量的1%；1家月子中心婴儿游泳馆，占总数量的1%；10家专营性婴儿游泳馆，占总数量的5%。
1.1.2 婴儿游泳场所的选址
将生姜榨汁，配成生姜原液，按表1配成相应质量浓度的生姜汁；选取乳酸链球菌素、柠檬酸、魔芋葡甘聚糖、海藻酸钠、甘氨酸5种保鲜剂，以无菌水为溶剂，按照表1配制成溶液。将新鲜鱼块分别放入上述保鲜剂共24瓶溶液中，5 min后取出，采用保鲜膜包好后放入培养皿中，置于恒温培养箱中，于37℃条件下培养24 h后取出，捣碎，稀释至1×10-6，分别取1 mL置入无菌平皿中，倾入牛肉膏蛋白胨培养基，混匀，于37℃条件下倒置培养48 h后计数。再根据菌落总数确定各生物保鲜剂的最佳质量浓度。
通过对三所婴儿游泳场所的工作人员发放问卷，调查婴儿游泳场所在选址时最优先考虑的因素。得出以下结果：45%的人在选址时最看重租金，15%的人认为交通更重要，而认为距离客户距离和人流量更重要的各占据20%。
1.1.3 婴儿游泳场所的人员资质
婴儿游泳和成人游泳不同，婴儿在游泳时需要有人无微不至的保护，并给予引导和鼓励。这就意味着，馆内必须配备专业的婴儿游泳服务人员。这些专业人员称为水育师（又称婴儿游泳教练）。通过对抽取的婴儿游泳场所发放问卷，得出以下结果：被调查的婴儿游泳场所中仅持有护士证的1人，占5%。仅持有婴儿护理证的2人，占10%。仅持有健康证的1人，占5%。仅持有水育师证的1人，占5%。持有健康证和水育师证的8人，占35%。仅持有健康证和婴儿护理证的8人，占40%；被调查的婴儿游泳场所中学历为初中及以下占5%，高中学历占35%。本科学历总人数的55%。
选取2013年1月～2016年12月本院收治的冠心病心绞痛患者35例作为研究对象，均与国际心脏病学会和协会于1997年所修订的冠心病心绞痛诊断标准相符[2] ，排除合并严重器官病变者，将其按数字表法随机分为两组，其中，观察组男10例，女8例，年龄50～80岁，平均（65.4±7.6）岁，平均冠心病史（5.3±3.9）年，不稳定心绞痛5例，稳定性心绞痛13例；对照组男9例，女8例，年龄50～80岁，平均（65.2±7.4）岁，平均冠心病史（5.2±3.5）年，不稳定心绞痛5例，稳定性心绞痛12例。两组病程、年龄等一般资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2 淮南市婴儿游泳场所的运营策略
淮南市婴儿游泳场所的服务项目的设置良莠不齐，大部分顾客对于婴儿游泳场所的服务项目设置满意度较高，但也有一部分消费者，对项目设置不够满意。因此，婴儿游泳场所应根据自身优势与资源，创新服务项目，促进场馆更好地运营。
1.2.1 服务项目策略
1.2.2 价格策略
政府和相关部门必须制定相关的规章制度并加强监管，才能使场所的安全和卫生有保障。通过对三家场所的工作人员发放问卷，得出以下结果：80%的婴儿游泳场所由工商部门监管，20%的场所是卫生部门监管。也有的婴儿游泳场所是由工商部门和卫生部门共同监管。
最后，循环以上步骤直至不再出现新的定位点，通过循环更新替换过程，定位点从曲面的外沿往内延伸，最终由原始定位点及更新后的定位点采样得到完整的待修复曲面模型数据。
1.2.3 宣传营销营销
本次调查的三家游泳馆都是以会员卡的形式售卖。价格设置依据次数和服务内容不同，分为铜卡，银卡，金卡等，总体价格偏贵。因此，淮南市婴儿游泳场所服务的价格应该适当调整，提高消费者满意度，促进场所更好运营。
通过对淮南市三所婴儿游泳场所的消费者发放问卷，得出以下结果：通过网络渠道了解的3人，占7.5%。通过传单了解到的15人，占37.5%。通过电话短信了解到的2人，占5%。通过朋友圈了解到的14人，占35%，通过他人介绍了解到的6人，占15%。可见，消费者了解婴儿游泳馆的渠道主要通过传单和朋友圈，而通过电视，电话渠道了解的人数较少。传单、朋友圈这种宣传方式资金投入较低。而电视，网络，媒体广告等宣传方式虽然宣传效果好，但对于宣传投入的成本要求较高。
1.3 淮南市婴儿游泳场所的安全，卫生状况
1.3.1 婴儿游泳场所安全状况
通过调查发现，调查的三所的婴儿游泳馆并没有在馆内公示一套完整的安全规章制度和应急方案。因此，淮南市婴儿游泳场所的安全状况存在一些不足。
由于婴儿身体机能发育尚未健全，如果安全问题处理不当，就会有安全隐患，今年来，我国婴儿游泳的意外事故的案例不在少数。对三所游泳场所的消费者发放问卷，得出以下结果：消费者对婴儿游泳场所安全非常满意的5人，占总人数12.5%。比较满意8人，占总人数20%，，基本满意17人，占总人数42.5%。不满意10人，占总人数25%。可见，目前消费者对淮南市婴儿游泳场所的安全满意度较高，但也有部分消费者对于场所安全不满意。
（3）针对辨识对象的危险原因进行直接判断。①物理性危害，类似设备自身质量不佳或设备运行形成的故障等都属于物理性危险；②化学性危害，包括了易燃易爆特征、毒性、自燃性等物质在内的危险源；③生理性危险，主要是指可能导致健康受到威胁的生物或植物等危险源。
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婴儿游泳场所的卫生状况与空气质量，水质卫生，监督管理紧密相关。
1.3.2.1 空气质量
空气质量对婴儿身体的影响是潜移默化的，场馆内的空气细菌如果不经过消毒，被婴儿吸入肺中则可能引起肺部感染，或者更严重的病症。为了了解消费者对淮南市婴儿游泳场所空气质量满意度，向消费者发放问卷，得出以下结果：消费者对婴儿游泳场所空气质量非常满意的8人，占20%比较满意的5人，占12.5%。基本满意的18人，占45%。不满意的9人，占22.5%。因此，淮南市婴儿游泳场所的空气质量需要改进，从而提高消费者满意度。
1.2.2.2 水质卫生
设定有m个处理器，主处理器已接收来自从处理器的最优解，S={S1，S2，…，Sm}，其中 Sm 代表第m个处理器求得的最优解，接下来是使用杂交算子方法来分析和处理该最优解。上述的算法中，结合路网的实际，使用了启发式杂交算子，通过实验案例来表达如下所示。
泳池的水质卫生一直是公众关注的焦点，普通游泳馆对于水质的余氯含量，酸碱度有着严格的要求。婴儿游泳场所内的泳池用水，一般使用的是自来水加热的水。婴儿在游泳时，通常是一对一服务。并且是一人一池水。但是有部分店家为节约成本会不换水或者少换水，这种情况下，为了让池水保持洁净就需要添加消毒剂等化学物品，在添加时如果没有控制好剂量，则会对婴儿的皮肤会有很大的影响。为了了解消费者对场所水质的满意度，向消费者发放问卷，得出以下结果：对婴儿游泳场所水质非常满意的有3人，占7.5%。比较满意的7人，占17.5%。基本满意的21人，占52.5%。不满意的9人，占22.5%。因此淮南市的婴儿游泳场所应加大水质处理和检测力度，提高水质，让更多的消费者满意放心。
1.2.3 淮南市婴儿游泳场所安全卫生的监管
婴儿游泳场所是营利性组织。商家需要增加盈利收入，并不能一味提高价格，而是合理设置价位。婴儿游泳行业属于第三产业，价格是否合理直接影响婴儿游泳场所的运营。为了了解顾客对于场所价格设置的满意度，对3家游泳场所的40名婴儿家长发放问卷，得出以下结果：对价格设置非常满意的3人，占总数的7.5%。比较满意的7人。占17.5%，基本满意的18人，占47.5%。不满意的12人，占30%。可见，大部分消费者对于场所设置的价格能够满意。但也有部分消费者对价格设置不满意。
目前，淮南市婴儿游泳场所的监管并没有规定明确的相关部门以及监管范围，导致各场所的监管部门大同小异。
1.3.2 婴儿游泳场所的卫生状况
2 结论与建议
2.1 结论
(1)婴儿游泳场所机构机构类型单一，以专营性婴儿游泳馆和生活馆为主。场所营业执照不齐全，缺乏相关标准，工作人员资质良莠不齐，对于婴儿游泳行业教练员缺乏统一的鉴定机构。
夹具误差由夹具定位元器件制造缺陷引起，用夹具位置坐标相对机床位置坐标的偏差表示。如图4所示为3-2-1定位夹具，夹具的6个定位元件限制工件在空间中的6个自由度，使工件被完全定位。夹具位置由6个定位元件在夹具坐标系的位置表示，夹具误差表示为夹具的6个定位元件上的偏差，分别定义为：夹具f=[l1z,l2z,l3z,l4x,l5x,l6y]；夹具偏差Δf=[Δl1z,Δl2z,Δl3z,Δl4x,Δl5x,Δl6y]。
(2)婴儿游泳场所服务项目缺乏创新，服务质量有待提高，服务价格设置不够合理，宣传方式较为局限。
(3)婴儿游泳场所水质安全与空气质量未能完全让消费者满意。政府有关部门对于安全卫生的监管存在漏洞。
路上，花奴说，这女人不简单，你对付不了她。我们跟她来车轮战，金店十二美女挨个来，让她烦不胜烦。玉敏说这样不好吧？把她惹毛了，不利于事情解决。花奴说，这年头欺软怕硬，你不来硬的，她永远拿你不当回事。
2.2 建议
(1)应适当增加医院附属婴儿游泳馆和月子中心婴儿游泳馆的数量。加强对婴儿游泳场所营业执照的监管。统一婴儿游泳教练员的鉴定机构。
(2)婴儿游泳场所要结合自身优势和特点，针对目标顾客，拓展服务项目。此外要提高服务质量，合理设置价格，加大宣传投入力度。
(3)政府相关部门应建立完善的婴儿游泳场所安全卫生制度，明确各部门监管职责、监管内容，提高监管力度。婴儿游泳场所应提高水质和空气质量。
参考文献
[1] 蔡欣,腾博.婴儿游泳馆——巧打“组合拳”,出招赚大钱[J].农村百事通,2013(21):23-25.
[2] 贺知.婴幼儿游泳行业乱象让人忧[J].中国防伪报道,2017(7):118-120.
[3] 李颖.“发育”不良的婴儿游泳市场亟待监管[J].中国质量万里行,2012(9):62-64.
中图分类号： G80
文献标识码： A
文章编号： 2095-2813(2019)07(b)-0210-02
DOI： 10.16655/j.cnki.2095-2813.2019.20.210
①作者简介： 钱伟（1996—），男，汉，安徽合肥人，硕士在读，研究方向：体育教学和体育社会学。
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