王雪馨
南开大学 天津 300071
摘要：“90后”是一个充满活力的消费群体，在中国改革开放的时代出生，并且他们在中国的信息繁荣中长大，他们的消费观念是先进的，他们的消费的欲望是非常强的，他们支持消费的能力更强，他们在消费市场上占有巨大的潜在市场份额，我们只有敏锐地洞察到“90后”的消费特征，我们才能发现真正的商机，才能做出正确的营销决策，这样才能使我们的营销策略更加有效，本文将从90后的消费特点与营销策略两个方面来阐述我的观点。
关键词：90后 消费特点 营销策略
一、90后的消费特点
目前，中国社会的消费结构正面临着巨大的调整，因为“90后”进入了青年阶段，“90后”是未来中国主要消费者和消费的主要阶趋势，“90年代后”由于社会的发展和市场营销环境发生了变化,使他们的信仰,价值观,尤其是消费理念和“80后”有很大的不同，网络信息技术深深的影响着作为消费者的重要组成部分，这就要求我们在网络时代的环境下，尤其需要研究“90后”的消费特点，我们要了解其消费行为的特点，这对于任何公司而言实施市场营销策略，抢占未来市场是非常重要的，我们只有敏锐地洞察到“90后”的消费特征，我们才能发现真正的商机，做出正确的营销决策，这样的营销策略才是最有效的。
“90一代”作为一个持续发展的消费群体，他们的消费的意识、消费的权力、消费话语以及消费观念等都深刻地影响着企业的营销决策，我们要正确的分析消费者的行为， “90后”销售已经成为企业面临的一项巨大的任务，因此，企业不仅要对自己的产品有一个提升，更要重视产品形象的推广和维护，还要注意目标群体的定位，近几年来互联网的发展使得企业之间的竞争非常的激烈，所以要想赢得之后的发展，必须把90后放在首位，我主要分析90后的消费心理和消费行为来得出他们消费的特点。
1.1 90后的消费行为
90后他们出生的时代正赶上国家的计划生育政策，所以大多数人是独生的子女，进而也就使他们养成了自我为中心的习惯，而且“90”的消费观念、消费行为呈现出与父母不同的特点。首先“90后”喜欢“酷!”，对于这些90后而言，我购买这件物品，除了他要满足我的基本需求之外，还要有一个更为重要的特点，就是要“酷” ，我只要喜欢这件物品，我就会把它买下来，就比如说90后买可口可乐、汉堡、耐克等等并不看重他们的质量比别的品牌好多少，而是看重他们的特性符合我们90后的个性才去买的，90后在购买的时候非常注重物品的独特性，购买这件物品之后，能得到与众不同的体验；其次便是如今是网络化的时代，几乎每个家庭都有电脑，90后对于信息技术的掌握也更加的娴熟，所以网购在这种情况下应运而生了，而且网购有它的便捷性、省时性、省钱性等特点，所以90后更是对这种网购更加热衷，调查显示在网购的消费群体中占巨大份额的便是90后，他们的一部分收入都用来网购，他们经常使用美团、百度糯米、淘宝网、天猫、京东以及当当网等方式来进行购物，所以在这种情况下就出现了一批代购、团购等等职业；虽然90后这么热衷于网购，但是他们的消费又是不失理性的，虽然他们追求个性、追求与众不同但是在消费的时候理性还是占绝大地位的，当他们购买时经常会受到品牌效应的影响，他们的朋友推荐使用的，网络口碑远远大于传统广告的效果，为了达到消费的“最大价值”，他们经常选择更便宜,质量又好的商品；除此之外，“90后”倡导多元化消费模式，他们愿意接受产品传播与品牌建设。他们喜欢尝试新产品，他们很乐意购买新产品，他们喜欢尝试刺激，所有新奇有趣的事物都会吸引他们的目光，这对企业来说是巨大的商机。
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1.2 90后的消费心理
“90后”作为与众不同的消费群体迅速崛起，他们的偏好、消费意识和心理特征将在现代消费和消费趋势中产生影响，他们的消费受三种心理的影响；首先90后消费者的一般心理是追求新产品厌弃旧产品，这是他们持续消费的驱动力之一，虽然他们知道追求时尚和新鲜的事物可能没有任何现实价值，但它能给他们带来与众不同的新鲜的感觉和良好的心情；其次随着中国经济的快速发展，一些人进入了富裕的阶层，他们希望得到社会的认可和赞誉，所以富人购买和使用具有非凡的品质，价格昂贵的奢侈品借此来向公众传达自己的地位、财富以及身份等信息。可以说，奢侈消费是成功和财富的象征，它能不断激励人们消费；最后是盲从心理，中国人从古至今就都有一个想法，那就是人人都买的一定是好物品。可以看出，他们的消费选择往往受到他人的影响，并不都是个体选择的结果，从众心理在90后身上更为突出，中国商人把“90后”的认知作为消费者的心理特征，他们只有敏锐的洞察到“90后”消费者的认知，才能挖掘到真正的商机，才能做出正确的营销决策，这样的营销策略才最有效果。
二、营销策略
“90后”的消费方式、生活方式和与众不同的价值观让企业有点茫然，传统的营销方法在“90后”中面临失败的风险，企业必须了解90后消费时代的营销策略，对于“90后”的消费特征了然于胸，而且必须拿出一套相应的营销方法，通过我们对90后的消费行为与消费特点的分析，我们必须要采取一定的措施，措施如下
2.1多种多样的营销方式
由于“90后”追求个性，追求与众不同，所以我们开展多种多样的营销方式，首先我们开展品牌营销，“90后”对消费的品牌非常挑剔，他们喜欢的品牌不仅要包括时尚和流行元素，而且还要求这些品牌的广告必须的吸引眼球，而且产品的包装还要到位，企业在进行品牌推广时，应该强调品牌的品位和未来的趋势；其次“90后”拥有独立人格和独特的个性，那么这就要求企业制造不同凡响的“稀缺产品”。我们可以限制产品的数量，例如，耐克(Nike)就利用其限制的战略来吸引90后的目光，第二个限制是人，可以规定只有符合某种资格的人才可以购买该产品，消费者对此并不会反感，反而会将进入“受限的”作为个性的体现和地位的象征，实现了情感的交流；接下来我们可以利用90后最喜欢的网购来进行营销。企业必须注重网络营销，网站必须有自己的风格，让客户进入网站就能感觉到友好和舒适，愿意再次访问，企业可以使用搜索引擎、目录功能等可以在线网站推广的信息检索工具,也可以通过网站交换广告、合作、交换链接、交换用户资源等方式,实现类似的目标站点之间相互促进的目标,网站之间常常利用的便是网站链接策略,互相推广。 除此之外，我们还可以利用偶像来进行宣传、推广，“90后”一般都很年轻，所以年轻、有魅力的娱乐明星和体育明星对他们有很强的吸引力。选择“90后”明星作为产品形象代言人是一个很好的方法，他们把对明星的爱传递给他们认可的产品，有些人会因为喜欢这个明星而去购买一切和他有关的产品，除此之外还可以将广告产品与电影明星、流行的音乐联系起来，这也是促进该集团广告宣传的有效途径；我们还可以让90后通过试验该产品，来进行推广和宣传的工作，大家对于自己亲身体验到的产品，有更多的青睐性，还可以将我们这个产品的生产理念等等融入到娱乐当中去，这也是非常符合90后的特性的，90后非常注重产品是否能够给他们带来新奇的体验，所以我们还可以在营销方式中加入五感的体验，即视、触、听、嗅、味这五感。
2.2更新观念
“90后”消费观念与他们的父母勤劳节俭，根据收入决定支出的消费观念不同，90后的消费无节制，他们会把挣的钱全部花掉甚至花更多，很少会考虑未来，他们敢用明天的钱来完成今天的梦想，他们积极思考，追求时尚，对未来充满希望，他们刚刚开始经济独立，大多数还没有结婚，没有家庭负担，心中长期被压抑的购买的欲望很快就会爆发，这就是他们的消费特点，他们处于社会角色的过渡时期，他们逐渐了解生活，了解世界，他们有强烈的好奇心，渴望任何新的产品，“90后”希望获得双重享受即精神上与物质上并存，他们将站在时代的前沿，追求新奇和时尚，引领消费新潮流，在行品牌战略规划时，根据品牌或产品的情感和功能，就需要有一个更广阔的视野来创建品牌核心价值的发展空间，我们无论是从90后消费者的特点出发还是从产品的与众不同出发，都必须找到我们自己的独特之处，并以此来打动90后，我们只有更新营销观念，创造新的价值，能满足新一代消费者的需求。
三、总结
论文中，我主要阐述了90后的消费心理即喜新厌旧心理、从众心理还有奢侈心理，以及90后的消费行为，追求“酷”、追求网购、追求多元化的产品；除此之外我还阐述了针对90后这种特点与行为的营销策略，首先营销方式要多元化，其次企业还要根据90后的消费特点来更新他们的营销理念，只有这样才能吸引90后的目光。
参考文献：
[1] 崔缤予.90后大学生生活形态与消费文化研究.吉林大学[J],2017(05).
[2] 杨雪.“萌文化”背景下90后的符号消费特点调查分析——以“头上长草”现象为例.中国市场[J],2016(03).
论文作者:王雪馨
论文发表刊物:《知识－力量》2017年10月上
论文发表时间:2018/1/16
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