摘要：现阶段，我国电力行业发展迅速，针对电力市场营销中集中电费核算的应用进行分析，探讨了什么是集中电费核算，同时分析了电力市场中，集中电费核算的具体应用和效果，为营销策略制定提供参考依据。最后总结了在进行集中电费核算过程中，需要注意哪些问题，希望通过对这些内容的分析，对于电力企业未来发展提供一定帮助。
关键词：电力市场营销；集中电费核算；应用分析
引言
在电力营销中，集中电费核算是营销管理的重要环节，其中电费核算情况、账务计算情况、电费发行时间、电费回收情况、电费数字统计情况等，都取决于电费的核算质量。由此可见，电费核算质量在电力营销过程中占据着不可或缺的地位。因此，电力企业亟待加强集中电费核算，规范营销业务程序，完善电费核算管理制度体系，进而增强企业的经济效益，促进企业的进一步发展。
1集中电费核算概述
当下，在电力行业中，不再沿用传统电费收取方式，而是结合组集中电费核算的方式，对电费进行核查，然后从中收取费用。这一技术主要是对先进的计算机技术进行应用，同时在办公室进行远程监控，对电费的收取情况看进行监控，结合电量的应用情况，对电费进行集中核算以及统一收取。和传统人工收取电费的模式进行对比，这一新技术能够避免人工抄录，借助手动计算以及上门收取等过程，同时能够有效节约人力、物力、财力等。对电费进行核算，属于电力行业财政支撑，对于电力企业未来发展以及收益具有重要意义。因此，电力企业需要对电费核算方式进行不断完善和创新，实现电力企业更快更好的发展。当前时代不断进步，电力行业也在不断深化发展和改革，在激烈的市场竞争下，已经决定了传统收取电费的模式会被抛弃，这不但是一种优胜劣汰的结果，同时也是电力企业为今后发展作出的重要决策。因此，采用集中电费核算方式，在现在市场中，能够促使企业获得更好的发展。而这一模式进一步降低了传统操作的复杂过程，并且进一步提高了精确度，促使用户缴费变得更加方便。
2电费核算在电力营销过程中的意义
2.1保证电力营销的科学性
电力企业在过去的收费过程中，通常是人工模式，即电力工作人员亲自到指定地点完成电费收缴工作。在这种情况下，对电力营销管理人员的要求较高，不仅要掌握创新性的工作模式与方法，还要对供电工作处理得当。采取这种收费模式加剧了电力监管的难度，不仅难以确保对电力工作人员进行合理监督，并且无法保证电力核算的合理性，导致电力资源浪费严重。当电费集中核算制度实施以后，随着电力营销系统不断优化改进，电力企业与供电总部的联系密切，电费核算质量得到保障，这也极大地提升了电力营销工作的合理性。
2.2也有利于财务和营销的核对
因为客户和供电单位所用的电量不同，加上用电客户数目过大，从而经常导致营销数据和财务数据出现不相符的状况，然而，对电费进行集中核算和对账，可以充分的发挥营销的作用，也可以提高数据的准确性。三步走的传统核算方式是由不同部门进行分步核算的，这样就加大了不部门和营销部门的对账难度，因此，需要对电费进行集中的核算，避免出现财务数据和营销数据不相符的现象。这就是电费集中核算也有利于财务和营销的核对。
2.3为营销策略的制定提供更准确依据
和传统的电费核算收缴方式相比，集中电费核算的方式更加符合科学合理的需要，它能够为电力企业和用户搭建一个更加优秀的沟通桥梁，使二者可以更有效地进行沟通交流，并且为电力企业进行客户处理时提供更大的帮助。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆而且，电力企业还可以利用集中核算的方式对整个供电区域的电费进行集中划扣、收缴以及管理，同时也能够为监管部门的电费资金控制提供更大的便利。除此之外，电力企业使用集中电费核算的方式也可以让用户更方便地进行消费，客户可以直接利用银行或者代缴机构进行电费的缴纳，甚至很多地区都已经实现了智能化的电费收缴，用户利用支付宝等手机软件，足不出户就可以完成电费的缴纳工作，为人工提供了更大的便利。同时，电力企业的相关工作人员也可以不用耗费大量的精力以及时间进行电表的核查，只要坐在办公室利用电脑就能对用户的用电情况有一个清晰地了解，因此，电力企业采用集中电费核算的方式进行电力市场营销工作时，其自身的工作效率以及工作质量都得到了极大的提升。
3电力市场营销中集中电费核算的应用
3.1为营销策略制定提供参考依据
①供电企业可以结合不同地段，对用户的区域作出科学划分，并且针对不同区域供电，对电费进行集中核算以及集中收取。这种情况下，能够极大提升电费收取效率。针对监管部门而言，可以借助计算机系统，针对电费资金进行收取、转账等过程进行严密监督。可以对银行网络服务系统进行进一步完善，同时营业厅也可以借助银行转账和托收等方式，进行缴款。这就节约了大量客户时间，同时还能够有效减少供电企业以及监管部门的工作量。②借助计算机系统对电费进行收缴，这就需要对企业营销系统进行进一步完善，同时相关工作人员需要针对用户信息作出进一步筛选和处理。这种情况下，很多供电企业开始建设电子商务平台的建设，和互联网企业、银行以及邮局等进行合作和练习。以银行为例，如果客户允许，可以直接在客户银行卡中扣费，也允许客户借助电子银行进行缴费。这不但为用户提供了便利，同时也为企业精细化营销提供了较为完善的数据，并且提供更多资料。
3.2提高服务质量
集中核算能够革新传统电费收取方式，通过整体地区的电费收取划扣工作，能够使得监管部门对于核算数据进行快速审核，审核通过后再由用户自行选择支付方式，既可以通过银行付款，也能够通过转账的方式直接交付电费，足不出户就能够达到电费的缴纳，与如今快节奏的时代特性相兼容，给用户提供更多付费方式选择的同时也提高了效率，可谓是一举两得。同时，银行也针对集中核算的方式给用户提供了更加自动化和智能化的缴费方式，在缴费当中避免了人工错收、漏收等问题，大大提高了用户的缴费体验，也节省了工作人员大量的精力，比起原来必须去用户家中抄录电表，如今只需要使用计算机便能够实现查对工作，既降低了发生错误的概率又提高了效率，无论对于工作人员还是用户来说都是省时省力的。
3.3优化电费核算流程与质量
首先，科学安排新装户账卡发放时间，确保客户基础资料审核无误，以抄表员现场账本作为重要依据。其次，及时与相关部门核对电费回收情况，对电费核算及时跟踪，避免核算风险。再次，对电费坏账及时处理，对一些核销坏账采取备查簿进行上报反映，并运用合理的方式分析预付费情况，及时发现问题及时改进。在电费核算过程中，应该秉承着服务于民的工作态度，与电力用户建立起相互信任的关系，及时解决客户的用电问题，提升核算人员责任意识，提升核算质量与效率。
结语
电力的集中核算可以帮助企业更好的获得市场份额，所以说，电力的集中核算对电力企业的发展是非常重要的，当然，除此之外，电力行业依旧存在着许多需要改进的地方，作为公民，应该大胆创新，提出新想法，积极的为电力行业引进新机制，并且应该积极对供电所的营销资源进行整合，从而使电力行业的服务好经济效益得到提高。
参考文献:
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[2]李秋花.浅谈集中电费核算在电力市场营销中的应用与分析[J].中国新技术新产品，2015(4)：167.
[3]黄金珊，罗旭.浅谈集中电费核算在电力市场营销中的应用[J].中国国际财经（中英文），2017.
论文作者:马燕飞,党志慧,杜林桐
论文发表刊物:《电力设备》2019年第15期
论文发表时间:2019/12/2
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