马利 山东省泰安市宁阳县葛石镇皋山完全小学 271404
《幼儿园教育》上曾有这样一句话：“忽略了一个家长，就等于放弃了一个孩子的教育。”家长，对于幼儿园来说是一个特殊而且庞大的群体。虽然幼儿园是面向幼儿、以幼儿为主体的教育单位，但是在教育幼儿的过程中如果少了家园共育这一步，那我们的工作就很难开展，而且对幼儿的教育也不能持续下去。家长群体的庞大是显而易见的，一个孩子最少有两个家长，有的甚至加上祖父母等直系亲属，所以也可以看出家长资源是丰富的。如果我们善于利用家长资源，那么，不但幼儿的家园共育工作会做得很出色，而且也可以帮助解决很多棘手的问题。但是中国的家庭教育问题颇多，家长和教师观念上的偏差有时真的很无奈。所以作为幼儿教师，我们不要因为家长的意见不同、家长态度不好而削弱了对孩子的爱，我们要不断提高自己的学术知识和教育技能，用专业来获得家长的尊重，认可我们的工作。
一、要用真诚去感动家长
想和家长联络感情，首先就应该用自己的真诚去感动家长。这样既可以让家长觉得老师亲切，还可以让家长放心地把孩子交给你。在以后的交流中也愿意主动告诉你一些孩子在家的表现。早晨当家长迎着阳光站在教室门口时，看见笑容可掬的老师们，听到老师与孩子亲切的问候，也许家长的好心情从此就开始了。他们会觉得孩子在幼儿园就像在家一样，他们放心。下午，当工作了一天的家长来接孩子时老师微笑着对他说：“您的孩子真棒，今天学会了自己吃饭。”也许他的劳累立刻减轻了。当家长有事耽误了接孩子时，面对心急如焚、满脸歉意的家长，老师依旧微笑着说：“没关系的，您别急。”幼儿在幼儿园难免会发生碰、摔、撞，无论怎样，事情是大是小，只要是幼儿受伤的，幼儿园都应该向家长如实地交代事情的经过，不得隐瞒。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆也许只是一件很容易很简单的事，可将小事化无，但由于教师的隐瞒，将会使事情变得更加棘手。记得小班发生过一件事，有个叫宁皓轩的小朋友特别调皮，做完操不站队就跑到滑梯上了，在滑梯上钻洞的时候碰到头了，当时就起了个大疙瘩。老师当时让他下来之后教育了一番就领回教室了，下午放学疙瘩消下去了，老师也忘记给家长说了。第二天家长就找来了，说碰到孩子的头也不给家长说，说老师故意隐瞒。试想如果那天老师给家长说说、带回家多注意孩子的反应，也就不会发生这样的事了。因此，幼儿园要如实向家长交代事情的经过，不得隐瞒。
二、肯定孩子的优点，赏识每一个孩子，使家长获得心理的愉悦
这种肯定幼儿优点的交流，能使家长保持一种轻松、自信、愉快的心情去面对，并主动向老师说孩子在家的表现，其中有一些不足的地方，希望得到老师的指点和帮助。这样促进了老师与家长之间的感情，家长会喜欢、主动和老师交流，有利于做好家长工作。每一位家长都希望自己的孩子是优秀的，希望得到别人的肯定与赞美，并从中获得愉快的心理体验。哪怕老师一句轻轻的赞美，家长都会感到无比高兴，比自己得了大奖还要兴奋。对于刚入园的新幼儿来说，一下从家到幼儿园有种种的不适应，在家什么都有家长来完成，可在幼儿园就要自己完成。比如穿衣服，经过学习锻炼，幼儿就学会了自己穿衣服，在离园时就向家长说：“您的孩子真棒，今天学会了自己穿衣服。”你会看到家长立马高兴起来。
三、对家长要学会分类管理
对不同的家长可采用不同的表达方式。家长的群体中有不同年龄层次的、不同知识层次的、不同性格层次的，老师应做到分类管理，见到不同的家长讲不同的话，遇到不同的情况不同对待。对于年轻的家长，老师要积极鼓励他们；对于年岁已高的爷爷奶奶，老师要视他们为自己的长辈，见到他们叫一声爷爷您好、奶奶您早，这些都能让家长感到温暖开心，这样在以后的沟通中就容易了。很多家长都非常尊重老师，体谅老师的工作，但有些家长会提出很无理的要求和做出不理智的事情。这时我们老师要冷静地处理问题，面对情绪激动的家长，首先要稳住家长的情绪，问清楚事情的缘由和来龙去脉。
四、老师应树立正确的家园沟通观念和方法
首先，要坦然面对、正视不足。要经常观察、学习，同样的一件事情，别的老师是怎样处理的，怎样有目的、有针对性地选择沟通的时机、地点、方式和内容。通过学习，吸取别人的优点，正视自己的不足，不断进取。
其次，要学会找到优势、抓住关键。（1）家长最大的愿望就是希望自己的孩子得到教师的喜爱和关注。因此，只要让家长感受到你对孩子的悉心关注和真诚的关爱，就会喜欢你、信任你。（2）孩子往往喜欢年轻漂亮的老师，喜欢亲切的老师，喜欢对他关心和关注的老师。只要孩子接受了你，回家对家长说我喜欢这位老师，家长也会喜欢你。（3）对人热情亲切，建立良好的人际关系，和每一位家长做朋友。这些可以让家长感到你的热心，那么以后沟通起来就容易了。
再次，要学会在日常的生活中积累储备情感。（1）关注每个孩子日常生活中的小事和身体、心理的变化，经常向家长报告，使家长感受到你对孩子的关照。（2）关注家长日常情绪的反应，勤询问，使家长感受到教师的热情，成为朋友。（3）重视家长平时交代的小事并努力完成，这样在以后幼儿园需要家长参与的时候，家长也会积极配合。
最后，在遇到矛盾时，借力化解。（1）清晰冲突发生的缘由。自己要去梳理和核实，将事情的来龙去脉弄清楚，为下面解决问题节省时间。（2）反思自己的过失。要清晰地认识到自己的问题，思考在这件事中自己在什么地方做得不妥当。（3）要及时将事件告知同班组的老师，和同伴老师进行商讨，征询正确的解决方法。（4）善于利用一切可以利用的资源来解决矛盾。没有一种方法是适合所有人的，要根据每个家长的特点，寻找有针对性的资源。
论文作者:马利
论文发表刊物:《中小学教育》2017年11月第295期
论文发表时间:2017/9/25
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