摘要：现如今，个体在社交网站（SNS）上的自我表露已成为一种普遍现象。本研究提出了一个研究模型，用于研究个人自我表露对社交网站（SNS）的有益影响。社会支持和网络社会幸福感被视为个人自我表露对SNS的有益影响。此外，本研究还考察了自我表露是否会增加社会支持和网络社会幸福感。为了开发更简约的研究模型，本研究选择自我表露和社会支持作为二阶结构。自我表露被设计为形成性的二阶结构，包括五个组成部分：数量，深度，诚实，意图和效价。社会支持被用作反思性的二阶结构，包括两个因素：信息支持和情感支持。
关键词：自我表露；网络社会幸福感；社会支持
社交网站（Social network sites，SNS）在人们生活中扮演着越来越重要的角色。SNS是在线服务平台或网站，可以构建和反映个人之间的社交网络或社交关系。现如今，个人在社交网站（SNS）上的自我表露已成为一种普遍现象，也是一种为商业提供许多潜在机会的趋势。Kozinets（2002）指出，消费者表露的信息可以被视为理想和独特的营销研究来源。通过SNS，企业可以收集消费者表露的信息，并建立品牌与消费者之间的联系。因此，本研究旨在研究个体在SNS背景下的自我表露及其有益效果。
一、自我表露
自我表露是关系形成和维护过程的关键组成部分。自我表露可以指人们自愿和有意向他人揭示自己的内容，包括思想，情感和经历（Derlega等，1993）。
根据社会渗透理论（SPT）（Altman＆Taylor，1973），自我表露是关系发展的关键概念。 自我表露不仅有助于建立密切的关系，还有助于维持关系。社会渗透理论认为关系发展的过程是由较窄范围的表层交往，向较广范围的密切交往发展。并认为自我表露是一种社会交换的基本形式，随着关系的发展，这种交换会变得越来越广泛和深入。自我表露的形式会随着关系的发展而改变，在最初的关系中，人们倾向于以近似的程度对彼此的表露进行“交换”。从某种意义上讲，正是这种渗透式的自我表露，才使人们避免了由于表露太快或太慢而引起的消极反应。Hendrick(1981)认为社会渗透理论为探索人与人关系中的自我表露模式提供了一个框架。
根据Altman和Taylor（1973）的观点，自我表露有三个基本维度：广度，深度和持续时间。广度是所公开信息的数量，深度是所公开信息的亲密度，持续时间是表露信息所花费的时间量。 Wheeless（1976）也指出，自我表露是一个多维构造，它被概念化为五个不同的维度：数量，深度，诚实，意图和效价。自我公开的数量显示了所公开消息的频率和持续时间。公开的深度表示所揭示的信息主题的亲密程度。诚实反映了对方表露的关于自己的信息的准确性。意图（意愿）是指个人的自我揭示表露。
二、社会支持
“社会支持”一词用于指个人在正式支持群体和非正式帮助关系背景下从非专业人员那里获得的可用社会资源（Cohen，Gottlieb，＆Underwood，2000）。Cobb（1976）和House（1981）将社会支持定义为个体在社会群体中受到照顾，回应和帮助的经历。根据Schwarzer和Buchwald（2004）的观点，社会支持是指导人们相信他们受到重视，尊重和被爱的信息。此外，这种信息有助于人们应对生活压力和日常生活的挑战。
当一个人的健康受到压力时，他们需要有形和无形的支持（即情感和信息支持）。此外，在线交互本质上是虚拟的，并且通常依赖于消息的交换。社交媒体用户可能会从其他无形资产中获得社会支持，包括信息支持和情感支持。
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从感兴趣的角度来看，情绪支持的变化可以影响一个人对一个人的生活事件的评估，提高自尊，减少焦虑和抑郁，并刺激应对;信息支持可以增加收件人可用的有用信息量，同时帮助他们获得提高响应效率所需的服务。因此，情感和信息支持可被视为自我表露的有益效果，因为它们是“个人信息表露所期望的结果的感知价值”。
三、社会幸福感
主观幸福感指的是个体对其生活的认知和情感评价。主观幸福感可以看作是个体对生活的意识和感受，包括对快乐，积极情绪和更高满足感的感知。主观幸福感被定义为个人对其一生的认知和情感评估。以前的研究已经研究了SNS的使用与对生活的满意度之间的关系。当人们体验到高质量的生活时，他们可能会感受到主观幸福感。然而，这些研究关注的是对现实生活的满意度，例如大学生对大学生活的满意度、学生的家庭关系、成年人的健康（心理困扰）等。从对在线社交生活的满意度的角度来看，很少研究SNS的使用。幸福感可以被视为自我表露的有益影响。
当个人向他人透露他们的痛苦或他们的不安情况时，听众可能能够提供有关应对问题的信息，建议和指导。即使所表露的信息不易解决，听众也可以提供鼓励或动机支持。求助者愿意透露他们的私人信息可能会鼓励他们的听众了解他们的需求并提供支持。根据Ko和Kuo（2009）的观点，博主们表露了更多关于他们自己的信息，比如他们的想法和感受，或者公开和诚实地与他人分享这些信息，他们会得到更多的社会支持。这种未经过滤的自我表露可以被视为提醒这些人在Facebook上为他们的“朋友”提供支持的信号（Kim＆Lee，2011）。因此，自我表露将增加获得SNS支持的可能性。
四、自我表露与网络社会幸福感
根据Niederhoffer和Pennebaker（2002）的观点，自我表露可以从积极心理学的角度改善个人的身心健康。互联网上表露的信息内容可能有助于发展亲密关系和增加幸福感（Schiffrin，Edelman，Falkenstern，＆Stewart，2010）。 此外，Ko和Kuo（2009）指出，博客上自我表露的人越多，他们所经历的主观幸福感就越高。 最后，Lee，Lee和Kwon（2010）也提出自我表露对SNS背景下的主观幸福感有积极影响。根据Deci和Ryan（1985）的观点，如果人们对做某事感到高兴，他们就会自我决定并且本能地激励他们继续做任何使他们快乐的事情。当人们对他们的在线互动感到满意时，他们会受到启发，参与在线虚拟社区的活动。
自我表露对社会支持以及在线社交幸福感对其在线社交生活的满意度具有积极的显著影响。社会支持对网络社会幸福感有显著的积极影响。从网友那里获得信息或情感支持的人会提升他们对在线社交生活的满意度。由于社会支持可以给个人带来温暖和理解，它可以被视为幸福感的重要来源。因此，获得这种社会支持的人可以为他们的在线社交生活做出积极的贡献。正如预测的那样，网络社会幸福感对个人对SNS的持续意图有很大影响。对在线社交生活感到满意的个人更有可能继续使用SNS。
五、对实践的影响
SNS管理者可能感兴趣的一个发现是，网络社会幸福感在塑造成员的持续意图方面起着重要作用。支持工具（例如，照片共享和视频共享）是可用于加强令人满意的在线社交生活的影响的补充服务。SNS管理者应该继续开发新颖有趣的支持工具或服务，以满足会员在网上享受快乐社交生活的需求。但是，重要的是鼓励成员在SNS上自我表露，以便他们能够建立必要的关系，以获得令人满意的体验和继续与SNS的关系。因此，较少侵入性的设计可能有助于引导人们摆脱他们个人“洋葱”的层次并进行自我表露。最后，SNS管理者应制定策略，以促进SNS成员之间的信息交流和情感支持。
论文作者:朱耀祖
论文发表刊物:《知识-力量》2019年9月33期
论文发表时间:2019/7/23
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