图书发行企业的计算机应用问题，本文主要内容关键词为：计算机应用论文,图书论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
图书发行企业计算机应用的重要性
在21世纪即将到来，科学技术高度发达的今天，图书发行技术手段的现代化问题，已成为当今世界各国书业界关注的热点问题。图书发行技术手段现代化，也可称作图书发行电子化、图书发行信息化，即利用信息技术提高图书发行企业的管理水平和服务水平。图书发行企业计算机应用是我国新闻出版战线“金版”工程的重要组成部分，是各类出版物流通技术的核心，世界各国都将其视作推动传统图书发行企业向现代图书发行企业转变的革命性因素，也是图书发行企业在市场经济的激烈竞争中能够制胜的法宝之一。
如果把1982年北京市、上海市新华书店试制门市销售电子收款机算作我国图书发行企业开展现代技术应用的起始，我国图书发行界开展现代技术应用的历史已有十六七年。应用规模从单台微机应用、多台微机应用到微机局域网应用；应用功能从订、发货管理，业务、财务管理到门市销售管理；应用部门从省级书店、发行所，到地、市、县书店，再到正在组建中的全国书业发行互联网络。无论是微机应用技术，还是微机应用水平，都有了长足的进步。国家经贸委的统计数据表明，我国数以百万计中小企业的产值已占国民生产总值的60%，并以年均20%的速度递增。我国图书发行企业作为中小型文化企业，在我国信息产业中也占有相当重要的地位，现已成为社会主义市场经济中较活跃的因素。随着我国社会主义市场经济的发展与成熟，随着电子信息技术的进步与推广，商业企业、文化企业正逐渐从劳动密集型向技术密集型转变，它将直接引发图书发行等商业企业经营思想和管理手段的变革。
目前，我国大多数图书发行企业已开始认识到应用现代技术的重要性，图书发行计算机应用工作正在蓬勃开展。不过，从总体上看，也还存在一些问题，对图书发行计算机应用在认识、建设、维护等环节都还有一些问题亟待解决。由于资金和技术资源的限制，我国图书发行企业普遍存在着信息技术落后，缺乏专业IT（信息技术）人员等问题。广大图书发行企业迫切希望计算机市场能够开发出成熟的商品化的图书发行计算机应用软件，软件能切合本部门的实际，功能完备，易于学习，容易操作和使用。目前我国已经开展计算机应用的发行企业，还只占图书发行企业总数的10—15%。已经开发的图书发行计算机应用系统，还存在着设计方案与企业的实际不完全吻合、售后服务不尽如人意、使用效率有待提高、开发水平低、低水平重复等问题。部分发行企业领导人对图书发行计算机应用工作认识模糊，片面强调资金和技术力量的不足，对开展图书发行计算机应用工作举棋不定，使图书发行业整体计算机应用开展程度受到一定影响。所以，进一步推动我国图书发行企业的现代技术应用，必须首先解决认识问题。
在当今信息时代，各行各业的各种社会活动无不充斥着信息。随着社会的发展与进步，出版发行工作中信息的数量急剧增加，信息处理的广度和深度也在不断提高。图书发行企业要加强竞争能力，就需要提高生产力，需要采用更先进的生产方法、更高程度的现代化技术手段、更完善的经营管理等。传统图书发行工作中人工处理信息的方式，已很难适应现代社会快节奏的要求，也无法充分发挥信息的使用价值。所有这一切，都要求图书发行企业将高效率的信息处理手段作为企业管理的支撑。图书发行企业本身也是一个信息系统，它从出版、印刷、物资供应、读者需求及自身的经营管理中收集、存储、处理与利用信息，对进货、销售进行预测和决策。图书发行企业的社会效益与经济效益状况，在很大程度上取决于信息流的组织与利用。信息灵不灵（包括出版、订货、销售、库存、读者需求等多方面的信息），信息量是否充足，信息是否准确，是图书发行企业的经营管理能否在市场竞争中取得成功的重要保证。在美国，那些产品对市场需求信息十分敏感的企业（包括商业、出版发行业），在批发与零售中用于信息处理的成本支出（包括广告宣传和收集、保管、分析、利用信息等），几乎占总支出的49.9%，其中利用现代技术设备进行信息处理是其主要的手段。
实现图书发行计算机应用的条件
图书发行计算机应用是指利用电子计算机、现代通信与网络技术设备以及配套的机电设备等，使图书发行部门的订货、进货、销售、调拨、存储与管理等各项发行业务，在程序和规程的控制下，及时、科学、高效地开展这一整体过程。其核心是电子计算机的应用，还包括数据通信、计算机网络的应用和一些能提高工作效率、减轻劳动强度的辅助机械电气设备的使用。图书发行计算机应用的内容主要包括：①信息数据规范化、标准化，②数据通信技术现代化，③财会与统计报表电算化，④出版信息发布与订购技术现代化，⑤门市销售管理技术现代化，⑥库存管理及余缺调剂科学化，⑦图书发运管理技术现代化，⑧信息检索分析现代化。
开展图书发行计算机应用还必须具备一定的条件，这些条件主要有：
（1）主观的重视与客观条件的许可。主观的重视， 是指图书发行部门的领导对这项工作重视与支持，这是实现图书发行自动化的重要保证。图书发行部门的领导负有经营管理与决策的责任，在市场竞争激烈、企业自有资金不十分充足的情况下，是否开展现代技术的应用，将有限的资金投向何处，其关键就在于企业与部门领导的认识与决心。我们常常可以看到这样的情况：一些条件相对较差的书店，在开展图书发行计算机应用上，反而走在条件好、资金雄厚的书店的前面，其主要原因就在于此。同时，图书发行计算机应用工作的开展还必须具备客观条件，必须是国家出版发行形势开展的需要，必须与国民经济和科学技术发展的水平相协调、相适应。如果出版不振、经济萧条、技术落后、资金匮乏，谈何图书发行计算机的应用。当前我国图书发行企业已经具备良好的客观环境，只要各级图书发行部门的领导对这项工作重视与支持，就一定能够使我国图书发行界的计算机应用工作取得突飞猛进的发展。
（2）计算机硬件和软件是实现图书发行计算机应用的重要条件。 巧妇难为无米之炊，开展计算机应用必须配备计算机主机与外围设备，还要有按图书发行部门的要求编制的应用软件，以指挥计算机处理发行业务，实现发行管理。
（3）现代通信技术设备、 网络技术设备和各种配套的机械电气设备。现代通信技术设备和计算机网络能够保证出版发行信息数据能快速、准确地传递、处理和使用，网络中各书店计算机系统的软件、硬件和数据资源能够共享，各种配套机电设备则用来配合电子计算机进行信息处理工作，还能减轻图书发行各个业务环节的劳动强度并提高工作效率。
（4）各方面的人才资源，包括IT专业技术人员。 实现图书发行技术手段的现代化，既要有熟悉计算机及配套机电设备的开发、应用、维修与管理的人员，也要有与他们配合的熟悉图书发行业务的人员。既要有熟练地进行软件开发与维护的人员，也要有认真细致、踏实肯干的管理人员和操作人员。没有合适的人才资源，即使有雄厚的资金和先进的设备，也不可能取得图书发行计算机应用系统开发与管理的成功。
（5）大量符合要求、便于处理的利用的出版、发行、 读者需求等方面的数据。收集并有序地存储在计算机中信息的数量，与系统处理问题的能力和系统的利用价值成正比。仅有数量充足的信息数据是不够的，还必须保证这些信息数据的质量。不仅要求这些信息数据准确无误，而且要求信息数据具有通用性和兼容性。录入的数据要规范，要合乎国家标准或国际标准。如果每个图书发行部门都只按本部门的习惯组织信息数据，就会因彼此数据格式的差异而无法实现彼此数据的直接利用与信息共享。
实现图书发行计算机应用的可能性
由于具备下述条件，在我国实现图书发行计算机应用是完全可能的。
（1）自1985年以来，新华书店系统、外文书店系统、国际书店、 中图公司、出版社发行部陆续开始采用现代技术手段辅助图书发行业务管理，尤其自1990年以来，应用现代技术的发行部门逐渐增多，范围逐步扩大，功能日益增多。现在，新华书店总店与全国八个省新华书店正在组建我国的出版发行信息互联网——“全国出版物发行信息网络”，既将推出类似发达国家通过Internet进行的“网上出版”、“网上发行”的业务。这一切与图书发行部门领导的重视与支持是分不开的。
（2）国内外图书发行部门在图书发行计算机应用中， 已积累了许多比较成功的开发理论与经验，对下一阶段我国图书发行部门的计算机应用工作有较强的参考价值。如江苏省新华书店计算机管理软件、深圳市新华书店门市销售POS管理系统软件、 北京煤炭工业出版社图书发行计算机管理软件等，已先后移植到全国许多发行部门。这样做，不仅可以大大缩短开发周期，较快取得应用成效，而且可以节省开发资金，增强图书发行部门开展图书发行计算机应用的信心。
（3）随着计算机性能价格比不断提高， 花不多的钱就能买到性能较强的硬件设备，使资金力量并不十分雄厚的图书发行企业开展计算机应用有了可能。现在国内任何一个中等城市都有经销国产硬件设备的公司，图书发行部门再不用为买不到零配件、找不到维修点而发愁，解除了计算机应用的后顾之忧。
（4 ）我国图书发行部门开展计算机应用十余年来所取得的丰硕成果，已被书业界职工所认同。越来越多的发行从业人员认识到开展图书发行计算机应用工作的必要性和紧迫性，反对开发的阻力较小。
（5）通过选留计算机专业毕业生、从科研部门调入、 选拔职工参加专业培训、在开发实践中锻炼提高等多种途径，我国图书发行部门已逐渐拥有一支自己的现代技术应用队伍。他们能配合外单位的科研人员开发图书发行计算机应用软件，协助制定适合本部门的系统分析与系统设计方案；在使用图书发行计算机应用系统的过程中，他们还可以针对图书市场不断变化的情况，随时对图书发行计算机应用软件进行修改与维护。
（6）我国的图书发行部门，无论是新华书店、外文书店、 出版社发行部，还是图书进出口公司，都具有一定的经济实力，在我国广大中、小企业群体中，经济效益处于中等偏上水平，有能力投资于现代技术的应用。
对图书发行部门开发与利用计算机应用系统的几点建议
我国图书发行部门的计算机应用工作应如何进一步开展呢？笔者的看法是：
（1）在新闻出版署与省市新闻出版主管部门的领导下， 各级图书发行部门要进一步统一思想，提高认识，明确在我国尽快实现图书发行计算机应用的重要性与紧迫性。在此基础上，由国家及省市主管部门统一安排，推动我国各级各类图书发行部门按计划分期分批开展图书发行计算机应用工作。
（2 ）仅在省会及大中城市书店开展图书发行计算机应用是不够的，还要注意从基层发行部门抓起。我国图书发行管理水平和服务质量的提高，有赖于各级各类书店整体服务质量的提高，这项工作的重点应放在县、区、镇、街书店门市部上，读者经常与之打交道的是基层书店。基层书店实现图书发行计算机应用，不仅可以提高其发行业务管理的水平，而且可以立即让广大读者体验到服务质量提高带来的好处。从另一个角度上来说，没有基层书店现代技术管理作为基础，上级书店就无法从基层迅速、及时获得科学、准确的数据，其计算机应用的水平和质量就会受到影响。
（3）以当前新华书店总店与全国八个省级新华书店（辽宁、 上海、江苏、浙江、湖北、广东、四川、陕西）正在筹建的出版发行行业互联网——“全国出版物发行信息网络”为契机，吸引尽可能多的出版社参加这一信息网络。利用这一网络发布新书目录和可供货书目信息，使我国众多书店和广大读者能真正体验到“图书网上订货”、“图书网上查询”、“网上余缺调剂”的方便与乐趣。为此，要与电信部门与科技公司合作，在保证这一全国网的软件、硬件、线路的质量外，还要建设好网络的数据库资源，为上网查询、上网订购、上网调剂的用户准备充足的“货源”。同时，通过推广一二个开发工作做得较好的省（市）级发行信息广域网的经验，加快“全国出版物发行信息网络”的开发建设工作。