创建市场导向型会计师事务所，本文主要内容关键词为：会计师事务所论文,市场导向论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一个真正市场型的组织更强调内在系统性，而不是组织的某一种独特的设计。因此，各种组织形式都可创建成反应迅速的市场型的组织。例如，在公司内部设置一个像营销主管这样的岗位。或者干脆不设任何营销岗位，而是将营销活动主要分散在每个职员身上，这样都可以成为市场导向型。不过值得注意的是，后一种方法会分散整个公司的市场行为，经营者不便于得知应该做什么，如何做，以及怎样协调职员之间的潜在问题。所以，管理部门在选定组织模式时应具有一定的灵活性。但是，一个组织要想成为真正的能及时做出反应的市场导向型组织，又必须具备一些先决条件。究竟什么样的组织是能够及时做出反应的市场导向型组织呢？具体说来，一个能及时做出反应的市场型组织意味着营销理念要具体到每个服务人员身上，而不仅仅局限于管理层或市场专家，所有的从事服务的人都要为满足客户和公司的需求而努力。很显然，我们在讨论的是一种组织价值观。实际上，这些价值观在很大程度上导致或增强了组织的行为导向。
一般来说，影响市场导向型会计师事务所有６个关键性因素：（１）公司里主要决策者的导向。在一个组织中，创建并分享一种组织的价值观是被极力支持的，而组织观念一般都起源于高层管理者，特别是能够建立并增强或压制一个价值系统的管理者。（２）将营销列入事务所的培训计划。（３）新职员对营销的敏感度。招聘新职员时，要考虑他们满足客户需要的能力，寻找那些学习能力强，能够清晰的表达自己的观点，并能够影响别人的决策，对于客户和公司员工的不同需求感觉敏锐的员工。简言之，就是那些具有销售人员特性的员工。（４）分解营销职责。营销不只是某一个人的事，也不是只由营销总监或主任会计师负责，所有参与客户服务的，以及与客户接触的员工都得考虑营销事宜。这就意味着，与客户接触的每个职员，从接待员到部门经理直到合伙人，都要完成特定的营销职能。（５）建立直接与间接奖励。自然的，管理者并不一定要奖励员工做的每一件正确的事情。奖励的形式也不一定总限于货币的形式。实际上，我们的许多行为是以尊重为基础的，管理者表达他们对员工工作的满意方式很多，而最重要的是要认可员工工作中的重要性。（６）战略性思考。营销战略是针对一个或多个市场的营销组合策略。在制定某种战略之前，管理者必须首先判断特定市场上某一客户群的特定需求、同时评价事务所的需求及可能提供的服务。然后，再综合所有的市场因素，包括产品、价格、地点及宣传等，制定一个完整的市场计划。