摘要：在电力市场营销集中电费核算也是很受欢迎的，这种方法既能使相关企业减少工作量，还能使电力市场营销被世人皆知。文章主要阐述的是集中电费核算在电力市场营销中的应用问题，希望以下内容能为同行做出一些贡献。
关键词：电力企业；集中电费核算；市场营销；营销策略
引言
伴随着社会的快速发展，社会各界对于电力能源的需求量也在快速增长，其形成的电费也在不断增多。电费是供电企业的核心经济来源，是保障电力企业长远发展的基础，只有正确开展电费核算与收取工作，才是一个完整的电力能源销售过程，完成电能在市场中的流通。但是传统的电费核算方式较为复杂，对于电力营销而言有着明显的制约性。对此，探讨电费集中核算在电力营销中的作用具有显著意义。
1电费集中核算
在电力企业不断改革的环境之下，电费的收取方式必然出现明显的改变，集中性的核算方式在电力企业当中获得了明显的推广。传统的电费收取方式主要是由收费员直接到客户处进行抄表、核算以及收费，在这个过程中，一方面会因为收费员的人为因素出现错误的估抄、漏抄以及抄录不及时等现象，导致电费不准确；另一方面如果家庭住户不在家中，必然会导致收费员无法及时抄表，从而一定程度地影响客户的用电体验。与此同时，电费核算的方式、核算的效果等也会对电费形成一定程度的影响，电费的准确性以及财务的有效性等都是决定电力企业经济效益的关键。伴随着电力技术的不断发展以及电力企业的不断改革，电费的管理工作需求量越发频繁，并且对于管理工作的质量要求也显得更加苛刻，传统的电费管理模式已经无法满足现状。对此，为了有效地消除电费管理模式所呈现的弊端，需要对电费管理工作采用集约化的管理手段，强化对电费管理的控制力度，并根据进一步规范和完善电费管理的工作要求，建立电费核算中心，采用电费集中核算。电费集中核算是一种全新的电费核算方式，其借助专业的计算机信息系统对电费进行集中性复核、计算，从而保障电费能够被及时、准确地计算和收取，控制在收取过程中的额外资源浪费以及时间的浪费，优化客户用电的体验。
2集中电费核算的作用和特点
以前都是按照每家每户去收电费，首先是将电表开始显示的数据记录下来，接着在该收电费的时候再用电表显示的数据减去刚开始的数据，所得的数据就是用电量，然后根据这个数据进行对电费的计算，从而来对其收费。时代不断发展的同时，电力领域也在不断地发展，集中电费核算也作为一种新型的计算方法出现，这种方法主要是利用计算机进行计算收费，不仅对数据的准确性有所提升，还对人们的日常生活带来了很大的方便，不用故意去关心这件事。同时这种方法还节约了一些资源，保证了电力的实用性。目前政府很提倡集中电费核算这种方法，这种方法对电力企业的成本有很大的控制，杜绝了电力的浪费。除此之外，应该加大对计算机的技术提升问题，使计算机在电力方面有更大的应用。在给人们带来方面的同时，也能为企业带来一定的效益，从而是我国的电力发展有一定的突破。
3集中电费核算的具体应用
3.1加强电费核算，优化业务流程
电力行业是一个传统的垄断行业，虽说用户在电力企业选择上的弹性非常小，可选择余地不多，但是业务服务内容和质量却会影响用户用电量，进而影响电力企业的收益。只有在服务内容和水平满足用户需求的情况下，用户才可能会购买电力企业的产品，才会放心用电。而电力行业激烈的市场竞争环境，要求电力企业必须优化业务流程，为用户提供更便捷、贴心的服务。过去，电力企业核算电费时需要完成手工抄表、人工计算和个人收取等一系列的流程，这样既容易出现差错，也增加了业务人员的工作量。电力企业采用集中核算，通过信息化的核算和收取方式，许多环节都被简化和压缩，电力企业的电力营销成本也大大减少，电力企业市场营销过程的透明度也得以提高。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对于用户来说，电费明码标价，收费标准一目了然，可以有效避免电费核算中的许多人为问题，用户用电保障也得以增强，他们对电力企业的满意度也会有所提高。
3.2提高财务效率和营销核算的准确率
过去，电力企业的电费核算工作是分段和分部门来完成的，供电企业、供电所和财务部门等共同完成电力供应、电费收取和电费核算等工作。在电费核算时，用户提供的数据难免会与供电所提供的数据有所出入，电力营销数据和财务数据也会出现不一致的现象。究其原因，核算方法落后，有可能受到多种因素的影响。集中电费核算缩减了电费营销、财务核算的中间环节，并且电力企业的市场部和财务部还可以就对方的数据相互核算，加上核算方法高度现代化，营销数据与财务数据不对称的现象大大减少。如今，许多电力企业、电力部门在电费核算上都已经采用了营销和对账信息对接系统。
3.3为营销策略的制订提供了参考依据
与传统的电费核算方法相比，集中电费核算更加科学、合理，其科学性、合理性主要体现在以下2方面：①供电企业可以按地段来对用户进行区域划分，然后针对某个供电区域，对电费进行集中收取和划扣。如此这般，电费收取和用户管理效率都大大提高。对于监管部门来说，其可以使用计算机系统对电费资金收取、转账全过程进行监督。借助完善的银行网络服务系统，营业厅可以通过银行转账、托收、缴现金等形式来集中收取电费。这样一来，不仅节约了客户的时间，还减少了供电企业和监管部门的工作量。这对用户和供电企业、监管单位来说，是一个互赢的局面。②利用计算机系统来收取电费，势必会带动供电企业营销系统的进一步发展完善。比如为了配合集中电费核算工作，供电企业必须加强自动化营销系统建设，并对用户信息进行有效筛选和处理。为此，许多供电企业都加强了电子商务运行平台建设，并加强了与互联网企业、银行、邮局和其他部门的合作与联系，比如与银行合作，在客户允许的情况下，直接从客户银行卡划走电费，允许客户通过电子银行来缴电费等。
3.4强化了监管控制在电力营销中的作用
在传统的营销模式下，供电企业的电费核算主要靠人工完成，由电工来核算和收费。是时，营销系统与供电企业都是完全独立的。其中，供电企业掌管着电力操作权限，监管部门要想了解供电企业在电费核算方面的真实情况，有很大的难度，监管部门根本起不到监管作用。在缺少监管的情况下，许多供电企业在电费核算上经常会出现操作不规范、核算失误等问题。集中核算电费提高了电力核算地区的电网建设水平，优化了当地的电力资源。再则，集中电费核算还完善了当地的用电营销系统，使得供电企业、供电所、供电总部之间的联系更加紧密，各方在通力合作的基础上还会形成一个高度运转的营销网、管理网。这样一来，各部门都可以及时、准确地掌握电费核算和收取情况，各方都可以采用科学、合理的方法来核实相关信息，对有关环节进行监管、审查。这不仅确保了电费核算与回收的真实性，还强化了监管控制在电力营销中的作用。
结束语
综上所述，在当前的社会环境与市场经济的冲击之下，许多供电企业都出现了电费回收风险，在电费回收过程中出现电费不准确等问题。对此，采用集中电费核算可以有效地规避这些问题，相对于传统手段而言，其能够更加科学、有效地核算电费，不仅降低了人为因素形成的影响，还可以最大限度地发挥电力企业的电费核算职能，并借助集中电费核算促使电费回收的经济成本降至最低，进而保障供电企业的经济效益最大化，实现长远发展。
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[3]卫伟.如何在“大营销”体系建设过程中实现电费集中核算[J].统计与管理，2014，10：115-116.
论文作者:刘钊男
论文发表刊物:《电力设备》2017年第27期
论文发表时间:2018/1/10
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