摘要：随着我国经济社会的持续发展，电力营销也有了较大的进步，人们现在的生活生产都和电力事业有着密切关系，所以分析了电力营销业扩现场安全管控模式，并对其提出相应的建议，为增长电力营销业扩和电力企业的发展打下扎实的基础。
关键词：现场安全管控；电力营销业扩；电力企业
随着当今社会电力行业的高速发展，出现了以电力为基础，相关电力行业为辅助的现象，其中就包括电力营销业扩。一般是供电企业进行电力供应和销售的过程就是业扩环节，即批准用户用电申请，依据用电属性、用电量和电网现在情况所提供的供电方案，组织供电工程的设计施工及完工受验收，签订供用电合同等的全过程。所以，对业扩现场安全管控工作就非常关键，本文仔细分析了电力营销业扩现场安全管理模式，以此供大家参考。
1安全管控模式概述
在电力营销业扩的现场安全管控中，其核心模式要遵循“以人为本”的原则，即服务为人，人性管理的规范性管理模式，通过对人员操作的规范性，达到安全生产的目的。以“零事故”作为基础，利用安全操作培训、标准化管理和评价考核等方法，达到业扩现场“零违章”的效果。安全管控的实现，要从细化各方面标准开始，进而推广标准化操作，最后达到标准化服务。电力营销业扩作为电力行业和客户保持沟通的关键，务必要做好电力服务和电能质量这两方面的工作。在相关程序上应当减量简化，增强服务质量和业扩工程质量，体现以“用户为中心”的服务思想，对于电力营销业扩起到良好的推动作用。
2分析电力营销业扩的风险
2.1工作安排不合理
在接到用户的用电申请时，如果没有对工程进行勘察和统筹，致使根据过往经验进行想象，对设计施工根据既定路程进行相关操作，会导致工作阶段和实际情况出现误差，更改业扩工程，不仅会拖慢施工工期，还会相应程度的对用户用电安全造成影响。这样不仅使服务质量下降，还对供电企业形象造成一定影响。因此，在业扩前期，对于企业的勘察和设计方案的制定十分重要。
2.2验收方案不科学
验收人员在进行业扩工程验收时，没有相对具体的验收方案，没有相应的现场技术和安全措施，欠缺验收竣工图和试验报告等相关资料，只按照以往经验验收业扩现场工程，这些情况都会造成业扩工程缺乏系统性，出现验收漏洞等情况。
3安全管理模式研究
电力营销业扩包含的服务很多，涉及到企业营销和业扩等工作，而业扩服务现场安全管理工作也并不简单，其中涵盖了许多方面。安全管控不是在发生后进行处理而是在发生前予以预防，主要包括两方面：现场安全管控和完工验收的安全管控。
3.1加强管控现场操作
3.1.1建立业扩现场标准化流程
随着现今社会对电力的需求越来越大，其呈现出更加激烈的市场竞争趋势，供电企业要想在竞争激烈的市场中快速发展，就必须要电力营销业扩不断发展并拓宽市场。所以，要利用优质的服务和先进的科技，提高客户的用电安全和用电效率。第一，树立市场意识、服务意识和竞争意识，坚持实行优质、真诚测用电服务宗旨，调整营销服务策略。从而实现在营销服务上的优质服务，树立企业良好形象。第二，提升生产管理水平的必然要求是对现场标准化作业。如果没有统一的作业流程和标准，就会造成现场作业的水平和工程质量不一致的情况，带来极大的安全隐患。由于业扩工程具有规模小、数量多、建设项目较为复杂的特点，给业扩工程带来一定的管理难度。如果相关作业人员经验不足，则会遗留巨大的安全隐患。因此，在操作前，对相关的操作人员进行关键点的操作流程培训很有必要。通过强化操作流程，可以大大降低安全隐患发生的几率。
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3.1.2完善信息管理系统
要建立和完善各班组的标准制度，确保扩大营销范围、安全管理营销工作，对各班组的工作流程进行细化，规范工作职能、业务技能、组织架构等方面的标准，提高各班的业务能力和工作能力。由上级制定标准，层层推进，实现从部室到班组的全面整合升级，使员工在工作时做到制度化、流程化、标准化。供电企业应时刻注意电力营销服务行为，对与工作流程和操作环境中存在的漏洞将予以优化，员工的具体工作应尽量减少烦琐，在细节方面，进行服务的细化，突出其主要的工作职能。建立高效、快捷的电力营销服务系统，对企业的基层员工通过考核的方式强化服务水平和技能，使企业完善自身业扩流程精细化，以推动我国电网事业的快速发展。
3.1.3推行现场安全督导
业扩现场要制定完善的安全监督制度，并对现场的监督工作做到细节化和常态化，要在现场组建安全督导部门，对相关作业操作不定期检查，确保工程质量能够达到标准，如果现场寻找违规操作等情况，要把相应责任落实到相关人员身上，并要求其及时进行改正。督促员工增强安全工作的意识，制定《业扩现场作业安全管控细则》包含作业违章情况、现场违规奖罚制度、劳动保护落实、作业组织安排更各方面内容。
3.1.4优化绩效考核
安全管理工作中要制定相应的考核制度和管理方案，利用安全绩效考核制度提升工作人员的积极性，还要对电网信息建立出相应的营销服务体系，分析电力客户的用电要求。电价实行分时用电政策，特别是针对用电量大的相关工业，确保电费正常缴收，维护企业正常运行。通过分时用电的政策，有效缓解用电高峰，保证电网的供电质量。同时，对电价进行准确的分类，合理定制电价，切实保障各用电用户的切身利益。
3.2增强业扩完工的安全验收
3.2.1制定科学稳妥的验收措施
预测验收工作中可能出现的问题和风险，在明确验收现场各项条件的情况写，制定相应的验收方案，并根据相应风险制定安全解决措施。如果计划方案有很大的复杂程度和危险性时，要经相关领导批准允许。执行计划前，要明确个人责任。执行时，对出现的危险启动相关安全措施，确保人身安全和电力系统运行正常。注重制定安全措施，有效规避验收中出现的危险，同时及时发现并整改业扩工程不合理处。有助于切实保障用户用电的安全性和有效性。
3.2.2加大验收工作的监督力度
要在企业内部建立相应的管理和监督部门，防止在业扩验收工作中出现腐败等问题，工作人员之间要相互监督，避免出现不正当交易的现象。通过对完工工程的试运行，查看设备及工程情况是否完好，确保工程运行的安全性和稳定性。并且对于安全用电应制定建议或细则交与企业用户进行使用指导。
4结语
综上所述，需要各个部门相互配合来完成电力营销业扩现场的管控工作，安全管控营销业扩从施工到竣工的全部流程，电力营销业扩是企业对电力业扩和电力营销的共同优化。业扩服务要对安全操作和工程验收的检查进行监督，而营销服务就要对用户服务进行精细化管理，通过分析现场可能出现的风险，制定出相应的政策，确保用户在用电过程的安全性和稳定性。两种服务相辅相成，是电力营销行业快速发展，适应现今社会的电力体制。并对自身的业务能力进行改善，提升企业在市场之中的竞争能力，加强自身营销业扩的管理措施，完善相关的管理制度与体系，使电力企业能够快速稳定的发展。
参考文献
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[3]陶莹.关于移动互联网背景下的电力营销服务模式研究[J].工程技术研究.2018(14)
论文作者:王娇
论文发表刊物:《电力设备》2019年第2期
论文发表时间:2019/6/3
标签：电力论文; 现场论文; 工作论文; 作业论文; 工程论文; 操作论文; 情况论文; 《电力设备》2019年第2期论文;