摘要：近年来，随着社会主义现代化建设的不断推进，供电企业作为国家的基础建设对象之一，其电力的供应情况不仅影响供电企业的长远发展，对整个国家的未来发展也有着深远的影响。经济的飞速发展使供电需求增加，因而电费核收在供电企业中的重要性进一步提升。电费抄核收对供电企业的经济收益具有直接影响，其服务质量的好坏也会直接影响消费者对供电企业的满意度，所以做好供电企业电费抄核收管理是一项十分重要的工作。在快速发展的同时，由于企业职工的工作能力不同，以及工作人员的思想观念落后和工作态度不积极，导致传统模式下的电费抄核收管理并不能完全跟上时代的步伐，经常会出现数据错误的现象，从而让企业面临巨大的经济压力。因此，供电企业必须培训员工，使其拥有良好的工作态度和职业素养，并从实际出发寻找解决问题的最佳措施，从而促进企业更好地发展。
关键词：抄核收模式；优化；措施
1电费抄核收概述
电费抄核收指电费的抄表、核算和收费，所以可以从这几个方面去了解电费抄核收。我国现阶段的电费抄表工作仍以人工抄表和抄表卡抄表这两种方式为主，人力资源成本较高，同时人工抄表的失误较多且抄表的效率低，从而造成供电企业的工作效率较低，不利于企业的长远发展。核算是供电企业收取电费的一个十分重要的环节，在收取电费的过程中是必不可少的。尽管供电企业不断适应时代的发展潮流，在市场经济中不断地改革和发展自我，但仍存在许多问题，如发票不一致、电价不一致、核算考核不一致，导致核算的过程复杂、效率低、成本高和核算结果不准确等问题。随着互联网技术的快速发展，电费收取的方式变得更加多样化，传统的缴费方式也渐渐被便捷的手机支付或自助缴费取代，用户可以根据自己的需要选择缴费方式，但也存在电费无法及时到账的问题，从而增加了电费收费和核算的难度，也在一定程度上造成供电企业的资金回笼速度缓慢。
2当前抄核收工作中的主要问题
（1）用电信息抄收失误。目前很多抄表与核算人员没有认真检查和审核计量表上的用电信息内容，经常出现信息记录和核验失误的情况。这是工作人员对待自己的工作不够认真和细心，没有做好细致性的工作，对待工作职责没有树立起应有的重视程度和正确的工作态度。如此就会经常性的出现抄收失误的现象，给后续的电费收取工作也带来了很多的麻烦，也不利于抄核收相关管理工作的持续发展和进步。（2）电费核算偏差问题显著。电费的核算工作人员在处理各类用电信息和数据时，由于工作方式的不合理性，缺少专业化和高效性的计算方法和管控模式，致使很多客户的用电费用核算结果不够精准。这同时会给企业和客户的经济利益造成一定程度的损失。目前所采用的核算体系较为先进，有专门的系统软件协助核算工作人员来计算每户的电费费用数目，但是在实际操作过程中存在很大的出入和偏差，造成信息遗失、错漏、错计的问题频繁发生。（3）账面审核问题频出。为了确保电费数目与客户所缴纳电费的一致性，工作人员还要根据相关凭证和票据上的信息数据来进行仔细、全面的核对，检查是否存在出入和错账问题。但是现阶段的抄核收相关工作中，审核人员并没有认真检查票据上面的电费和用电信息，造成很多疏漏和缺陷问题的存在。
3创设智能作业和一体化管理体系的具体策略
3.1合理应用智能电力计量设备
随着科学技术的发展，智能电表得到了不断的普及和发展，我们要对智能电表有所了解并要清楚它的作用，在这之后就要将智能电表的作用与抄核收管理信息系统进行有效的整合，实现两者的一体化。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆从智能电表的作用上来看，在实际的整合工作中，要重点注意以下两个方面：其一，利用智能电表的冻结功能，然后对电能分时计量和历史电能数据使用这项功能，再结合既定的一些程序及远程的设置，再利用智能电表，将所需要的各种相关信息快速、及时并可靠全面的传输到支持营销技术的系统，这样在进行抄核收工作的时候就会非常的便利。其二，利用智能电表可以通过计算机系统的辅助进行数据的传送，可以在最短的时间内将其作为电费结算的根据，并在其他审核模式的帮助下，营销系统会自动保存相关的计算结果，并及时的将开办代扣业务的电力的电费划拨到供电企业的账户之中，这样不仅可以减少数据错误，还可以大大地缩短工作时间，使工作效率得到大幅度的提高。
3.2加快各工作环节和模式的融合
要想推动抄核收各项具体工作的一体化进程，就必须结合其具体的工作环节、程序及其所采用的基本模式的具体情况，加快融合促进形成一体化的格局。在具体的操作过程中还会遇到很多挫折和困难，这是由于目前工作中频繁出现的各类问题所导致的。所以供电企业在实行智能作业用以促进抄核收的高度一体化体系过程中，一定要从实际出发，具体问题具体分析，不可操之过急，但也不能出现懈怠的工作态度和情绪，要保持稳步、加速推进的节奏和进度，逐步推动一体化体系的形成和施行。为此，要进一步创新和优化抄核收的各项工作程序和工作方法，提高各项业务的智能处理工作水平，这样才能从基础上改变工作模式和管理方法，才能够更加容易促进整个工作体系的一体化，也能够在实际改革工作中推动智能性作业的发展和进步，让更多的智能技术得以在实际工作环节中应用，使得智能管理和工作的相关理念和意识融入到当前抄核收相关管理工作人员的工作观念之中。一体化必然要经过融合这一过程，在这个关键的阶段中供电企业要围绕、依据一体化体系建设进程中的各项需求，智能技术和相应核算系统平台的搭建和完善是一体化管理体系成型的基础，也是关键的工作任务和目标。所以要不断地加强先进自动化以及智能化应用系统、软件程序的应用能力。
3.3科学布局供电企业长远发展战略
电费抄核收一体化智能作业新模式，符合三集五大的整体思想，符合大时代背景下供电企业的经营理念。在新世纪的科学技术水平不断提高的前提下，市场正在推进大营销的相关理念，在这种大的背景下，我们的抄核收系统会实现真正的智能化、自动化和一体化。抄核收系统所需要的技术工作人员，他们的工作内容也发生了变化，他们现在的工作主要是对抄核收系统进行维护，在这些工作的基础上还要抽查和核查电费的一些数据。
4结语
电力作为一个重要的资源，在经济发展中占有重要的地位。电费抄核收工作是供电企业所有工作中的重要环节，不仅关系整个供电系统的经济利益，还关系社会许多方面的用电情况，但供电企业电费抄核收管理还存在很多问题。供电企业的工作人员一定要意识到电费抄核收工作的重要性，要从企业自身的发展状况出发，通过多种方式革新供电企业电费抄核收工作，提高企业的管理和服务水平，加强电费抄核收管理，对以往工作中出现的问题进行归纳总结。供电企业只有重视电费抄核收工作，及时发现工作中存在的问题，并采取有效的措施及时改正，才能更好地促进供电企业实现可持续发展。
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论文作者:金雨霏,刘泽霄,张馨月
论文发表刊物:《电力设备》2018年第18期
论文发表时间:2018/10/14
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