摘要：随着人民对于电力资源需求的提升，原有的供电企业电费抄核收管理中的缺陷不断显示出来，并且管理工作极为复杂，并且，由于传统的电力管理工作对于有关工作人员的实践和精力都有极大的要求，因此，工作人员的工作压力不断增加，为供电企业发展造成一定的影响。文章通过对电费抄核收的概述，分析了我国供电企业电费抄核收工作的管理现状及存在的问题，并对供电企业电费抄核收管理类的新策略进行探讨。
关键词：供电企业；电费抄核收；新策略
电力作为社会经济生产的重要驱动力，供电企业在社会经济发展中有着重要地位。从供电企业电费管理现状来看，抄表、核算、收费工作都是由基层电力企业完成。从大环境方面分析，当今我国处于市场经济时期，人们生活水平有了明显的提高，这对电力需求量也不断增加，虽然各个供电企业的电费管理工作取得了很大成就，但是相比发达国家依然处于落后地位，这给供电企业电费管理带来了很大的麻烦。这就需要强化供电企业电费管理工作质量，实现电费管理模式创新，这对推动供电企业发展有着重要意义。
1电费抄核收概述
电费抄核收指电费的抄表、核算和收费，所以可以从这几个方面去了解电费抄核收。我国现阶段的电费抄表工作仍以人工抄表和抄表卡抄表这两种方式为主，人力资源成本较高，同时人工抄表的失误较多且抄表的效率低，从而造成供电企业的工作效率较低，不利于企业的长远发展。核算是供电企业收取电费的一个十分重要的环节，在收取电费的过程中是必不可少的。尽管供电企业不断适应时代的发展潮流，在市场经济中不断地改革和发展自我，但仍存在许多问题，如发票不一致、电价不一致、核算考核不一致，导致核算的过程复杂、效率低、成本高和核算结果不准确等问题。随着互联网技术的快速发展，电费收取的方式变得更加多样化，传统的缴费方式也渐渐被便捷的手机支付或自助缴费取代，用户可以根据自己的需要选择缴费方式，但也存在电费无法及时到账的问题，从而增加了电费收费和核算的难度，也在一定程度上造成供电企业的资金回笼速度缓慢。
2我国供电企业电费抄核收工作的管理现状及存在的问题
目前供电企业经营管理模式下，电费抄核收主要由基层供电公司负责，但随着电网规模逐渐扩大，用电量日益增加，电价层次和用电方式趋于多样化，传统管理模式已跟不上时代发展要求和人们生产生活需求。
2.1较低的电费抄核收工作效率
目前，我国电力企业的电费抄核收工作效率较低；遇到用电高峰期时，不能够支撑所有人生活和工厂生产的用电需求，不利于电力企业的稳定、高效发展，特别是在我国一些经济落后的地区，居民的用电状况是物业工作人员每个月挨家挨户走访统计所得，有时会遇到用户不在的情况，使得电费收取工作不能顺利进行。与此同时，一些人私自更改电费使用记录，甚至会存在一些偷电现象，这些因素会导致电费抄核收工作的效率低下。
2.2电费抄核收工作缺少监察
高效的电费抄核收工作是由于及时登记、准时缴费及定时定量完成的，然而实际工作中时常出现很多电费拖欠现象，由于缺乏强有力的监督管理力度，很多人对拖欠电费不以为然，甚至不知道自己已经违反了相关的法律法规，这样一来，不仅是助长小区拖欠电费缴纳的歪风邪气，而且还导致电力企业不能够顺利地运转资金，阻碍电力企业以后的发展。事实上，我国很多居民区或者地区并没有建立相应的电费抄核收监管机构，同时未将电费缴纳给予明确的流程规范，使得实际的收缴工作难以顺利发展。
2.3缺乏健全的资金管理流程
电费抄核收工作结束后需要对收取资金进行相关管理，由于当地部门不重视对资金的有效管理，并没有制定完善的资金管理流程，造成很多电费账目混乱不已，尤其是居民区内有较多住户，每户每月的缴费记录都不尽相同，若没有相关严格、科学的资金管理流程，电费核算问题很容易产生。此外，有些工厂存在使用违规电器的现象，而电费抄核收工作难以发现加上缺少严格的资金管理制度，电力企业难以顺利发展。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆为此，电力企业必须要进行全方位的体制改革，严格规范资金管理流程，遏制违法违规相关现象的发生，确保电力企业应获得的经济效益和社会效益。
3供电企业电费抄核收管理类的新策略
3.1需要强化监督，提高工作人员的素质
提高电费管理的监督水平和会计核算对电费核算工作具有十分重要的意义。只有在完善的监督管理体系的基础上，才能更好地约束员工履行职责。在健全的管理机制中，要建立专门的监督机构，实行定期检查和非定期抽检监督评价，以及工作中存在的不足和问题。应及时发现工作行为中的错误，并以改进为指导。对行为极端、态度恶劣者要严格教育，对不服从教育者要予以开除。全面严格要求职工素质，保证职工采用规范、专业、科学的工作方法，做到电费核算准确，为电费统筹提供可靠的会计记录。记录和处理依据，积极发挥电费核算作用，促进电力企业经济效益稳步发展。
3.2提升工作效率
要想促进供电企业的长远发展，转变供电企业的电费抄核收观念具有必要性，以促进供电企业与用户之间能够建立和谐的关系，降低供电企业用户的不满意度，提升供电企业的服务质量。目前，供电企业中经常会出现用电客户拒绝缴费情况，导致供电企业的资金无法回收，不利于供电企业资金的有效管理。基于该种情况，为了确保用户能够及时缴费，供电企业的工作人员需要与客户之间做好协调工作，向客户讲解及时缴费的重要性，并向用户讲解供电企业的经营理念及运作模式，对于在高峰期电力不足的情况给用户造成的不便进行解释，使客户能够明白停电的原因，确保用户能够积极配合供电企业工作。
3.3构建完善的管理制度
将完善的管理制度应用到企业发展中，对提升企业的核心竞争力，促进企业的健康持续发展具有重要作用。因此，电力企业要想长期处于不败地位，应促进企业核心竞争力的大大提升。要想促进企业各项管理制度的完善，建立抄表监督机制及质量考核制度具有必要性，对电力企业员工抄表工作的准确性、工作效率及数据的完整性进行监督和考察，提升电力企业电费抄核收管理工作效果及质量。为了提升电力企业电费抄核收人员工作积极性，对表现好的工作人员应给予奖励或升职，对于一些表现不好的工作人员应予以批评或降职处理。对于一些信用较差的用电用户进行跟踪管理，并安排相关的工作人员对用户的还款能力及经济实力进行调查，以便结合调查结果及时调整电费回收，提升服务水平，营造良好的企业形象，促进企业核心竞争力的提升。
3.4开创多样化的电费回收模式
随着现代科学技术的发展，电费的清收工作逐步向现代化、智能化方向发展。尤其是现代智能信息技术的应用，提高了电费的稽查和收取效率。其中，电费回收是整个清收工作中最关键的环节。为了保证电费的及时回收，供电企业应充分利用现代技术创造更多的电费。电费回收模式的合理应用。
4结语
目前，社会经济科技持续发展，有关电力机制的改革和创新越来越优化，供电企业如果相应长期发展，在市场竞争中站稳脚步，就应该打破原有的电费抄核收管理模式，根据原有的管理模式积极总结管理经验，强化管理模式改革的力度，有效的完成企业的监管任务，落实科学、规范的管理模式，为用户供应最为优秀的服务质量，以此来强化企业的发展能力，为供电企业经济的持续发展奠定良好的基础。
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论文作者:杨洪涛
论文发表刊物:《电力设备》2020年第1期
论文发表时间:2020/4/22
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