摘要：电力营销是电力企业发展的重要形式，为电力用户提供安全可靠的服务。目前我国的电力企业，以垄断的形式存在的国有电力企业为主，这种国有电力企业在电力营销中，为电力用户提供电力的市场竞争力很小。然而，在新能源技术的发展下，新型发电方式的出现使得电力企业在电力市场中竞争面临严峻的考验。提升电力企业的市场竞争力，需要电力企业采取必要的电力营销方式。本文主要对电力市场中电力营销的开拓存在的问题进行分析，进而提出相关的解决对策。
关键词：电力市场；电力营销开拓；问题；解决对策
引言
在市场经济的快速发展下，电力企业为电力用户提供良好、安全、稳定可靠地服务，在满足用户需求上，获得一定的经济效益以及社会效益的营销活动，这就是电力市场营销。在对电力企业内部不断改革完善的情况下，只有发现和解决电力营销开拓存在的问题，才能让电力企业立足于电力市场，促进电力企业的稳定发展。
1.电力市场中电力营销开拓存在的问题
（1）缺乏营销理念，服务意识淡薄
电力营销是一种电力生产营销活动，在特定的营销理念的引导下进行的，然而这种观念是落后的，它强调的是电力供应存在供过于求的状况。在这种观念下，电力企业的生产经营是依据电力市场的需求为目标的，还要对电力市场有充分的了解，从而把握了电力用户的实际需求，依此制定相关的电力营销策略，并生产出于符合电力市场发展的电力产品。过去我国的电力市场存在着供需矛盾，一直到上个世界末，这种矛盾才逐渐缓解。此时的电力营销理念处于萌芽阶段，电力营销新的观念出现，改变了对电力市场的发展。
（2）营销手段落后，对电力市场了解不透彻
目前，我国国有企业改革中，对各地的电力企业的营销部门都转变为市场营销机构。但是，电力营销体系并没有得到有效改善，专业从事营销服务以及专业的市场策划与分析的专业人比较少，且整体综合素质比较低。在实际的电力营销中，市场调研工作往往无法贯彻落实，工作人员没有对于电力用户的实际情况进行分析，包含了电力用户的消费以及心理需求等，工作人员对电力市场的实际请路况也不了解，不能根据市场行情解决问题。对安利营销体系的不完善，不仅会影响电力企业的经济效益，还会对电力企业的形象以及营销服务人员的绩效薪酬都有很大的影响。
（3）电力企业缺乏法制意识
最近这几年，我国对于电力企业相关的法律法规进行了完善，在电力企业的深化改革下，促使了企业管理的规范以及制度化发展。而在实际的电力企业运营时，电力企业受到企业内部因素以及外界原因，对电力企业发展有很大的影响。目前我国对于相关法律法规的宣传不到位，知识电力市场经常会出现拖欠电费以及人为损坏电力设备等问题，对电力企业的供电安全造成很大威胁。电力企业需要法律来规范来维护自身利益，促进电力市场营销的制度化以及规范化发展。
（4）政府干预大，电力市场发展受到制约
电力作为一种能源，一定程度上受到国家政策的限制。国家队与指定的电价政策，缺乏必要的市场竞争力。有些电力企业的作风还有很大问题，对价格的调整缺少自主调整的手段。主要是由于国家对电价的控制，电力企业没有去理对电价进行调整，也无法实现通过电力市场的需求而对其变化进行调整。另外，购电成本的提升，企业所获得实际利润以及营销状况不成正比，成本的提升幅度往往高于营销所获得的实际经销效益。
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2.电力市场中电力营销开拓问题的解决对策
（1）树立营销理念，提供优质服务
目前，我国的电力企业在深化改革下，改革的核心就在于树立营销理念，并将此理念运用到世纪的电力生产以及运营中。树立营销理念，要求电力企业摈弃过去的理念，从经济、技术以及人员方面，对电力市场的发展提供有效措施，从而建设有效的电力市场营销体制。第一，电力企业的建设要树立良好的信誉形象，对电力企业的工作人员定期进行培训和教育，以此提升员工的营销意识以及业务水平；第二，转变电力企业过去的营销方式，建立以服务为基准的营销机制，以电力用户的需求为基础，为用户提供优质的服务；第三，电力营销的方式应应多元化，以现有营销方式为基础，借助先进的网络营销方式，节省用户的时间。
（2）优化营销手段，构建营销体系
优化营销手段以及构建营销体系要从三个方面来实现。第一，强化电力营销管理。在电力企业的营销工作中，量化经济指标，以此提升电力的营销，实现经济效益的持续增长。电力营销管理重要的建立绩效考核机制，促使营销管理的不断创新。第二，利用先进的技术，建立营销体系。电力企业要立足于技术的创新，引入先进的管理理念，以及先进的技术，建立健全完善的电力营销体系。比如运用先进的互联网技术以及通信技术，使电力营销体系进行集中管理、科学决策以及制度化考核等。第三，运用网络营销手段。依据电力用户的用电需求，对网络营销的内容进行分析，在进行网络服务中，应重视电力营销的独特性，从而开拓网络营销市场，推动电力企业的发展。
（3）加强法制宣传，优化市场环境
根据电力市场中存在的问题，电力企业应依旧法律法规来维护自身的合法权益。一方面，要加强法律法规的宣传力度，让电力用户依法进行缴费。依法供电、管电等。在我国不断进行经济体制改革中，电力企业以及电力用户在市场环境中处于平等位置，在签订供电合同时，要依据相关的法律法规来确定，明确双方的权利和义务，若是发生纠纷，可以依法处理。另一方面，电价收费要在法律的保护之下，避免电费拖欠。
（4）调整电价政策，开拓电力营销市场
电力营销要注意避免资源的浪费，还要使电力营销方便管理，适当降低电价，使电力方便于用户，促进电力企业发展。在电力体制的改革下，电力营销市场必然会不断扩大，而其营销体制也会发生转变，电力企业要求根据当前的大好局势下，抓住机会，是电力企业处于立足于市场。另外，营销市场要进行扩大，不仅要扩大营销的地域范围，还要扩大必要的能源市场。构建完善的电网框架，提供各项电力服务，不断扩大电力营销市场。
总结
在市场经济的发展下，电力行业得到飞速发展，电力企业的电力营销上存在着许多问题。为了是电力企业不断发展，更好的适应社会，电力营销逐渐成为了电力企业的重心，通过电力营销机制的转变，创新电力营销方式，实现电力企业不断深入改革，促进电力企业的飞速发展。
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课题名称：线上办电
论文作者:邓鑫
论文发表刊物:《电力设备》2017年第20期
论文发表时间:2017/11/20
标签：电力论文; 电力企业论文; 市场论文; 用户论文; 电价论文; 对策论文; 市场营销论文; 《电力设备》2017年第20期论文;