【摘要】目的：分析妇产科开展优质护理干预的价值。方法：选取我院2015年6月至2017年2月妇产科所收治的患者78例，采用奇偶法分为研究组和参照组，每组各39例，参照组给予常规护理，研究组给予优质护理，对比两组护理前后心理状态、护理满意度、护理质量。结果：护理前两组心理状态评分对比（P>0.05），护理后研究组评分低于参照组，组间对比统计学意义存在（P<0.05）。研究组总满意度97.44%高于参照组76.92%，组间对比具有显著性差异（P<0.05）。研究组护理质量评分均高于参照组，组间对比差异性显著（P<0.05）。结论：针对妇产科护理工作开展临床优质护理干预，可全面改善患者心理状态，提高临床护理质量，其患者护理满意度也相对较高。
【关键词】妇产科；临床护理；优质护理；护理效果
【中图分类号】R473.71 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2018）36-0006-03
【Abstract】Objective To analyze the value of quality nursing intervention in gynecology and obstetrics. Methods 78 patients admitted to the department of obstetrics and gynecology of our hospital from June, 2015 to June, 2017 were selected and divided into the research group and the reference group by parity method. 39 patients in each group were given routine nursing care in the reference group and quality nursing care in the research group. Results Before nursing, psychological status of the two groups were compared (P>0.05), and the score of the study group was lower than that of the reference group after nursing, with statistically significant difference between the two groups (P<0.05). The overall satisfaction of the study group was 97.44% higher than that of the reference group (76.92%), and the comparison between the groups showed significant differences (P<0.05). The nursing quality score of the study group was higher than that of the reference group, with significant difference (P<0.05). Conclusion To carry out clinical quality nursing intervention for gynecological and obstetrical nursing can comprehensively improve patients' mental state, improve clinical nursing quality, and their patients' nursing satisfaction is relatively high.
【Key words】Gynecology and obstetrics; Clinical nursing; Quality care; Nursing effect
随着生活质量的不断提升，人们对妇产科临床护理的需求也在不断增长，如何在患者住院期间给予更好的临床护理，全面提高整体护理质量，是患者对自身健康关注的重点内容[1]。
1.基本数据与方法
1.1 基本数据
选取我院2015年6月至2017年2月妇产科所收治的患者78例，该78例患者以及家属全部知情自愿参与本次研究，均签署相关知情文件，本次研究经过医学伦理委员会审核批准通过。
采用奇偶法将该78例患者分为研究组和参照组，每组各39例，其中参照组最小年龄23周岁，最大年龄41周岁，年龄均值（30.27±1.35）周岁；剖宫产为20例，其他疾病类型为19例。研究组最小年龄24周岁，最大年龄42周岁，年龄均值（30.29±1.37）周岁；剖宫产为21例，其他疾病类型为18例。
将研究组与参照组患者基本临床数据均输入SPSS21.0软件中分析，其结果对比无显著性差异（P＞0.05）。
1.2 纳入标准/排除标准[2]
排除标准：①无法配合本次研究的患者；②存在其他器官合并疾病的患者；③精神系统异常的患者。
纳入标准：①认知功能健全的患者；②年龄20周岁以上的患者；③配合本次研究签署知情文件的患者。
1.3 方法
参照组的39例患者给予常规护理，根据妇产科相关规定以及主治医师所述，对其进行全面严格执行护理干预，主动与患者进行适当的沟通，指导患者相关注意事项，为期安排病房。
研究组的39例患者给予临床优质护理，主要方式分为以下几点：（1）很多患者入院之后均对医院比较陌生，护理工作人员需带领患者对妇产科以及病房周围进行全面观察，并对其讲解疾病相关知识，告知患者接下来入院后所需要进行的相关检查以及注意事项。另外护理工作人员需全面观察患者自身情绪，注意患者心理状态的变化，根据临床心理学给予患者适当的心理疏导，逐渐缓解患者负面情绪，全面提高患者精神状态。很多患者在住院期间均在出现严重的焦虑、抑郁等情绪，对其临床治疗具有严重影响，极易发生无法配合治疗的情况，因此在实际护理过程当中，需重点对患者讲解相关治疗成功的案例以及不断给予患者心理安慰，从而降低患者负面情绪，提高患者治疗信心。（2）患者在住院期间所需注意的事项较多，因此在实际干预期间，需加强指导患者对自身疾病的预防，采取海报或者宣传册的形式予以发放，另外可创建QQ群、微信群等沟通、交流方式，从而方便患者们进行学习。女性由于自身的特点，对手术以及疾病均具有一定的恐惧心理，非常在乎预后情况或是治疗方式，因此护理工作人员可全面对其讲解手术治疗对患者带来的好处，另外还需详细讲解治疗方案以及相关注意事项，从而逐渐降低患者的不安心理，从而全面使其提高对自身疾病的预防，对降低科室护患纠纷也具有重要改善作用。（3）在患者住院期间，护理工作人员需为患者营造一个良好的休养环境，控制病房当中的温度与湿度，定期进行适当的消毒，从而全面提高患者临床舒适度。观察患者自身作息时间以及睡眠情况，可给予适当的指导，满足患者自身需求，如果有存在失眠的患者，可在病房当中放置一些盆栽或是播放舒缓心情的音乐，从而全面稳定患者情绪，以良好的心态面对治疗。（4）护理工作人员需为患者制定良好的饮食模式以及户外活动，如患者自身行动不便，可帮助患者进行擦身、会阴、洗头、口腔等护理干预。另外需控制患者饮食情况，避免患者出现偏食或是挑食的情况，每日保证患者维生素以及蛋白质的摄入，从而确保患者能够以最好的状态影响临床各项治疗。
1.4 评价指标
对比两组患者护理前后心理状态、护理满意度、护理质量等评分。
1.5 评价标准
护理质量包括病房环境、护理态度、沟通语气、护理技术等，采用我院自制评分标准，总分为100分，每项25分，分数越高表明护理质量越好。
心理状态包括焦虑情绪和抑郁情绪，焦虑情绪采用焦虑自评量表（Self-Rating Anxiety Scale，SAS），抑郁评分采用抑郁自评量表（Self-rating depression scale, SDS），满分为30分，分数越低表明患者改善情况越好。
护理满意度采用我院自制满意度评分量表，满分为100,90分以上为非常满意、89分以下70分以上为一般满意、不满意为69分以下，总满意度等于非常满意加一般满意之和。
1.6 统计学分析
将研究组与参照组患者护理前后心理状态、护理满意度、护理质量等临床各项数据均输入SPSS21.0软件中，其中护理前后心理状态、护理质量等采用t进行检验，以（均数±标准差）的形式表示，而护理满意度采用χ2进行检验，以率（%）的形式表示，组间对比统计学意义存在（P＜0.05）。
2.结果
比较两组患者护理前后心理状态变化情况，护理前两组患者心理状态评分对比无显著性差异（P＞0.05），护理后研究组焦虑评分与抑郁评分均低于参照组，组间对比统计学意义存在（P＜0.05），见表1。
比较研究组与参照组护理满意度，研究组总满意度97.44%高于参照组76.92%，组间对比具有显著性差异（P＜0.05），见表2。
对比两组患者护理质量评分，研究组病房环境、护理态度、沟通语气、护理技术等评分均高于参照组病房环境、护理态度、沟通语气、护理技术评分，组间对比差异性显著（P＜0.05），见表3。
表1 研究组与参照组患者护理前后心理状态对比分析（分，x-±s）
3.讨论
妇产科对临床护理需求的质量要求较高，在实际护理过程期间，为了全面开展高校护理干预，规范整体护理方案，给予患者优质护理服务，需全面提高护理工作人员对患者的整体关怀[3-4]。该种优质护理方式在目前临床当中属于一种新型的护理模式，给予患者开展优质护理干预，对可能存在的异常情况能够进行进行发现，从而为期制定最有效、最具有针对性的临床护理，从而全面提高护理质量，有效避免护患纠纷事件发生[5]。优质护理干预的工作人员需不断提高自身专业技能，对其专业护理知识进行全面掌握，了解妇产科健康教育知识的基本理论，从而全面提升时间操作能力，护理工作人员还需具备为患者解答疑问的能力，从而全面降低患者内心顾虑，提高患者的总体信任感[6]。
在闵飞、马亚文、常军等研究中表明[3]，在妇产科临床护理中开展优质护理，可全面改善患者负面情绪，提高临床总体护理质量，其患者护理满意度也高达97%，以上研究与本次研究结果相一致，本次研究结果表明，实施优质护理干预的研究组患者，其临床护理满意度高达97.44%，护理质量评分较高，其心理状态也具有明显的好转。在实际护理过程当中，为患者提供连续、全程的优质护理，可全面提高总体妇产科护理质量，并且也可全面满足患者需求。
综上所述，针对妇产科护理开展优质护理干预，对改善患者焦虑情绪以及抑郁情况具有显著效果，另外对提高妇产科总体护理质量也具有重要作用，可全面推广实施。
【参考文献】
[1]邹颖.优质护理干预在妇产科护理中的应用效果观察[J].中国社区医师,2016,32(8):167-167.
[2]吴敏.优质护理干预在妇产科护理中的应用效果观察[J].中外女性健康研究,2016,24(16):145-146.
[3]闵飞,马亚文,常军.优质护理干预在妇产科护理中的应用效果[J].世界最新医学信息文摘,2016,26(86):193-194.
[4]肖林英.分析优质护理干预在妇产科护理中的应用价值[J]养生保健指南,2016(29):11-12.
[5]卢彤阳.护理管理对妇科病房实施优质护理服务的效果观察[J]中国卫生产业,2017,14(4):102-103.
[6]臧立新.妇产科开展“优质护理服务”的护理管理体会[J]中国卫生产业,2017,14(12):100-101.
论文作者:王迎春,董莉
论文发表刊物:《心理医生》2018年36期
论文发表时间:2019/1/9
标签：患者论文; 妇产科论文; 满意度论文; 质量论文; 心理论文; 评分论文; 状态论文; 《心理医生》2018年36期 论文;