摘要：随着市场经济格局的不断演变，国有企业也面临着很大的竞争压力。要想提高国有企业的市场份额，就需要在企业的大事小情上都进行细致的管理，对外做好服务工作，对内做好管理工作，这样国有企业才能赢得行业认可，获得竞争优势。后勤管理部门承担着国有企业日常管理和服务工作，为国有企业的发展奠定坚实、稳固的基础。企业的发展就像是建房子的过程，只有基础牢固，才能建造出摩天大厦。后勤工作就是国有企业发展的基础。
关键词：国有企业；后勤服务；管理
1后勤管理工作的重要性
后勤管理工作的主要目标就是通过有效的管理方法和管理手段对后勤物资进行协调配置。在后勤管理工作中，管理者通过组织、协调、指挥、控制等手段开展高效的管理活动，从而为企业的职能部门提供支持，以此促使职能部门创造更大的经济效益。从宏观角度来看，国家电网企业大多具有完善的后勤管理系统，通过具体的后勤工作，可以为职能部门的工作铺平道路，从而为企业其他部门、企业员工提供满意的服务，激发其工作积极性并提供员工的工作效率。
2企业后勤管理问题产生的原因
企业的后勤管理工作仍没有做到切实有效落实和加强，部分企业对于后勤管理工作重视度不够导致员工缺乏主动性、创新性，甚至无法达到工作的要求。部分后勤管理工作人员缺乏一定的责任意识和纪律性，自由散漫的现象会极大程度的降低企业后勤管理工作任务的开展和完成。 绩效考核排在其他职能部门后面，职称评定难。
3国有企业后勤工作改革的思路
3.1建立新型后勤管理体制
首先应打破原有体制的束缚。以往的后勤管理体制多为内部服务型，难以适应当下市场竞争机制。所以国有企业应改变原有的服务模式，使企业实现社会化服务的发展理念和管理模式，建立新型的后勤管理体制。将后勤工作中的服务管理工作分离开，构筑新的体制，能够各自进行发展。目前我国后勤系统体制改革主要表现出以下几大类型，一是分离型，后勤部门与企业主体相分离，实现自我约束和发展，自负盈亏的经济体制。二是内部分离型，后勤按集体经济管理模式进行管理。企业对后勤部门支付相应的费用，指导和扶持后勤部门的工作，使其发展为服务生产经营单位。三是两面型，国有企业一方面提高管理技术和服务水平，提高经营管理效益。另一方面从企业分离出来，发展为经济实体，完成内外经营的竞争机制。其次转变管理机制，后勤部门应不断对企业后勤管理方面进行改革和创新，完善和更新企业后勤工作管理制度，在员工生活服务保障、住房管理等方面都要制定相应的管理制度。同时要转变服务机制，对经费拨付、费用结算、服务运行机制等进行深化管理，落实监督人员的职能，对企业资产、人员进行科学的分配，提高资源优化利用率。后勤服务工作应从企业内部走出去向社会化发展，提高后勤服务工作的水平和办事效率。
3.2加强后勤培训工作、培养工作人员意识
后勤管理的工作质量和效率是对整体企业发展有着重要的作用和影响的过程，要想其发挥出有效的职能效用就需要切实的保障对有关人员的管理培训，促使其在提高管理技能和工作水平的基础之上实现自我工作意识的转换，在面对企业管理制度的不断规范和完善中，使得工作人员要保持乐观积极的心态投入到工作中去，坚持走好“以人为本”的管理理念才能促使企业的后勤管理散发出更多的价值。
3.3学习先进的管理理念
企业在进行后勤管理的过程中，首先需要认识到后勤管理对整个企业的生产运营的重要性，同时需要学习先进的管理理念，通过理念上的变革推动制度上的变革。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆企业需要引进合适的管理理论作为自身后勤管理工作的指导理论，例如，在劳动密集型企业中，可以在结合泰勒科学管理理论的基础上形成企业自身的管理理念，而在现代化办公企业中，领导者则需要认识到法约尔的管理理论中的非正式组织的重要性。
3.4建立后勤信息化管理平台
企业后勤管理工作开展中可应用互联网技术、智能化技术以及信息化技术，从生活物资保障以及后勤服务等方面出发对整个管理流程进行优化，落实精准服务理念，提高整个服务质量和效率。提升企业后勤管理工作的信息化水平，主要是为了促进后勤管理质量的提升，使企业日常工作质量和效率得到保障，提升其专业化和有序性。另外，信息管理技术的使用，能够使后勤管理工作质量得到保证。通过创新信息化管理平台，对现有胡琴管理业务流程进行整合，能够更好地提高整个管理界面规范性。同时还需要兼顾后勤管理各个业务领域，确保其服务每一个部分，实现管理工作的统一和完善，促进企业效益的提升。后勤信息化管理平台的使用还能够实现对企业内部资源的共享，更好地满足数据整合质量和效率等方面需要。
3.5奖惩制度构建、把握正确的管理方向
在企业后勤管理工作中积极落实奖惩制度的方式能够帮助解决在一些具体管理工作中出现的懒散现象，切实从规章制度的完善中来加强和发展工作人员的工作热情和态度，这种模式的构建能够帮助企业的后勤管理制度发挥出较为实体化的作用。
3.6建立有效的竞争机制
后勤工作的改革要做到细化，将每一个细微之处都考虑到位。在管理上稍有松懈就会功亏一篑。所以，要革新后勤服务工作的方式方法，使服务工作更加多样化、灵活化。而有效的竞争机制可以促进部门服务质量和工作效率的提升。企业之间和员工之间在竞争中才能获得不断的发展。竞争机制可以提高员工的危机意识，迫使企业在组织经营管理中为了生存做出种种改变，促进企业在竞争中提高服务和管理质量。
3.6优化工作流程
后勤管理精细化的实现需通过科学的管理体系和易于操作、易于实现的业务流程支持。如果只是重视制度建设，不注意工作流程的规范化，往往不能达到精细化管理预期目标。我们以后勤工作常见维护作业为例，可以将维护作业按其性质分为几个步骤或过程，通过对维护作业的每一个步骤的响应时间与工作时限、工作完成时间等要求进行细化，保证工作人员对每一个时间点、每一个工作完成状况有清晰的认识，并将此作为工作考核目标之一。在开展工作流程优化时，也需要对当前企业发展现状、员工工作技能、工作影响范围等进行综合评估，找出制约后勤工作效率的症结问题，集思广益，制定可操作性强的工作流程。另一方面，在工作流程执行过程中，也需要根据实际执行中出现的问题修改完善，最终实现后勤服务组织的高效化和简单化，也使得后勤精细化管理最终实现“问题能问责、成效可监督、过程可追踪、事事有人管”的管理目标。
结束语
国有企业要想适应市场经济的转变，就要在后勤工作中做出改革，提高企业的经营管理水平，提高员工的危机意识和服务意识，使企业的服务和管理能够适应新形势下的市场发展，让国有企业走上可持续发展之路。企业应遵循后勤工作改革的基本思路，不断对后勤工作进行改革创新，适应时代的发展浪潮。
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论文作者:黄晓峰
论文发表刊物:《防护工程》2019年18期
论文发表时间:2020/1/13
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