摘要：众所周知，在社会经济飞速发展和科学技术不断创新与进步的今天，市场竞争越发激烈，消费者的消费需求也处于日新月异的变化状态当中。当前我国电力营销工作也开始寻求全新的出发点，将营销的方式转移到了利用大数据上面，这是电力营销工作本身的转变，也是大数据时代发展的一种必然需求。有了海量数据的支持，电力营销工作也取得了事半功倍的理想效果。现阶段企业在制定营销战略时，大数据分析已经成为了不可或缺的重要环节。
关键词：大数据分析；电力营销工作；重要性
对当前的供电企业而言，电力营销工作是至关重要的一项组成部分，其重要性是不言而喻的。电力营销不仅仅会在很大程度上影响着电力企业的可持续发展，甚至会间接影响到社会民生的发展。因此，电力企业必须要紧跟时代发展的全新形势，积极致力于电力营销方式的创新与改变，竭尽全力提高电力营销工作的质量，充分利用起大数据的重要作用，将其作为推动和促进电力企业可持续发展的一种主要力量。
1.大数据时代电力营销管理背景
在当前的电力营销管理中，大数据对于电力营销中的电力服务水平以及企业管理能力和实现创新改革有着很重要的作用。在实际的应用当中，不但对于用户信息可以实现智能化管理和操作，还对相应的有效信息可以实现深入挖掘。在大数据环境中，电力营销主要朝向两个方面发展，第一，实现多个专业的数据融合。在大数据环境中，实施电力营销管理主要注重电力服务和电力生产等环节数据的融合，以此使得能够和其他部门的业务数据实现共享。第二，实现数据的可视化。电力行业大数据的发展不但可以将数据实现可视化，还可以对数据实现细节化的分析，供电企业在实际的营销管理当中可以对经过分析的数据和自身的实际运行情况结合起来，从而做出相应的调整，以此来保证电力营销管理的创新。
2.电力营销工作的现状分析
2.1电力企业营销理念陈旧
我国电力企业均是国有企业，传统的营销理念因循守旧，不适应现阶段的发展需求。并且传统的电力营销工作中存在的问题日渐暴露，如开拓市场意识薄弱、质量管控时效性低、服务跟不上时代发展等问题，严重制约电力企业的进一步发展。
2.2对大数据分析的认识和应用欠缺
随着科学技术地不断创新与进步，越来越多的电力企业顺应时代潮流，发现大数据分析的重要性，并不断探索与尝试，利用大数据辅助电力业营销工作。但是，电力企业对于大数据分析的认识不深刻，也不够全面，因此并未能将大数据分析的优势充分应用于电力营销工作中。
3.大数据分析对电力营销工作的重要性
3.1大数据分析对电力营销服务方式的重要性
在互联网日新月异发展的推动下，电力营销服务方式向着多层次、多渠道发展。将大数据分析应用到电力营销工作中，使得用户以及供电企业之间的交流方式更多、更便捷。用户对于电力企业的服务质量可以通过大数据分析得出，通过各种数据的比较，可以了解电力企业的服务情况。不同电力企业之间通过大数据分析，可以了解不同电力企业的运营状况，可以相互吸收借鉴良好的服务方式和经验。除此以外，管理者可以通过大数据分析对电力企业进行监督和管理，随时监控企业的运营状况。
另外，在大数据时代下，电力营销部门不断引进大量的大数据人才，这些人才具有较强的综合素质，不断对大数据进行维护和搜集，以及更深入的分析，必将衍生出的更具有商业价值的相关电力产业。
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3.2大数据分析对业扩信息的重要性
采用大数据分析系统，对市场意识以及竞争和服务意识提升，对潜在客户的用电信息进行获取，实施项目信息收集工作，对项目的储备库以及建设库合理管理。第一，对里程碑计划进行或是，加强业扩工程的跟踪以及确认等工作，根据客户的意愿对接电顺序以及项目时序进行编制，同时按照工程进度要求对里程碑计划合理调整。第二，对停电和送电管理进行规范，各个单位对工程进度做好跟踪，和客户实际情况结合起来对停电和送点的时间进行确定，并且对送电和停电时间融入各个调控中心计划中，以此确保业扩停送电时间和电网检修计划有效结合，最大化的将停送电时间减少。第三，对业扩结存工单进行梳理，对现阶段停留时间比较长的工单以及工单注销数量较多的单位，制定相应的核查机制，对其原因及时分析并制定相应的对策。采用大数据分析可以实现对业扩的监督和管理，保证各个环节能够合理有序的进行，使得业扩报装以及工作服务质量不断提升。
3.3大数据分析对提高电力营销深度的重要性
①加强营销体系的再建设，通过全面地数据分析，充分了解客户信息并结合客户以及市场的需求，以这些需求为先，充分建立契合客户和市场需求的营销管理体系，24小时都可以为客户提供优质服务的营销系统。②针对电力企业的供电环节，可以借助大数据分析平台，创新性地建立和调整电力营销工作中的各项关联规则，以保证为其客户提供更加优质便捷的用电服务。如目前多数电力企业中都采用了基于FP-T的多层关联规则并发挖掘技术，利用混沌与分形数据、约简的基本原理，实现电力系统高频暂态波形的特征识别。
3.4大数据分析对用电检查的重要性
对异常情况加强分析，并且对所产生的异常位置进行定位。采用大数据分析可以对电力客户以及特定客户等实现定位，并且对各个区域以及历年详细情况实现对比。将用电采集信息和抄核收信息作为基础，将大客户用电信息实现全天式监控，并且能够对所产生的异常情况实现预警。实时监控的主要内容有用电量的变化以及电压和负荷的变化等，以及对客户主要设备的投切以及安全和异常情况进行监控，最终采用可视化的方式表达出来，从而对所存在的异常情况预警。在此基础上，和相关的历史信息进行结合起来，实现对电量以及负荷和功率因素等参数做好发展性的分析，在此基础上，对异常客户进行及时发展，并且实施预警，现场处理人员对于异常情况做好检查，确认其是否有窃电以及违约行为。
4.电力营销企业在大数据背景下的意义
目前电力企业仍旧处在初级时期对于探究大数据处理，处理电力企业数据还有待提升时效性，大数据技术在今后社会生产中，可以使用在变电、输电、配电等流程，随着电力企业业务范围的开拓和延伸，电力数据量快速增长，大数据技术、概念和方法在电力行业中的有效实践就是及时收集、整理数据，同时通过统计方法挖取有意义信息，因此在电力企业营销发展中，使用大数据是发挥在那趋势，一方面能够降低依赖性，一方面能够提高管理效能，通过大数据实现创新营销管理，让复杂的管理计划变成数据分析几乎，从背后挖掘数据，加强电力营销的可见性，从而创建营销管理模式。大数据价值表现为：第一，可监测社情舆论话题，针对性提升能力问题；第二，获取交易信息通过互联网，提升营销准确性；第三，可及时了解客户售后和消费情况，进而更好创新和改进产品；第四，处理和分析数据，及时掌握事物发展方向，为实施管理提供依据保障。
结语
在当前社会发展中，随着互联网技术的发展，大数据分析技术已经发展的非常程度，将其和供电企业的营销管理系统相融合，可以将电力营销管理观念提升，从而为企业的发展奠定良好的思路。因此，在新时代的发展中，需要加强对电力营销管理方式的学习，和时代的发展进行结合起来，采用大数据平台，将电力资源的利用率提升，为供电企业实现可持续发展提供良好的平台。
参考文献
[1]张佳佳.大数据在电力营销中的应用研究[J].科技展望，2015，25(01):206.
[2]段艳萍.大数据的电力营销管理创新对策[J].低碳世界，2017(16):111-112.
论文作者:姜慧敏
论文发表刊物:《电力设备》2019年第15期
论文发表时间:2019/12/6
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